知晓程序注:
到 2018 年 1 月 9 日,小程序就上线一周年了。为此,知晓程序推出了小程序上线一周年系列文章。这一次,我们邀请到了「蘑菇街女装精选」的王飞来和大家来分享,蘑菇街和小程序的这一年。想必 2017 年是让所有创业公司都惊心动魄的一年。这一年微信小程序诞生了,这个「庞然大物」无时无刻不牵动着大家的心。对我们——「蘑菇街女装精选」小程序团队也是一样。还记得 2017 年 5 月份的时候,老大喊我们在他的办公室开会,当时只有 5 个人和几个高管在场。我们 5 个来自不同部门的人满心的紧张和忐忑,没想到这个短短的启动会,就是我们接下来 3 个月异地生活的开端。3 个月里,我们在广州同吃同住同奋斗,团队也从 5 个人增加到 30 多个人,不断攻坚一个个小程序开发里的难点。随后,正像大家所期待的一样,微信团队对小程序的能力越来越开放,我们也马不停蹄的在进行产品迭代。回想这段时光,对我们每个人来说,都是终身难忘的一段经历。我们做小程序的初心很简单,我们判断:微信互联网即是移动互联网的下半场。在广大的巨头、独角兽、创业团队都在绞尽脑汁地希望吸引用户的注目、将用户牢牢抓在自己手里的时候,微信这个超级App 的日活已经超过了 9.8 亿,不断逼近中国互联网网民总数。与其说微信是一个 App,不如说它已然是个操作系统。如此庞大的活跃用户量和简洁的交互能力,为微信里的商业生态提供了基础设施。2017 腾讯全球合作伙伴大会微信分会场
而我们,正是赌在了这个方向上进行持续不断地投入。在这半年多的时间里,也取得了些不错的成绩:截止到 2017 年末,「蘑菇街女装精选」小程序的使用用户累计超过了 9000 万,通过对社交电商的不断尝试,「蘑菇街直播」的粉丝购买转化最高达到了 85%、直播间复购超 90%,远超业内同行。我们已经摸索出一条小程序社交电商的闭环之路。
在这些成绩的背后,是我们对公司业务方向的笃定和 All In。All In 是我们老大很喜欢的一个词,每次互联网的「风口」来临时,我们也会观察,跟我们的业务是否可以耦合,是不是必须做出防御之举。这次对微信市场的 All In 是我们自觉必须尽早开始的战略。在年中的誓师大会上,几位创始人高举「进微信,抢地盘」的大旗,为我们坚定了运营微信市场的信心。想想当时的场景,心中还会默默哼起古惑仔里「友情岁月」的旋律。今年市场的声音很有意思,年初到年中的时候,大家对小程序的推出褒贬不一,甚至我看到的是唱衰声更多。但到了年底,市场上对小程序的看好声又铺天盖地,更有很多投资人定向地寻找小程序项目。我觉得,市场对小程序的反应过度了,不必过于焦虑,也不要过于忽视。小程序本身并没有带来一个新的行业、或者新的颠覆性体验,他只是给了用户一个选择,让我们不必纠结于要不要下载一个二三十兆的新 App,让我们能随时随意地体验更多的内容和服务。所以,我们思考自身业务是否要做小程序时,最重要的是你是否提升了用户解决问题的效率、是否降低了商业运行的成本。开发和运营小程序首要的规则也是「小步快跑」。虽是陈词滥调,但是互联网创业的铁律。市场环境在变,你的创业同行在变,甚至微信对小程序的开放政策也在变化,我们需要以敏捷的姿态来应对这些变化。以我们为例,「蘑菇街女装精选」小程序在开发的初期,以尽快完成电商交易链路为首要目标,所以,那个时候我们在广州封闭开发,跟微信团队的同学们高频交流,以解决开发电商小程序过程中遇到的种种问题。
蘑菇街团队在和微信团在队讨论方案
上线后,我们制定了拉新客的目标,大家斗志昂扬,做拼团、做直播,快速地在微信市场里抢到了大量的新用户。而后,我们需要沉淀用户,内部搭团队、立项目,不断地提升用户活跃和复购。在整个半年多的时间里,产品几乎两周改一版,不断迭代,持续的优化。大家现在进入微信钱包里面的九宫格入口,看到的「蘑菇街女装」是我们刚刚上线才一周的版本。在经历了微信小程序这么多日日夜夜的惊喜以后,我们坚定地看好微信里的电商生态。我们是做电商平台的,也就是零售,借用我们老大的一句话「小程序应该是我们做新零售的一带一路,它帮助我们从原有的移动互联网很快的进入到微信互联网里面」。
微信本身是个沟通工具,蘑菇街创业的初期很多朋友可能都了解,我们在做导购社区,本质是帮助用户找到合适的货品,做买卖匹配,而微信的属性决定它是非常适合做买卖互动的,这也是为什么大家看到微信里面诞生了这么多微商人群。所以我们的直播数据才可以那么惊人,它的奇迹就是来自于增强了买卖互动的场景。导购是我们一直耕耘和沉淀的能力,我们还在努力,希望在蓬勃起来的微信互联网生态里有所斩获。同时也祝愿各位看到本篇文章的读者,能在微信里找到更适合自己的内容和服务,祝大家新年快乐!「蘑菇街女装」小程序使用链接
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