观察丨中企“走出去”好事不愿说，出事不敢说
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划重点
❶ 中资企业、特别是中国国有企业在“走出去”进程中存在舆论风险。究其原因，源自中国人“低调”“隐忍”的文化基因。
❷ 中缅合作的密松水电项目搁置后，舆论被谣言左右。项目被搁置至今已进入第8个年头，中资企业仅财务费用每年损失都超过3亿元。
近日记者在采访时发现，中资企业、特别是中国国有企业在“走出去”进程中存在舆论风险。究其原因，源自中国人“低调”“隐忍”的文化基因。新形势下，中国企业“走出去”如何讲好中国故事，已成为破解舆论风险的重要密码。
好事不愿说：信守“低调做事”
“SPC加油站是中国企业？是中国石油旗下的加油站？不会吧！”新加坡市民吴女士受访时瞪大了眼睛，她说自己很多年来都在SPC加油，但还真不知道SPC是中国企业。“SPC不是新加坡石油公司吗？”
SPC确实是成立于1969年的新加坡石油公司的简称。2009年，它被中国石油天然气集团有限公司（简称“中国石油”）全面收购。
“中国石油全资收购新加坡石油公司（SPC）后，成为新加坡第三大加油站零售网络运营商，在新加坡拥有41座加油站。”中油国际（新加坡）有限公司副总经理王宝昌不无自豪地说。据他介绍，收购SPC加油站以后，中国石油便率先全面安装了二次油气回收系统，让加油环境更加清洁、加油体验更加安全。而且，在新加坡零售业消费者满意度调查中，SPC加油站曾多次获得消费者满意度排名第一的好成绩。
然而，在对中国石油的新加坡炼油公司（SRC）、油库（Universal Terminal）及加油站（SPC）采访中，记者却始终没有发现中国石油的任何标识。
“为什么我们打不出自己的品牌？”中国石油思想政治工作部副总经理雷平认为，中国石油在“走出去”进程中应该抛弃“低调”作风，要敢于并善于讲好中国企业故事，至少应该在亮出标识。
出事不敢说：坚持“隐忍不发”
中国企业在“走出去”进程中，不仅好事不愿说，信守“低调做事”，而且常常出事不敢说，坚持“隐忍不发”，而后者带来的风险更大。记者在缅甸采访时发现，一些当地媒体对中资企业投资项目的报道——比如密松水电项目充满了偏见，甚至充斥着谣言。
▲图为中缅密松水电站（来源：凤凰新闻）
密松水电项目是一个由缅甸政府主动邀请中国企业——中国电力投资集团（今为国家电力投资集团）投资兴建的清洁水电开发项目。2009年3月，中缅两国政府签署《关于合作开发缅甸水电资源的框架协议》。此后，中国电投进入缅甸，总投资逾36亿美元、装机容量600万千瓦的密松水电项目开工建设。然而，在2011年9月30日，时任缅甸总统登盛突然以“尊重民意”为由宣布在其任期内搁置密松项目。
中资企业则“出事不敢说”。一些由西方资金支持的NGO组织大肆造谣，当地媒体也在做着大量歪曲事实的报道，比如“密松项目未来发电全输给中国，对缅甸没有好处”“水坝施工挖出千年蛇精，破坏了缅甸龙脉”等等。舆论已经被谣言左右。项目被搁置至今已进入第8个年头，中资企业仅财务费用每年损失都超过3亿元。
改变传统观念：讲好中国故事 破解舆论风险
在中国“一带一路”倡议下，中国企业国际化进程不断加快。中国企业“走出去”参与国际竞争，如何破解舆论风险？
新华社中国企业研究中心负责人张超文认为，讲好中国故事，传播好中国声音，首先要转变观念。中国人崇尚“行胜于言”“做好事不留名”，这种做事低调的传统思维源于中国的传统文化。如果抱着这种思维“走出去”，中国企业无疑将面临严峻的市场挑战。
▲① 中缅油气管道澜沧江跨越工程。② 中缅油气管道线路走向示意图。③ 南塘河大峡谷施工现场。（来源：经济日报）
记者在缅甸采访时了解到，中缅油气管道项目是一个包括中国石油在内的由多个国家的多家企业共同投资的跨国能源项目，是一条惠及中缅、多方受益的跨国能源大动脉。但是中国企业一开始却低调处事，只做不说；一些别有用心的国际NGO组织却不断造谣胡说，缅甸国内一度出现诋毁中缅油气管道项目的声音。
“当时，中国石油迅速启动应急预案，加大了宣传报道的力度。”雷平介绍说，“一方面，我们把中缅油气管道‘惠及中缅、多方受益’的真相传播出去；另一方面，把中国石油在缅甸积极履行社会责任的事实告知公众。最终扭转了舆论困局，中缅油气管道得以顺利建成投产。”
“其次，讲好中国故事，传播好中国声音，不是只讲‘好故事’、只传播‘好声音’，遇到问题也要讲出来，碰到困难也要说出去。”张超文强调说，特别是中国企业在“走出去”进程中，好事要善于说，出事更要敢于讲。
中国国家电网公司于2007年进入菲律宾市场，与菲律宾蒙特罗电网资源公司及卡拉卡高电公司合资组建菲律宾国家电网公司（下称“菲国电”）。2015年2月23日，菲律宾参议员米里亚姆·迪方索·圣地亚哥对此表达忧虑称：“能源工业已被国家安全病毒感染。”24日，菲律宾能源部长卡洛斯·赫里乔·佩蒂利亚公开宣布：“出于国家安全考虑，在菲律宾国家电网公司工作的18名中国专家必须于今年7月前离境。”
面对突如其来的变故，国家电网公司迅速表达中方声音。首先，利用菲律宾当地媒体《世界日报》发表文章称：“中国企业是通过合法程序取得输电网的经营权，对菲电力工业建设做出重要贡献。”随后，利用外交平台表达中方立场，中国外交部发言人表示，希望菲方公平、公正处理好有关问题，切实维护中国企业在菲合法权益，为外国投资者赴菲创造良好投资环境。最终，虽然中国专家撤回国内，但中资公司在菲国电40%的股权未受影响，董事会两名中国董事也得以保留。
来源/经济参考报
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