情人节特别企划 | “在LCC上学时，我们一起骑着单车走遍了伦敦”
三年前第一次见到夏夏，是明媚的初夏，那时的她还在迪士尼实习，开心地和我分享在迪士尼有趣的一切。如今的夏夏，已经从伦艺传媒学院服务设计学成归来成为了一名设计咨询行业的设计师，而在伦敦求学的日子里，也收获了她的白老师。这两位，可是ROSSO最耀眼的交互couple！情人节将至，表哥邀请了这对设计师couple来给我们“撒撒狗粮”！
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夏芳 ｜ DA设计师
- 夏 -
ROSSO交互/服务/用户体验设计导师
Island girl。毕业于伦敦传媒学院服务设计专业，作品曾获德国红点设计奖。设计咨询出身，爱好观察人类。温吞慢调子，看松弛的日影和熊猫直播。有对于美的执念，也爱研究各种跟吃有关的事儿，每周喝掉很多咖啡和半杯奶茶。睡前翻翻杂志，喜欢Cluel， Fudge，Popeye与The Gentlewomen。
白一 ｜ IBM设计师
- 白一 -
ROSSO交互/服务/用户体验设计导师
现任 IBM ix 体验设计师。伦敦圣马丁设计学院与伦敦传媒学院毕业。爱看Monocle， Standart和DRIFT, 喜欢 A.P.C，Margret Howell和Mackintosh。还在学习Speciality Coffee的过程中。爱收集优质印刷品，有故事的好杂志，以及有设计的优质家品。
作为都非常热爱lifestyle的设计师couple，他们曾经一起去过很多的目的地，探访过很多有意思的店铺品牌，每一次出发前google map上都画满小星星。
每一次出发后除了难忘的两人回忆外，他们将自己日常和旅途中发现的美与创造发布在共同打理的公众号：
- The White Review -
而在伦敦求学的日子里，他们说：
“在寒冷的冬天外出做项目，因为她，也不觉得冷了”
“因为要经常做调研，我和他骑着单车几乎走遍了整个伦敦”
然而，我们是专业的ROSSO啊，光给你们吃狗粮自然是不够的，我们还要吃有营养的狗粮！所以对于这两位最前沿的交互/服务/用户体验和设计咨询领域的设计师，表哥实在有太多问题想帮你们问啦，嗯哼，接下来，我们来补充营养！
Q：产品设计/交互设计/服务设计三者究竟有什么样的区别和联系呢？
白一：很多工业和产品专业的同学都会选择在研究生期间转专业学习交互或者服务设计，我和夏夏也是从产品设计转到交互设计和服务设计这一块的。
产品设计是很实在的，可能是一个杯子，电子产品什么的。
服务设计的定义比较广泛，我们把能够产生长时间段服务体验的都能叫服务。比如你去地铁，要买地铁卡，充值，等车，出站，可能出站了发个朋友圈，高兴高兴，整个过程都是体验，是地铁公司给你提供的服务，这个是服务设计要设计的内容。我们要把这个体验的过程理顺，看有没有什么问题。
至于交互设计，很多我们在工作中涉及到的交互设计是很实在的，我们要做app的界面设计，要做网站界面的交互设计。从广义来讲，交互设计和服务体验设计是很接近的。交互只是比服务体验上多了一个实实在在的界面上的落地，哪里放文字，哪里放按钮，让用户体验更好。
但从院校来讲，欧洲很多院校并不完全教你做网页设计，界面设计，大家都知道国外很重视思维，在学交互设计同时，很多课程都是在教你做体验设计，就和服务设计很接近了。
所以我的理解是交互比服务设计多了一块界面开发，产品设计在另一端，但是他们三者用的方法是一样的，特别是调研阶段，挖掘用户需求。
夏夏：这三者是有很多重复的地方，我觉得国内很多本科教育在做工业产品设计时是为了调研而调研。而在国外，很多院校 ，特别是服务设计和交互是在教你为什么调研，价值在哪里。
Q:伦艺LCC（伦敦传媒学院）服务设计的学习体验如何？
夏夏：首先，伦敦本身就是一个很好的平台。Service Design最早是由英国一个叫Design Council的机构提出的，LCC有很多老师是这个机构最初的成员，所以在学术概念上会清晰一点。我们的同学很多有工作经验，所以一起做teamwork能学到很多东西。
白一：LCC除了本身学术上的资源，我个人比较推荐是因为，LCC还有这强大的印刷学院的背景。我本身对平面是有自己的兴趣，你有很多机会看到平面设计的前沿，还有书籍装帧的workshop可以参加，甚至film making。另外老师是真的在做服务设计的老师，每年都会和政府企业有很多合作，有很多年的经验。
Q：服务设计毕业专业毕业后国内的就业前景如何呢？
夏夏：国内的公司真的很重视跟用户调研和体验相关的东西。毕业后可以做的挺多的，我自己是做设计咨询，有一些是服务设计出来做交互的，像阿里网易有UED（user experience design）部门的，所以这个专业的需求还是很大的。
随着越来越多的老师加入ROSSO大家庭
ROSSO也作为“专业营养狗粮制造商”
茁壮成长，正如夏夏老师嘱咐的
“好好读书最重要”
但趁着情人节
也希望大家能够在求学期间体验到美好的校园爱情
正如夏夏老师和白一老师这样呀~！
一个彩蛋
从一个普通学生变成ROSSO学生的总共分几部？
☟
夏夏老师和白一老师笔下的
ROSSO USER JOURNEY
拍摄当天，两位老师即兴画起了交互和服务设计中经常要用到的User Journey Map，闹！一张图告诉你如何加入ROSSO，从ROSSO你能获得什么，是不是超级清楚呢！
感谢场地支持：宅匠
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最有趣，脑洞最大的艺术公开课，
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