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致餐饮老板:这10种招聘方式让你多快好省!

2017-02-08 狗头 众郝创意咨询


本文作者:狗头

——江湖人称餐饮界军师


适逢开工日,作者和同事们下班后去附近的餐厅吃开工饭。没想到,过去经常点的菜,口味不对了,而且上菜特别慢,门口挤了一堆人,老板忙得焦头烂额。开始尽兴而来,结果败兴而归。蓦然回首,只见餐馆门口偌大的“急聘”二字。。。。。。


作者去的这家餐厅,并非孤例。它是很多餐厅春“劫”后的缩影——人员流失严重。有些90后,甚至不打招呼就告辞,搞得管理者们很被动。回来复工的员工,拿完一月份的工资,随时都有提出离职的可能。


如何解决招工问题?


招工难,餐饮企业要花更多精力吸引、留住人才


人力资源社会保障部新闻发言人卢爱红指出,“目前城镇新增劳动力仍然处于高位,农业转移劳动力仍然保持一定的规模”,今年就业总量的压力依然比较大。


吊诡的是,2017年企业招人难度大,员工就职难度也大。一些产能过剩行业将有大量闲置人员。比如煤炭和钢铁行业约180万工人将失业。其中,130万来自煤炭行业,50万来自钢铁行业;专门的、专业的技术人才一将难求,广东餐饮人员招聘岗位已经达到了5:1,也就是5个岗位才能招到1个人。


今天,作者给大家列举一些当下行之有效的方法,帮助餐饮企业快速找到人才,留住人才,应对春“劫”后的人员流失问题。


不同岗位要用不同渠道招人


不要把鸡蛋放在同一个篮子里,这样会增加风险。同样,招聘员工的时候不能图省事,以为在门口贴个招聘的A4纸就了事。应当多方位去发布招聘信息,这样才能让自己的团队更加丰富。


1、分类信息网站招聘——58同城、赶集网

分类信息网站,有些类似于互联网上小广告集合。

它主要是以房屋租赁买卖、招聘启事、各类生活广告为主。分类网站数量众多,目前基本上以58同城、赶集网、百姓网三家最知名(赶集被58收并后,业务照常),也基本上就是这三家垄断了市场份额。


——数据来源58同城


上分类信息网找工作的人数较多,对于招聘中低层员工的效果较为显著。譬如:服务员、领班、传菜员、切配工、收银、行政助理、保洁等。在分类信息上招聘薪资较低、技能门槛低的岗位见效较快。注:58同城虽收购中华英才网,但其高级职务招聘信息并不多。


餐饮巨头海底捞在58同城上招聘服务员


优点:

  • 手机端覆盖率较高。

  • 投入少,见效快。

  • 展示招聘启事的同时,顺带还能介绍一下公司信息,做一下广告。


缺点:

  • 人多容易鱼龙混杂。需要仔细甄别。

  • 旺季时期,大家都在抢人,加大投入精力管理。

  • 高级别职位的人难招。


分类信息网站:

  • 58同城:www.58.com

  • 赶集网:www.ganji.com

  • 百姓网:www.baixing.com

  • 易登网:www.edeng.cn

(手机、电脑均可登录操作)


2、专业招聘网站——前程无忧、智联招聘

通常上这一类专门招聘网站的员工,以高校毕业生和有一定工作经验的人为主,相比较58同城、赶集网,它们可招聘员工种类更丰富一些。如果餐厅基层员工需求量并不是非常多,或者非常紧急,上专业招聘网站发布基本可满足需要。


——数据来源前程无忧


比如:海底捞就在前程无忧上招聘总裁助理、自动化创新项目经理、品牌设计主管、菜品研发工程师、稽查主管、室内设计师、外送部市场助理、培训平台运营专员、食品安全检查员等非餐饮专业岗位。


以58同城上海站为例,整个上海市的餐饮公司在其上面招聘行政总厨的数量仅1家。

——数据来源58同城

而前程无忧有若干家,其招聘质量可见一斑。

——数据来源前程无忧


优点:

  • 手机端覆盖率较高。

  • 投入少,见效快。

  • 网站较多,有些网站可免费发布一两条招聘信息。

  • 可招聘岗位种类丰富。

  • 招聘的员工质量较高。


缺点:

  • 资深餐饮行业大咖不好招。

  • 容易被各网站电话销售。


专业招聘网站:

  • 前程无忧:www.51job.com

  • 智联招聘:www.zhaopin.com

  • 猎聘网:www.liepin.com

  • 拉勾网:www.lagou.com

  • 卓博网:www.jobcn.com

  • 智通人才网:www.job5156.com

  • 我的工作网:www.myjob.com

  • 大街网:www.dajie.com

  • 中国人才热线:www.cjol.com

  • 海投网:www.haitou.cc

(手机、电脑均可登录操作)


3、专业餐饮网站招聘


许多餐饮专业性质的网站,比如红餐网、餐饮职业网等,经常发布餐饮行业的新闻、活动、人物访谈。同时在界面上都有招聘一栏信息。比较适合找资深餐饮行业大咖、高级别的人才。浏览此类网站的人,大多从事与餐饮行业息息相关的职业。

如果一名厨师到这些网站浏览资讯,起码说明这是一个段位较高的厨师。不过,这种方式通常见效不如上述两种快。


到专业餐饮网招专业餐饮人


优点:

  • 能够招到餐饮行业段位较高的员工。

  • 部分专业餐饮网招聘信息免费。


缺点:

  • 招人效率低


专业餐饮网站:

  • 红餐网:www.canyin88.com

  • 职业餐饮网:www.canyin168.com

  • 中华美食网:www.zhms.cn

  • 各地美食网等。

(手机、电脑均可登录操作)


4、当地论坛招聘信息

在四五线的部分城市里,有些网站的覆盖率是较低,难以满足企业的招聘需求。但是当地的论坛、门户网做的风生水起,譬如湖北省十堰市的秦楚论坛、秦楚网;安徽省滁州市的e滁网,等等。

管理者或HR可以选择在当地的论坛或门户网投放招聘信息,往往会有一鸣惊人的效果。


——数据来源十堰市秦楚网


后来兴办的地方门户网、论坛,往往是一线城市工作过的互联网人回乡所办,甚至会有额外收获。


优点:

  • 招募本地人较稳定

  • 部分垄断效果显著


缺点:

  • 价格不透明

  • 人员素质受当地影响较大


5、门口告示

在部分较为偏远的城市,上述互联网招聘覆盖率低,特别是对于连锁餐饮企业来说,跨城市开业招人捉襟见肘。利用餐厅自身的客流量来招聘员工也是一个可行的方式。

这种做法是员工先看到你的店再看到你的招聘启事,这对招聘海报本身有要求,质量不高的挂出去,不但吸引不了人,甚至还降低了餐厅的形象。目前市面上大部分在店门口挂招聘启事的海报都在朝大型企业学习。这对海报的创意、画面、设计提出高要求。


这种招聘海报不利于品牌建立


如果薪资待遇、品牌名气、店面大小、装修环境、生意好坏等不具备优势的话,一张好的招聘启事能挽回一局。非常适合互联网覆盖率使用率较低的城市餐厅招聘工作。


一个好招聘海报能弥补硬件不足


优点:

  • 能够适当弥补薪资福利的不足。

  • 招聘精准,员工对企业认可度高。

  • 投入小,见效快。

  • 能够提升企业形象,提高品牌美誉度。


缺点:

  • 海报质量要求比较高。

  • 提防隔壁竞争对手派来的卧底。


6、人才市场招聘

旺季的人才市场也是一个投资小见效快的一种招聘方式。基层餐饮行业的招聘旺季一般持续到年十五,基本陆续截止。但是,企业其他岗位的招聘旺季却是在金三银四期间。人们年终奖该拿的拿过了,一年总结得失也看清楚了。是跳槽的好时机,餐饮企业在这时候招人,更容易成功。这时候,非餐饮专业的基层岗位招聘可以趁势一举搞定。


各地价格不等,单场招聘会费用300至3000不等。


优点:

  • 投入小,见效快。

  • 所有岗位可以一次性满足。


缺点:

  • 群体分散,不易精准招聘。

  • 招聘时间短


招聘会信息:

[2017年2月11日]  上海  虹口足球场  餐饮类专场

[2017年2月11日]  上海 八万人体育场  餐饮类专场


[2017年2月13日]  北京 雍和宫人才市场 餐饮类专场

[2017年2月21日]  北京 赵公口人才市场 餐饮类专场


[2017年2月21日]  广州 天河路198号精典大厦七楼 餐饮类专场


——数据来源招聘会网:www.zph.com.cn


7、员工内部引荐

这是目前很多餐厅都采用过的方法——靠谱、见效快。通常是人力资源部以外部门人推荐,在度过1至6个月介绍期后,根据岗位不同,给予推荐员工不同程度的奖励。

但是,这样的引荐方式,也有其两面性。


优点:

  • 投入小。

  • 新来的员工离职率低。

  • 推荐人和被推荐人加深对公司认同。


缺点:

  • 员工参与度不高;

  • 容易造成“小团体”。


解决方法:

1、造成员工积极性不高主要是:奖励不到位不及时、推荐太麻烦、员工自身不认可企业。


2、针对推荐人和推荐人带来的负面影响。企业管理者和HR树立和执行,完整的制度进行管理和培训员工。进一步提高绩效考核制度,要让管理出效益而不是关系出效益。



8、校园招聘

高校招聘有两大优势:

  • 对企业文化认可稳定性高;

  • 员工可塑性强。

毕业就在企业里上班,他们的忠诚度和企业认可度比一般社会上招来的员工要高。同时,源于他们自身素质和学习能力,结合餐饮行业的实际情况,他们今后未来可以胜任的岗位很多。以上海为例,大学生毕业前两年的薪资待遇,和餐饮服务员其实相差并不大。考虑到上海的房租、交通费、伙食费等。而餐厅包吃住,其实大学生的收入比普通餐厅服务员的收入还低。而且随着餐饮规范化,基层员工的成长空间很大。


校招生-服务员-领班-大堂/后堂/值班/客户经理-店长-区域经理-高层管理-股东


校招生-职能部门(市场企业部/人力资源部/采购部/工程部/行政部/厨务部/财务部等)-高层管理-股东


对于大型餐饮企业来说,高校毕业生“根正苗红”,可做为嫡系培养。


高校生进驻餐饮企业是未来趋势


校园招聘有两种方式,一种是直接登录相关招聘网站的高校招聘专题。一种是报名参与高校和第三方举办的大型线下招聘会。


优点:

  • 提高整体素质。

  • 加强人才储备。

  • 为企业带来新的动力。


缺点:

  • 投入成本高。

  • 前期稳定性较低。

  • 高校毕业生不愿意从事餐饮服务。


解决方法:

对于校招生给予适当的学历补助(专科、本科、985/211院校),同时加强企业文化的灌输和引导,使其认同企业愿景和价值观。


9、企业网站、微博、微信公众号招聘

在自家企业网站、微博、微信公众号上发布招聘启事。帮助企业传播招聘信息,这样做的好处和门口张贴启事一样,都是首先了解接触过企业,在心里上获得认可之后再投递简历;同时对招聘信息自身要求更高,仅仅微信端可支持的招聘信息形式就用好几种:招聘文章、招聘海报、招聘H5、招聘视频


优点:

  • 投入小

  • 招人同时还能够展示企业形象


缺点:

  • 对招聘信息要求更高

  • 招聘效果因人而异


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——小蛮椒麻辣烫招聘H5部分展示


10、猎头招聘

猎头:高级人才访寻。

对于餐饮老板和管理者来说,想要短时间招到高级别人才,或者麦当劳肯德基海底捞的高层管理者,用猎头帮忙是行之有效的方式。只要条件开到位,猎头会根据他们手里掌握的资源,能够快速,精准地找到合适人员。


优点:

  • 见效快

  • 能够精准找到合适的高级人才

  • 磨合期短


缺点:

  • 投入成本高


猎头公司:

  • 猎聘网:www.liepin.com

  • 任仕达:www.randstad.cn

  • 沃锐猎头:www.walre.com

  • 大瀚猎头:www.vastsea.com

  • 瀚德猎头:www.hunter-chn.com

(手机、电脑均可登录操作)


猎头公司快、准、稳


狗头说:

铁打的营盘流水的兵。餐饮企业是人员流动率较大的行业,人员不流动不好,企业会无法创新;人员流动太大更不好,产品难以维持稳定和统一。企业者需求把控好这个度。

以上招聘建议只是输血,最重要的还是企业的造血功能。自身经营不善,纵使招了再多的人才,还是留不住,年年都在重复招人和疲于应付人手短缺的事情。


建立自己的人才储备库才是王道


鼎泰丰的人才储备是“藏军于民”。如果一家店的标准是20人,它会设置24个人左右,每个岗位都会多余一个位子出来学习、锻炼、竞争。一旦有新店开业,就会从每家店里抽调4个人,5家店就能满足新店的开业需求。而每家店的工作流程都是一样的,员工几乎可以不用演练直接可上手操作。


鼎泰丰的藏军于民


相反,我们还有很多知名连锁餐饮企业,每开一分店,都是由指派的店长就地招人,临时组建一支团队再训练,店长本身就一身都是事,疲于培训。这样的“乌合之众”跟鼎泰丰的“职业军队”,如何能在一个重量级?


麦当劳的藏技于民


“相比于鼎泰丰这种大手法的“藏军于民”,笔者更倾向于麦当劳的“藏技于民”。通过轮岗,让每个员工成为多技能的复合型人才。一旦有岗位缺失,不至于影响整大局,让管理者能够游刃有余,非常适合中小型餐饮企业。



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