IBM裁员将涉及GTS、GBS、系统、渠道以及云和认知软件等事业部。IBM员工向外媒The Register透露，在英国和整个欧洲大陆，整个IBM公司将大规模裁员；蓝色巨人下发了备忘录，警告为期45天的磋商流程即将到来。
IBM要求全球商业服务部（GBS）的人员选出员工磋商委员会（ECC）的管理层和员工代表，因为他们将开始了为期一个半月的裁员讨论。全球技术服务部（GTS）的基础设施服务（IS）人员昨天也被告知，从11月25日起，他们也将接受45天的磋商期。GTS英国总经理Tosca Colangeli在备忘录中说：“为了实现我们的业务目标，GTS IS必须提高自身的成本竞争力，才能在激烈竞争的IT行业中取胜。GTS IS将通过众多举措来做到这一点，其中包括提高组织模型的效率，使组织能够满足客户不断变化的要求，同时继续为客户提供卓越的服务。”GTS的变化并非完全出人意料，因为该部门正从IBM拆分出来、成为一家单独交易的上市公司；华尔街分析师估计，从IBM准备承担的“业务费用”来看，可能会砍掉20000个岗位。然而，当2021年12月GTS脱离母公司时可能会被视为IBM历史的一部分，云和认知软件事业部（C&CS）却被认为是未来。然而，IBM对这个事业部也在勒紧腰带。涉及C&CS、专家实验室（销售和交付）以及安全部门的销售和技术销售岗位昨天也收到了可怕的备忘录。备忘录声称：“除了在为客户带去AI的好处和力量这方面增强我们的领导地位外，IBM还要在有望创收1万亿美元的混合云平台机会中增强领导地位。除此之外，新冠疫情对我们在英国环境的业务产生了重大而直接的影响，进一步影响了业务结果。在同样这些颇具挑战性的环境下，我们看到竞争对手却以两位数的幅度增长。”“为了应对这种现状，IBM英国公司需要重新调整、重装上阵，以便我们公司准备好抓住客户向混合云和AI加快转变的大好机会。我们必须提高专注度和成本竞争力，才能在竞争激烈的IT行业中获胜。为了实现这些目标，云和认知软件事业部需要简化我们的入市（Go-to-Market）组织的结构，并提升其成本竞争力，而且将技能的重心转向拥有深厚技术专长的人员，以便面对我们的客户和市场，可以夯实我们在混合云和AI的领导地位。”至于C&CS的员工，11月24日将启动为期45天的磋商期，该事业部的员工磋商委员会也正在组建中。一位受影响的员工开玩笑地问这是不是“进一步证明RedHat是反向收购？哈哈哈。”这确实是面对难关时的幽默。据几位内部人士表示，系统部门、渠道团队和合作伙伴生态系统也准备同样在11月24日进行裁员对话。我们还被告知，与GBS一样，失业这一幕也将在欧洲大陆上演。一位消息人士称：“高级副总裁兼主席Martin Jetter已向欧洲工作委员会发送了邮件，概述了IBM将在欧洲、英国和爱尔兰启动大规模的裁员计划。”IBM尚未对此予以证实。该消息人士补充说：“这些磋商都定于将在明年一月的第二周结束，因此每个人都会度过别样的圣诞节。”这每一段磋商期都定为45天，这一事实表明IBM将从每个英国部门裁掉至少100人。
IBM声称，2020年前9个月的收入达到532.53亿美元，低于一年前的553.7亿美元。净收入为42.34亿美元，而去年同期为57.61亿美元。但是这种下滑并不是孤立的：自2011年收入达到1070亿美元的高位以来，蓝色巨人就未能实现持续增长。2019年，IBM的营业额为771.4亿美元。