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干货 | 报告老板,客服小妹说她不干啦!

Gapper Gapper国际义工旅行 2022-08-27





我们的客服小妹最近很忙。


随着假临近+所有项目全面开放+新项目上线,最近有越来越多的小伙伴来咨询、报名我们的项目啦!不过,我们的客服小妹可就忙坏了。


而且,老板还不加鸡腿_(:з」∠)_



终于有一天,客服小妹也悄咪咪地报名了Gapper的义工旅行项目,跑了!

别着急,贴心的客服小妹,留下了一份关于义工旅行的问答合集,你们最关心的问题,都在这里面啦!


一起来看看吧!





01

项目选择


Gapper有什么项目呢?


Gapper国际义工旅行的足迹遍布全球四大洲、共计十八个国家,我们的项目分为义工旅行文化乐游两个大类,前者以义工活动为主,后者集义工、文化体验与旅行安排为一体。


义工项目全部全年接受报名,且大部分项目没有人数下限要求,我们的志愿者奔赴摩洛哥、肯尼亚、坦桑尼亚、泰国、柬埔寨、越南、马来西亚、斯里兰卡等地,在当地参与志愿活动,其中龙目岛、墨西哥、秘鲁是近期开放的新项目哦。


另外,我们开放了文化乐游类项目,主要是在寒暑期以及十一期间,均有最低成团人数限制,地点涵盖不丹、尼泊尔、巴厘岛等。此外,还接受团体报名私人订制服务。


除了海外义工体验项目,我们在国内也有项目,四川大熊猫保护、香格里拉文化乐游,无需英文成绩也能申请!


由于项目种类较多,建议各位小天使到官网查看详细信息:PC端用户访问www.gappernet.org,移动端用户点击文末的“阅读原文”即可进入官网。


如何挑选喜欢的项目呢?有没有推荐项目?


在服妹看来,我们的每个项目都有独特之处,在不同的国家、地区参加同一类型的项目,也会有不同的体验,都是服妹心目中的优质项目!


关于如何挑选心仪的项目,服妹的建议是:


1.先选择心仪的国家/地区,再挑选感兴趣的项目。


2.或根据自身的兴趣、特长选择项目类型,再挑选参与项目的地点。


3.关注Gapper国际义工旅行微信公众号(ID:gapperontheway),小编会定期对项目进行盘点和推荐。


盘点 | 神奇项目在哪里,Gapper今天告诉你

盘点 | 这个星球上最美的日出与日落,都给你





02

语言要求


Gapper的项目对参与者的英文有要求吗?


教学与医学类项目对英语水平的要求较高,需达到以下任一水平: CET-4 550分以上、CET-6 500分以上、TEM-8通过、IELTS 6分+、TOEFL 80分+、在英制学校(英语授课包括国际学校)就读或留学3个月以上。


其他项目(如孤儿院、环境保护类、动物保护类项目)对英语暂无硬性要求,满足日常沟通与交流需求即可,英文不好的同学,也可以大胆申请哦!


但是英文成绩只是一个参考,如暂时未达到英语水平或无相关证书,但对自己英文有自信的宝宝,提交申请后也可以参加我们的电话面试,通过面试后也可以继续参加项目。


没有考四六级,我只有专八证书,可以参加吗? 


当然可以,向专八大佬低头!


Tips:针对英语专业的同学,通过专四、专八考试也可以用于申请项目哦!


新开放的项目也要提供英语成绩证明吗?


新开放的秘鲁、墨西哥项目同样是需要提供英语成绩证明的。此外,如果志愿者会西班牙语(A2水平以上),也可以报名参加~


有没有不需要英文的项目?


有的,国内的大熊猫保护项目(Panda Protection Program)香格里拉文化乐游项目(Shangri-la Culture Fun),无需英文成绩!





03

关于报名


如何报名Gapper的项目?


1. 点击阅读全文,进入Gapper手机端官网,注册账号→完善个人资料(国外项目请一定用英文填写)→选择想要去的项目→选择项目时间→提交申请和等待审核。


2. 进入GapperPC端官网:www.gappernet.org,注册账号→完善个人资料(国外项目请一定用英文填写)→选择想要去的项目→选择项目时间→提交申请和等待审核。


3. 如果是10人以上的团队申请,请发送邮件到项目组邮箱与我们联系,工作人员会亲自与您对接。


报名表的内容很重要吗?可以随便填填吗?


报名表是我们选择志愿者的重要依据之一,请务必用英文认真填写哦。


我还没办护照/签证,报名表上要怎么写?


如果报名时候没有护照,或者旧护照正在更新,可以先在“passport”一栏填写身份证号码,等到证件确认后,请自行在Gapper账户中更新。


更新路径:个人中心-修改资料-User Profile-Passport No.。





04

关于费用


参加Gapper的项目费用是多少呢?


Gapper义工旅行的费用按周数计算,各个项目的费用标准不同。服妹随手整理了一些热门项目费用以供参考:


『柬埔寨-暹粒』

一周A类 ¥ 1800.00

一周B类 ¥ 3200.00


『泰国-清迈』

一周A类 ¥ 2100.00

一周B类 ¥ 2500.00


『斯里兰卡-加勒』

一周A类 ¥ 2100.00

一周B类 ¥ 2800.00



更多项目的费用信息,在官网都可以找到~


参加一个项目的A类+B类会有优惠吗?


如果选择参加同一个国家/地区的A、B类项目(如一周A类+一周B类),费用总额是有优惠的!比如说1周斯里兰卡的幼儿园项目是2100元,1周海龟保护项目是2800元,但如果申请1周幼儿园+1周海龟保护,价格只需要4100元。


此外,如果参加某项目的时长在两周以上,第二周的费用将比第一周低许多,这点相信很多宝宝都get到啦~


什么时候打折?可以提前告诉我吗?


你仿佛错过了我们的双十一折扣活动……


服妹提醒各位小伙伴,记得关注我们的微博和官方微信公众号(ID:gapperontheway),可以及时获取折扣及优惠信息哦!



项目费用包括食宿吗?机票呢?



『费用包括』


1.申请初期一切咨询服务

2.接机服务 

3.义工旅行期间旅游保险费用 (保险的时间段仅为报名的义工旅行期间/仅限从中国境内出发,不包括海外地区)

4.项目期间住宿及餐食


『费用不包括』


1.护照与签证费用 

2.中国与项目国家往返机票费用 

3.志愿服务期间外出交通费及旅行、纪念品购买等相关的费用 

4.项目结束后的送机费用



因为我们的参与者从全世界各地出发都有,因此机票和签证需要大家自己搞定哦,关于如何购买到便宜的机票,请戳:干货 | Gapper手把手教你淘低价机票

那么如何办理签证?办理签证过程中遇到问题怎么办呢?服妹教你一个小tips,打开我们的官网,找到每个项目国家的项目介绍界面,点击界面上的“guidebook下载”,里面会有不同国家办理签证的方法讲解,以及可以帮助你准备更好的行程。





05

行前准备


 最迟要在什么时候提交申请?


Gapper所有项目都需要至少提前一个月的时间申请,要申请寒假项目的宝宝赶快行动起来,错过了申请时间找服妹哭诉也没用。


 

提交申请后,想更改/取消项目怎么办?

只要是大于项目开始前一个月的时间,所有项目和时间都还可以调整。


如果你的申请是申请中/审核通过的状态,那么你可以在官网上自行取消申请,再选择想要更改的项目重新提交一个申请即可


如果你的申请状态是已交押金/信息已补全/全款支付的状态,那么你就需要发邮件到各个项目组的邮箱说明情况,邮件里请注明你的姓名以及reference ID,工作人员看到就会帮你处理哒。


报名成功以后,我需要做什么呢?


1.提交报名表后,在2个工作日内收到审核通过邮件,需在另外2个工作日内缴纳100RMB预付款。(支付押金相当于给大家保留了名额,一定一定不要忘记在规定时间内缴纳,否则通过的申请会被取消哦!)


2.收到<WelcomeLetter>与<Guidebook>,它们能帮助你更好地准备行程。


3. 购买机票、办理签证,部分项目需提前注射疫苗。


4.提前了解即将奔赴的国家/地区,为志愿工作提前做好准备。


5.在项目开始一个月前完善所有机票保险信息,并交付全款,完成全部报名流程(为了保证项目的安排,请务必要在项目开始前一个月完成哦)。


6.出行前四周由项目负责人拉入微信群进行最终的航班信息核对;出行前2-3周出行前项目会议及重要事项介绍。


7.顺利出发!


想寻伴,可以提前告诉我有谁参加项目吗?


很抱歉,服妹不能随意透露参与者的个人信息,不然会被Boss扣鸡腿的……


想要在项目开始前寻伴的小天使,服妹给你支招:


1.在微博发布寻伴帖,并@Gapper国际义工旅行,主页君会带上#Gapper寻伴#的tag帮你转发。


2.加入各个项目的咨询群,寻找志同道合的小伙伴。加入方法:手动添加Gapper小助手(ID:gapper1)或Gapper小喇叭(ID:gapperxiaolaba),备注项目名称。





06

关于安全


Gapper能保证我的人身安全吗?


Gapper的每一个项目,都是工作人员亲自到当地考察、确认每个细节之后开放的。Gapper确保每一位志愿者在项目地点的基本安全,国内的项目负责人与国外的当地负责人都相当热情和Nice,在项目期间,他们会保障大家的活动安全,有任何问题都欢迎联系工作人员。同时,我们会为每一位参与项目的志愿者购买全程境外旅游保险。


但如果是自行安排旅游活动,参与者需要对自己的安全负责,请大家多人结伴出行游玩,尽量避免深夜单独出行活动。


抵达当地会有人来接我吗?


Gapper提供在规定时间抵达的接机服务。一般来说,我们会在项目开始的前一天提供接机服务,但各项目存在差异,最好购买机票前跟各个项目组确认,以下服妹把几个特殊的列出来:


『斯里兰卡』

接机时间:周六、周日全天


『巴厘岛』

接机时间:周六中午12:00 - 周一00:30


『兰卡威』 

接机时间:周六7:00 - 23:00


『古来』

接机时间:周日8:00 - 23:00


『泰国』

周日下午4:30统一到清迈古城三王庙门口集合


规定时间之外的接机服务、项目结束后的送机服务需收取额外费用,请提前与项目组确认接机时间。


 

如果我的航班延误了怎么办?

 如果航班延误了请不要担心,请把最新的抵达时间在微信群里告知项目负责人,我们会按照新的时间重新安排接机,接机工作人员是一定会在机场接到每一个人的。





07

电话面试


电话面试难吗?


服妹发现,有好多小伙伴把电话面试脑补成了学术性极强的口语测试,其实真的没有那么吓人。


电话面试的目的是为了确认志愿者有能够进行日常沟通的英语能力,会以日常对话、教学相关的简单词句为主。志愿者可以提前做好准备哦~


关于电话面试,服妹悄悄地提供一点小贴士


1.让考官感受到你对志愿活动的重视,我们最喜欢认真的志愿者啦。


2.准备一段漂亮的自我介绍发言,让gapper更全面的认识你~


3.提前了解项目地点、项目内容,并思考一个问题:为什么选择这个项目?为什么要做志愿者?


4.放轻松,电话面试真的一点也不可怕~





08

项目咨询


客服小姐姐,你为什么不回我消息?


由于咨询的小天使较多,服妹有时并不能及时回复消息,实在是抱歉qwq


除了调戏客服小妹,还有别的咨询方式吗?


1.邮件咨询:如对项目的具体内容及报名有疑问,可发邮件至对应的项目组邮箱进行咨询(获取方式:微信公众号下方菜单-信息攻略-项目咨询),这里教大家一个简单的方法,各个项目组的邮箱=国家名+@gappernet.org,例如尼泊尔的项目组邮箱为Nepal@gappernet.org


2.项目咨询群:手动添加Gapper小助手(ID:gapper1)或Gapper小喇叭(ID:gapperxiaolaba),备注项目名称。


3.微博私信:关注@Gapper国际义工旅行,勾搭主页君。


4.电话咨询:021-31604293(咨询时间:周一至周五9:00am - 12:00am,2:30pm - 5:30pm


服妹只能帮到这里

溜了溜了

不加鸡腿,不肥来!



更多详细内容

请戳 阅读原文 查看


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在文章下方留言

我们会第一时间回复您



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2017 Let's meet in the journey


www.gappernet.org

愿今后的每一次旅行,Gapper都能与你相伴。

…To be continued…




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