WeChat ID ZWINIM Intro 护理管理智库研究护理专业和护理管理的前沿问题积极借助数字化和智能化力量传播研究成果及推进研究成果迅速而有效地转化，帮助护理行业解决临床服务和管理的实际问题 如何让微信成为护理管理者高效工作的利器 中卫护研院信息资讯小组 曾剑英 微信作为日常社交的必备工具之一，已经从生活渗透到工作的各个领域中去，护士长作为医院中层管理者，工作社交网络较之以往大大增加，接踵而来的是铺天盖地的信息和混乱无比的状态：未读消息看不完，关键通知没注意，重要文件找不着…… 本期结合护士管理者的工作特点，以高效率信息管理为导向，整理微信一些平时不被人注意的小技巧，让微信成为护士长高效率工作的利器。 快速阅读导航： 1.高效信息管理 2实时通知与有效联系 3.微信社交礼仪 1.1活用【收藏】功能，锁定重点内容、快速下达通知 微信的收藏功能可以用于保存文件、图片、聊天记录以及朋友圈中优秀的文章，具体操作是长按-点击收藏。但真正的管理者是不会把所有感兴趣的东西都放在收藏夹里面，因为大量信息一起挤入收藏夹，收藏夹也就变成了垃圾箱。 我们应该收藏重要的文字通知和需要转发多次的文件，锁定重点内容，在需要转发的时候打开收藏夹直接转发。一方面能快速定位重要的通知，另一方面也免去翻找聊天记录之苦，在实际工作中可以节省无谓的时间花费。 1.2将备忘事项“发送给自己”，择时统一处理零碎事项 当在微信接收到上级传达的新任务但不紧急的时候可以直接转发对方的聊天记录至“自己的微信号”，具体操作是长按聊天记录，然后点击转发，在通讯录中输入自己的微信名，确认即可。 在一天工作的最后，对这些信息进行统一处理，整合零碎化的事项，提高时间利用效率。 1.3合并聊天记录，整合信息点 有时候上级或同事通过微信传达事情的时候是逐条发送的，而我们在传达的时候需要逐条转发，很麻烦。因此需要学会合并聊天记录，整合关键信息点（任务事项、责任人、时间节点）。 具体操作是长按聊天记录-选择“更多”-在所选聊天内容前面打钩-点击左下角转发-合并转发。 1.4电脑手机文件互传，利用电脑版微信下达通知更为便捷 利用“文件传输助手”，实现电脑和手机文件的同步。电脑版的微信在通知编写上也更为方便。 2.1使用@功能，明确责任人，确定微信汇报制度 管理中很重要的就是明确责任人，如何在通知中重点提醒相关责任人。这就需要使用@功能，在聊天界面输入@后选择责任人，此人就会收到额外的提醒。 2.2@所有人，重要通知进行群公告 当作为群主的护士长想要通知自己所在科室的所有护士时，可以点开群聊界面——群公告——编辑通知——发送。之后的通知就会自动提醒群内所有人，适用于发布重要通知。 2.3一目了然，重要讨论群置顶 身为护理管理者总是会有一些关键的通知群，上级通知的传达和下级任务的分配，这个时候在群设置中置顶群就显得很重要。 2.4语音转文字，缓解不能听语音的尴尬 护士管理者的实际工作中有很多时候并不方便听语音消息，这时可以长按语音，选择语音转文字。这样既避免了语音影响周围人的尴尬，又能避免长时间听语音对重要内容的忽略。当然，前提是使用标准普通话交流。 我们说话有礼仪，而微信作为社交工具同样有一些基本礼仪。准守这些礼仪本质上是为了工作交流更为方便。 3.1重要事项少用语音，多用文字 语音消息方便了发送人，却为难了接收人。内容信息过多，时间较长，一方面耽搁接收人的工作时间，另一方面也容易遗漏重要信息，同时也不便于接收人的转发和记录。 私下生活里语音快捷又方便，但在工作中，使用文字清晰更直观明了，尊重他人的工作时间。 3.2推荐好友名片请先获得许可 护理管理者总免不了和各领域的人打交道，也因此会遇到介绍熟人的情况。在A向我们要B的名片时，最好的方式是将两人拉到临时讨论组中来，一方面能保证双方信息的交流，另一方面也让B自行决定是否要同意A的好友申请。 3.3面对面建群缓解陌生人的尴尬 尽管说了微信在工作上的诸多应用，但微信相对而言是比较私人化的社交软件。护理管理者在工作协调或者外出进修时会遇到许多只有一面之缘的陌生人，使用面对面建群可以在不加好友的情况下进入群聊，免去一些不必要的麻烦。 具体操作是（如图）：添加朋友——面对面建群——约定一组数字（如“2016”）——即可进群。 本期关于微信使用的小技巧到此为止，您在护理管理的工作中还有什么其他的微信使用小技巧欢迎留言交流哦。 近期精彩内容： 信息化给护理工作带来哪些便利？ 移动护理管理系统与BYOD 大数据在医疗领域的应用 什么是“互联网+护理”? 大数据时代护士需要做什么 大数据医疗下的个人健康档案 温馨提示 微信平台上所有资信、视频及PPT资料均可到中卫护研院官方网站上获取： www.zwini.org 中卫护研院网站有关于护理相关的各类资源，涉及护理临床相关指南、护理管理、护理分级、护理质量、质量管理方法、国际资源等，内容持续更新中。链接地址：http://www.zwini.org/nurseinfo-web/page/resource/toresource 中卫护研院网站在线培训模块有护理质量管理、护理标准培训以及各种会议等的相关视频，并会持续进行更新。配合国家卫生计生委医院管理研究所护理中心护理质量指标研发小组编写《护理敏感质量指标使用手册（2016版）》，我们录制了研发小组成员对各项指标的解读视频，方便大家更好的理解与学习。链接地址：http://www.zwini.org/nurseinfo-web/page/online/toonline Author requires users to follow Official Account before leaving a comment Write a comment Write a comment Loading Most upvoted comments above Learn about writing a valuable comment Scan QR Code via WeChat to follow Official Account