3.15 | 这些知识你一定要知道！
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国际消费者权益日
自打进入大学以来，同学们是否
经济上貌似有些小独立
手头上貌似有些小宽裕
于是天猫、唯品会、拼多多等购物软件
也如同雨后春笋般蹭蹭直往手机里钻
然而快递们一个接一个扑入怀抱时
你是否也曾遇到：
防不胜防的假冒伪劣
图文不符时只能叫冤
质量出问题投诉无门
鼓鼓的钱包日渐消瘦
一大堆问题等着处理
购物时的好心情全部烟消云散
遇到好的卖家，补发、退货、退款
但！遇到那些“不讲理”的卖家该怎么办呢？
今天小江江贴心附上“3·15”干货知识和守护钱包攻略，助大家达成钱包保卫计划！
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3.15
“3•15”是设立在每年3月15日的国际消费者权益日（World Consumer Rights Day） 由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
近年来，消费者上当受骗，权益受到侵害的案例频频发生。小江江为大家整理了几则经典霸王条款，一起来看看吧。
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霸王条款·快递篇
“先签收后验货”
“验货可以，得现交开箱费”
“易损易腐物在途中损坏腐烂，本公司概不赔偿”
“因节假日造成的延误，承运人不承担责任”
“超过30天不提货者，本公司有权自行处理”
“包装未损坏、箱内货物损坏与本公司无关”
“货损在总价值3%以内属正常损耗，损失自负”
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霸王条款·购物篇
“特价、促销商品概不退换”
“未在规定时期内支付尾款，预付订金不予退还”
“本商场拥有本次活动的最终解释权”
“汽车一经售出概不退换，内饰以到店实车为准”
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霸王条款·餐饮娱乐篇
“禁止自带酒水”
“包间设置最低消费”
“消毒餐具收费”
“请保管好自己的物品，丢失本店概不负责”
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霸王条款·其他篇
“移动电话上的保修贴纸损坏后，不予保修”
“小区车库、公共场地等归开发商所有”
“卖方因第三方原因致延迟交房无需担责”
“由第三方原因造成事故，供气人无需担责”
看了这些，是不是甚至感觉有一丝惊讶？感觉自己被中招的情况太多了对吧！无数商家突破下限的“操作”让人直呼“原来一分钱买不到一分货”。
然而，兵来将挡水来土掩，智慧的中国网友各显神通，通过智斗商家来维护自身权益。网友们曾用“中国人不骗中国人”几个字便破除了卖家虚假宣传的外衣，这也让“中国人不骗中国人”成为了红极一时的名梗。
然而，当我们察觉到自身权益受损时，不能仅仅依靠一句玩笑话的约束力。我们应该掌握科学的维权方法。
3.15消费者如何维权
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与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。
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拨打12315投诉电话：如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。
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登录12315投诉官方网站反映情况。
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向有关部门反映情况：消费者可以向当地的市监部门反映自己遇到的难题。
3.15维权几个“时间”
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“7日”：产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
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“15日”：产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
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“三包有效期”：“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换商品。
今年“3•15”晚会以“公平守正 安心消费”为主题，节目组宣传将创建“3•15产品安全实验室”和“3•15”信息安全实验室”，征集消费者投诉，对投诉样本进行归纳整理和调查分析，通过实验室定期发布“信息安全指数”，促进行业进步，为我们的消费保驾护航。
在了解“3.15”的同时，小江江希望同学们提高辨别能力，合理理性消费，养成维权意识，拥有面对诱惑坚守理性的决心和遇到假货敢于维权的勇气。
权益中心 · 倾听心声
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3.15
两江校区学生权益维护与服务中心
始终致力于倾听同学们的权益心声
解决同学们的权益问题
同学们在校园中遇到任何权益问题
都可以以书面的形式将问题详细描述
附带联系方式，投递至权益信箱ljwqzx@vip.cqut.edu.cn
权益中心
会及时查收并解决问题，做出反馈
反映权益问题，表达合理诉求
维护自身权益，欢迎大家投稿！
学习知识 理性维权
编辑排版：彭艳
校对：彭庆
责编：陈晨
审核：董子铭
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重庆理工大学两江校区学生新闻传媒中心