真正的高情商，是懂得亲切待人
怀着真诚的态度去沟通，却被人解读成故意为难。
不晓得哪句话触碰到了别人的点，让对方火冒三丈。
整天板着冰块脸，拒人于千里之外的样子，但其实内心并不想如此。
自从进入新的圈子，莫名其妙多了社交恐惧感，始终融入不到环境之中。
相信很多人在社交方面，都会有诸如此类的烦恼。
究竟怎样沟通才能顺畅？
又如何缓解两人间的关系
提高情感亲密度促成合作？
其实最行之有效的方法不仅仅在于提高情商，而是要注重沟通的语气与态度。
无论我们身处于哪种环境，位于什么工作岗位都免不了要跟人打交道。在漫长的一生中，与他人交流的时间占了很大一部分。
这样算下来，在很大程度上工作对接与日常沟通构成了我们的生活，至少对于芸芸众生来说的确如此。
在社会的大环境当中，我们或多或少要依赖彼此，如果不能对他人做到亲切友好，那么这种行为非但辱没了自己，而且辱没了所有人。
可以说，语言的委婉、柔和以及亲切是现在职场人必备的生存技能之一。
具有亲和力的人，不管是在职场还是在生活中都能游刃有余，让人信服。面带真诚的微笑，以亲切的态度跟别人打招呼，这些细微的动作也许不会让你们的人际关系立马破冰，但绝对会拉近距离感，改变别人对你的看法和印象。
虽然在现实生活中能够发现一些亲切的痕迹，但是人们说话的时候似乎总是遗忘，尤其是在心情不好的时候。
作为成熟的人，必须要学会处事不惊、镇定自若，要学会冷静分析自己的想法，要学会三思而后行。
发脾气谁不会呢？如何学会控制好情绪，以良好的态度来解决问题就不是个容易的事情了。
你要知道人与人之间发生冲突所造成的影响是具有两面性的。我们很容易让某种情绪占据自己的内心，把自己身心的不愉快发泄到身边的人身上，好像看待周围的一切都要从自己的利益出发。
但其实当你遇到那些棘手的事情时，乱发脾气怨天尤人还不如后退一步好好思考。
也就是说如果你冷静片刻退后一步，你会获得比猛烈的抨击或彻底撤退这类防御方法得到更多有益的东西。你会更容易找到解决办法，所以要控制、控制，再控制，记住是情商让你变得更强大，而不是拳头或者其他。
人人都会说出一些后来自己后悔的话，做一些令自己后悔的事——我们都在人生的道路上埋头匆匆前行，几乎不会关注当下的人和事——而身边的人本来应该得到彼此的关心。
而当你和亲切的人相处的时候，你就会感到这种关心，你自己就会变得更聪慧、更友善，似乎整个人能力都更强了。这就是亲切人士带给你和他们身边人的“礼物”。所以这也就解释了为什么亲切是一个普天之下都苦苦追求的品格。
怎样锻造亲切的艺术呢？
作为专栏采访记者的她，曾与各行各业的人打过交道。对实践经验的反复总结，让她发现了亲切沟通在人际交往中更加顺畅、更有成效的秘诀。
在《亲切的艺术》一书中她首次运用情景式写作向读者阐述亲切沟通的艺术。如果你处于社交恐惧，或是陷入了人际困境，那么阅读本书是一件鼓舞人心的事情。因为把人与人之间的交流建立在良好的言行举止之上，是解决内心孤寂感最好的解药。
交往起来感受到对方的热情、真诚，能使双方都觉得舒服，而我们也会自然而然被这类人的人格魅力所吸引。和亲切的人交往，有如沐春风之感。
我们不需要易怒易暴躁的情绪，给别人亲切之感既能够有利于减轻沟通上的成本，缓解双方的情绪，也同时能够推进工作的进程。
我们在人生的旅途中向前走的时候，理所应当在身后留下耐心、友善以及热情的种子。
拥有亲切之心其实就是对生活充满热情、对他人怀有善意、就是对自己身边的人，不管是对亲人、朋友还是街上与你擦肩而过的陌生人，都传递自己的爱心。
希望你们敞开自己善于发现美的心灵，并以热情与友善对待这个世界，你们会发现，自己和这个世界都会变得更加幸福、美好。
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