好消息！ 东莞市民可通过微信公众号进行网上户政业务预约

为贯彻落实市局党委“双提升”工作部署，进一步提升全市户政窗口工作效能，减少群众办理户政业务排队轮候时间，提升群众的满意度和体验感，现定于从4月28日起在全市范围内开展户政业务网上预约办理服务。

1预 约 途 径

关注“莞家政务”微信公众号，点击“取号办事”中的“在线预约”，选择前往的公安户政业务办事窗口及业务类型。

2注 意 事 项

1

预约采用实名制注册，预约人需为办理业务申请人的本人。预约人与申请人不一致的，将无法提供预约服务。

2

在办事日的预约时间段提前15分钟到达业务办理现场换取现场号，过时系统将不再保留预约号。

3

如有原因无法到场，请在预约日期前一天17时前及时取消，否则视作爽约。

4

每个月每个注册号只能取消3次预约（含3次），否则本月内不能再次预约。

5

注册时请务必留下有效的联系方式 ，以便因故暂停、改期办公时能及时通知到您。

3无 需 预 约 情 形

1

65周岁以上老人、18周岁以下未成年人、现役军人、残疾人、孕妇、特色人才等特殊人群在办理本人业务时可通过绿色通道优先办理。

2

群众遇有紧急情况并能当场出示相关证明材料的，经办事大厅值班领导核准且在不严重影响预约业务办理的情况下，可给予办理以下业务：死亡注销、打印准迁证和迁移证、补（换）领户口簿、申（补、换）领居民身份证、受理临时身份证和港澳台居民居住证、人口信息查询、开具户籍证明等。

网 上 预 约 操 作 方 法

1关注“莞家政务”微信公众号。

2点击“取号办事”中的“在线预约”，初次使用需先注册。

3选择前往的公安户政业务办事窗口、业务类型和办事时间。