陈绍娟｜律所管理，适合自己的就是最好的
四川卓安律师事务所主任
我渴望能让我的委托人可以再次启程，去追求自己为之奋斗不息的人生目标，安全、快乐、幸福并有所作为。
在10年前，陈绍娟从来没有想过自己会走上律所管理的道路。按照她的说法是，既没有想到自己有机会做管理，也没有想到自己有做管理，那时候只是觉得在法院的日子比较稳定，但好像一眼就能望到头，想想世界那么大，总要去看看。
创新发展理念
作为一名“80后”律所主任，陈绍娟的特质是敢想、敢做、敢创新，从2009年步入律师行业开始，她便加入了“为你辩护网”，她的管理经验也是从经营这家网站开始的。当时她的主要工作是负责网站的编辑和整理，因为工作量比较大，因此团队大量吸纳人手，最多的时候有20多名实习生，但是人多不代表效率就高，效率往往来自合理分配与相互配合，因此陈绍娟逐渐从团队写作的工作中抽身，全身心地开始做管理工作。“起初也是有很多的不适应，我本身算是个好静又独立的人，做事情喜欢随心而随性，不太喜欢处理人际关系，我不想管别人，也不想要别人管我。”陈绍娟说道。因为刑辩领域的业务需要律师个人投入的精力比较多，团队大部分做业务的律师没有多余的时间来兼做管理，于是，她先硬着头皮撑着，慢慢地也找到一些做事的方法。
随着业务量的增加，2013年12月，陈绍娟与其他合伙人创办了四川卓安律师事务所，搭建起了更大的平台，她大胆地提出了一个全新的概念“用管理来创造财富”，即把管理作为律所发展的第一动力，通过管理来带动律所的发展。“在律所成立的前三年一定要打好基础，要有专门的律师来做专职管理合伙人，因为这几年做的工作，让我相对比较符合这个定位，因此我这样一个管理人的角色又在所里得到了放大。”陈绍娟回忆说。
变革团队化管理
在陈绍娟看来，要想管理好律所，首先要管理好团队。在卓安团队人员的构成上，以大学教师和有公检法从业经验的人做律师为主，目前博士占比也在逐步增加，根据团队成员的特色，陈绍娟对团队成员的工作进行了系统性的管理。比如高校老师们擅长讲课和培训，而有公检法从业经验的律师，正好配合高校教师们做实践训练的模拟，理论联系实际，非常契合，以讲课来树立卓安的品牌，以讲课来带动卓安的业务。
在律所管理上，陈绍娟也找到了适合卓安发展的平台化操作模式：小前台配置大后台，即由运营团队为卓安律师提供全方位的服务，每个人负责自己最擅长的工作。提到平台化操作，陈绍娟认为，它的好处就是人尽其才。比如今年卓安要做哪些事情，合伙人可以有选择的主动权，卓安会根据团队成员特点制定成长路线，整个运营团队会进行全力配合，帮助团队成员实现目标，不会像传统律所那样进行强制化的管理。因此在卓安，律师不仅仅是办案挣钱，写作、演讲、做知识管理等都可以获得收益，他们可以长期专注于自己的兴趣所在，同时他们的工作也为律所带来了额外的创收，这种管理模式，虽然有时候台上表演的主角可能就是一至二人，但是台下有一个强大的团队在做支撑。这是有价值的管理模式，也是卓安管理的力量。另外，在每年的人员招聘方面，陈绍娟会考量包括形象、气质、综合素养等多方面条件，在她看来，卓安可以提供很好的薪酬，但是需要个人能够跟上团队的节奏，而且忧患意识要强，因此，她会采用优胜劣汰的方式不断优化卓安团队。
为配合律所发展，卓安打造了一个20人的运营团队，与律师实现1比1的比例，作为律师团队的辅助角色。几年下来，运营团队反而成了律所的中场发动机，而这样一个运营团队要充分发挥作用，实现效益最大化，就必须要和律师团队做好无缝对接。以客户洽谈为例，传统的律师在这个过程中需要多个角色的扮演，既要以法律专家的身份做案件分析、还要做好宣传员、营销员、服务员，甚至要充当心理按摩师，对客户情绪进行抚慰，对于一次不能签单的客户还需要进行回访。而在卓安，他们只需要做好法律专家的角色，对案件进行分析，会有专门的洽谈助理做好客户服务工作，律师只需要在关键时刻做好最核心的法律分析即可。
开发业务新平台
对于陈绍娟来说，80后的她有着用不完的精力，培训讲课是卓安近几年发展起来比较快的项目。三年的时间卓安总共做了500多场讲座，有2万多名公职人员和企业家参与了卓安的培训，线上培训频道从今年3月开播以来收听7.6万人次，培训课程让卓安收益从第一年增长50%到第二年翻番，直接产生的经济效益也达到百万元。这让陈绍娟也越来越有信心投入到管理之中，越来越觉得做团队运营管理是适合她的一条路。
谈到卓安的培训，陈绍娟介绍道：“卓安培训的对象有法律从业人员和客户两类。第一类是法官、检察官和律师法律职业共同体的培训，尤其是从去年全国开始庭审实质化改革，成都作为全国第一个试点，团队很多学者教授参与了制度设计，多名律师也参与了示范庭，在此基础上总结了很多经验和方法。因为这项改革要在全国推行，因此许多律协都邀卓安给刑事律师做培训。我们成立了一个项目组‘庭立方’，专门做刑事出庭技能培训，颠覆了传统的填鸭式教学，以互动训练为主，这门课程目前很欢迎。另一类就是针对客户做刑事法律风险防控培训，这也是我带领团队几年来潜心研究的产品。”
将管理做到极致，用管理来创造价值，陈绍娟在这几年的时间中说到做到。除了培训项目的收益，卓安每年还能接到300多个案子，这让她觉得做管理也是件愉悦的事情。“现在才发现，当时不得已的选择反而成就了我，让我走上了一条与别人不同的、更快速度成长之路，如果我还是按照传统的从律师助理、实习律师、资深律师，再到合伙人，这个成长要比我现在花的时间更长。这要感谢所有卓安人的信任，也感谢自己的选择。”陈绍娟说道。
找到自己的特点，顺势而为，走出一条符合自己特色的路，对“80后”律师主任尤为重要。陈绍娟一直很喜欢陈琳的一首歌曲《我挑我的》，别人喜欢的不一定是我喜欢的，适合别人的也不一定全都适合我，我只会选择不一样的，不会去选择人人都有的。任何选择都有风险，任何路径都不容易，适合自己的就是最好的。
作者：刘琦
来源：方圆律政
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