日前,再有2名受害者因电信欺诈骗局,而损失超过12万美元。
受害者玛蒂娜·博耶拉斯·卡贝尔( Martina Boyeras Carbonell)说:“我觉得自己受到了侵犯,所有的个人信息都被泄露、所有的积蓄都没了,真的好难过。”
卡博纳尔最近在一次涉及她银行账户的电汇骗局中损失了近4.2万美元。
但她不是唯一的受害者。
根据联邦调查局的数据,每年大约有20亿美元因电汇欺诈而损失。一些案例涉及到Zelle等新奇的支付应用,而另一些则依赖于传统的银行账户资金转账。
消费者行动组织的琳达(Linda Sherry)解释说:“不幸的是,很多欺诈者正通过社交媒体使用各种话术,让消费者相信他们真的是在处理银行的事情,或者是在某些方面可以帮助他们。”
在卡贝尔的案件中,她说收到了自称是大通银行员工的虚假短信和电话。
然而骗子做足了功课。他们已经掌握了卡贝尔的银行卡号、地址、账号、公司名称等一切信息。
尽管骗子没有卡贝尔的银行账户密码,但是在电话通话的两个小时里,她可能在网上查看自己的账户时无意中提供了这个密码。
圣地亚哥县的房地产经纪人苏·索莱德(Sue Solleder)在黑客侵入她的大通银行(Chase)商业账户并多次试图向其他地方汇款后,损失了逾8.1万美元。
她说大通银行阻止了前10次尝试,但随后的5次都通过了。苏的资金被迅速转移到特拉华州,然后又转移到阿布扎比(Abu Dhabi)。
更糟糕的是,在她将此事告知大通银行后,该银行拒绝了她的赔偿要求,称现金转移是由苏“授权”的。
这是一个关键点。银行利用联邦银行规则中的一个漏洞,即如果他们认定客户通过提供便利转账的信息而“授权”了一笔交易,他们就不必赔偿客户。
那么如何保护自己呢?
在后来的不断沟通和协商后,大通银行表示愿意全款赔偿8.1万给sue。
一位银行发言人表示,很明显她的账户遭到了黑客攻击,尽管该银行此前坚称她要负部分责任。
在卡贝尔的案件中,大通银行起初也坚持说她不会得到赔偿,因为她向骗子提供了信息。当指出她是被骗的之后,银行改变了态度,说卡贝尔会得到赔偿。
消费者权益保护人士说,银行需要在发现和防止可疑电汇方面做得更好。
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