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点击关注 ▷ 2018-05-25

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文 |博叔   主播 | 蓝月


今日共读:《习惯的力量》第七章



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“618购物狂欢节”刚刚过去不久吧!为了掏空你本来就不是很丰满的钱包,电商大佬们硬生生把单身狗们愁云惨淡的“双11”变成了“买买买”,这还不够,他们又活生生造出了一个“双12购物狂欢节”。

电商大佬们的目的只有一个,培养你的消费习惯,合理掏空你的钱包。

一篇文章解决“剁手党”困扰多年而不得其解的烦恼,为什么一到购物狂欢节就压抑不住要花点钱来犒劳自己的欲望呢?

《习惯的力量》共读第七章,让我们一起来了解商家是如何预知消费者的购买行为,他们是怎么预测和操纵你的购买习惯呢?

去超市购物的时候,你有留意过超市的商品摆放位置吗?通常情况下,你无需花费过多精力,就能够轻松地找到你要购买的商品。

大多数人进入商店后会习惯性地向右转。你有意识到自己会首先向右转吗?但是你几乎每一次都是这么做的。数千小时的录像资料可以证明,购物者进入商场后都会直接右转。

这种倾向造成的结果就是,零售商们会将那些最赚钱的商品安排在商场的右侧,以便顾客能够迅速发现并消费。

2

过去20年,零售市场竞争日趋激烈,一些连锁店意识到仅靠这样的简单营销策略是远远不够的,于是他们推出了个性化的购物服务,注重培养用户的消费习惯。

理论上说,消费者在购物之前就确定了自己想要买什么。

可是,当顾客在购买薯片时发现水果在打折,那么很有可能受到价格的吸引,在买薯片的同时购买水果。

打折商品总是用醒目的颜色标识出来,因为大多数消费者属于价格敏感型,我们的购物决策很容易受到价格的影响。

无论你进入任何商场,导购员都会在你购买完一件商品后向你推销另一件商品,他们希望你买得越多越好,因此设计了很多种推销策略。通常在价格的诱惑下,即使是你不需要的商品,你也很难做到拒绝而是心甘情愿地掏出钱包。

商家通过培养顾客消费习惯来制定销售策略,电台和影视行业也会采取这样的方式来进行营销。

3

看电视的时候,即使观众如何讨厌在电视剧情发展的高潮植入广告,电视台还是依然故我地干一些让观众扫兴的事情。

因为受到剧情吸引,观众通常不会因为植入广告而换台。相反,如果在一开始就选择植入广告而不是在电视剧情发展的高潮植入广告,大部分观众都会毫不犹豫地选择换台。

2003年夏季,阿里斯塔唱片公司打算推出流浪者乐队的作品《嘿呀!》。业内预测,这首歌一定会大红大紫。

阿里斯塔唱片公司为此花了大价钱,在各大电台海量投放《嘿呀!》这首歌,可是结果却相当惨淡。如何才能让一首歌一夜爆红?这个问题一直困扰着音乐行业的人。

每当《嘿呀!》在电台里一出现,听众们毫不犹豫地选择换台。但是当电台播放一些经典老歌时,听众换台的次数降低了。

有时候我们的大脑并不会去选择喜欢的歌或是不喜欢的歌,做出选择需要花费太多精力,大脑会自发地听那些“熟悉”的歌曲。《嘿呀!》之所以推广失败,是因为它偏离了听众的听觉习惯。

一首不熟悉的歌曲,自然不会受到欢迎。

阿里斯塔唱片公司采取了一种新的推广策略,将《嘿呀!》夹在两首听众熟悉的歌曲之间播放,当听众习惯并且熟悉这首歌之后,《嘿呀!》大获成功。

4

无论是推荐音乐作品还是商品销售,至关重要的一点是培养用户习惯,针对每一个用户提供个性化的服务,让一样东西看起来熟悉到无法拒绝。

你是否想过,自己每一次在各大电商平台的购买记录都会被记录下来?商家会通过分析你的购买商品种类,购买时间,购买数量等信息,预测你的潜在购买需求,所以当你再次打开购买页面时,总会弹出很多“猜你喜欢”的商品。

十多年前,马云的阿里巴巴仅仅是一个电子商务网站,而现在,它所提供的服务已经覆盖我们生活方方面面。衣食住行,电商平台都能一键搞定。

商家在为你提供购物便捷的同时,也让你形成了对购物平台的习惯性依赖。

淘宝、天猫、京东、美团等电商平台,为每一个用户设置了一个ID,这个ID不仅是一个身份,在这个身份之下,记录了身份背后的这个人地址、电话、年龄、婚否、收入水平、消费能力等信息。

这些信息汇集在一起,就是大数据积累。

每天,你都会接到很多莫名其妙的保险、装修等骚扰电话,不胜其烦。也许你的某个ID下的信息已经被非法泄露,买卖“顾客信息”屡见不鲜。

信息时代,数据组合构成了生活本身。人类社会总是往前发展,我们不可能倒退回渔猎耕种的农耕时代。

理性消费,避免被商家的层出不穷、五花八门的“营销策略”所绑架,在你掏出钱包之前,一定要再三确认——我真的需要吗?


—The end—

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本书简介


《习惯的力量》是美国作家查尔斯·杜希格的作品,一经出版,深受好评,得到了很多商界和政界人士的推荐。你想过解剖自己的习惯吗?如果你能发现自己的“习惯模式”,你就能彻底改变自己的事业和生活。

人生不过是无数习惯相加的总和。我们每天做的大部分选择可能会让人觉得是深思熟虑决策的结果,其实并非如此。人每天的活动中,有超过40%是习惯的产物,而不是自己主动的决定。虽然每个习惯的影响相对来说比较小,但是随着时间的推移,这些习惯综合起来却对我们的健康、效率、个人经济安全以及幸福有着巨大的影响。



声明:本文为『博书』原创首发,转载请联系。

编辑/小北


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