“两早两晚”！三亚信访推出新服务→

近日，

三亚市信访局推出“两早两晚”、

暖心凉茶铺等服务新举措，

力争让信访群众“只跑一趟”，

真诚贴心服务情暖群众，

大大提高了信访化解效率。

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日前，21名企业员工来到三亚市信访局，反映公司倒闭工资被拖欠一事。接访人员认真了解事情的来龙去脉，原来信访人均在三亚一家公司工作多年，近期公司因经营不善突然关停，但仍拖欠员工1个多月工资，离职补偿金也没有谈拢。

虽然已到下班时间，但为了让群众少跑腿，接访人员马上联系用人单位、律师和执法部门，加班开展协调工作。经过积极协调，用人单位最终同意支付拖欠工资和2个月离职补偿金。

“非常感谢！接访人员加班服务，高效解决问题，真的很感动。”员工代表张女士表示，21名员工的十余万元工资及补偿金已经发放到位，大家的问题得到彻底解决，为三亚市信访局贴心、高效服务点赞。

夏日酷暑难耐，为了让群众少跑腿、少受累，三亚市信访局推出了“两早两晚”创新服务，即上午、下午上班时间提前，中午、晚上下班时间延后，增加接访时间，争取让信访群众“只跑一趟”，避免酷暑奔波之苦。另外，该局接访室还设立了暖心凉茶铺，炎炎夏日送上一份清凉，让群众感受到诚心关爱，心平气和解决问题，大大提高了信访化解效率。

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来源：三亚日报

编辑：陈淑林

审核：廖宝玉