三分钟告诉你，什么是设计思维

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你知道什么是设计思维（Design Thinking）吗？设计思维又是如何解决我们生活的问题呢？今天伊娃老师的科技教育三分钟，带你认识什么是计算思维！

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首先我们思考一个小问题：怎样让更多乘客愿意乘坐火车呢？你会选择把车厢变大？把座位变得更舒适？还是，设置更多的车次？

解决这个问题的不是火车技术公司，而是一家设计咨询公司，IDEO。1997年他们接到来自Acela公司的改造火车车厢以提升乘客搭乘率的要求。IDEO没有一上来就研究车厢，而是做了大量的用户行为研究，基于这些研究发现，搭乘率低的根本原因，是订票、取票和搭乘整个过程过于繁杂，影响了乘客的乘车意愿。于是他们重新设计了购票系统，真正改善整个乘坐体验。

什么是设计思维？

乘客不愿意乘坐火车，一般人的惯性思维会想，是不是火车出了问题？而设计思维则一定会先考虑：乘客的需求是什么？

这就是设计思维的核心精神：以人为本的设计，也叫做以用户为中心的设计。（User-Centered Design）。设计思维，就是一套以人为本的解决问题的方法论。解决问题，要从人的需求出发，多角度地寻求创新解决方案，并创造更多的可能性。

在“设计思维”在被不同的学者提出之后，IDEO是第一家将设计思维应用于商业问题的解决之中。IDEO的创始人，David Kelley，后来又在美国斯坦福大学创建了著名的D.School，斯坦福设计学院。

斯坦福设计学院将设计思维分成五大步骤：“Empathy同理心思考”、“Define需求定义”、“Ideate创意构思”、“Prototype原型实现”、“Test实际测试”，

接下来，就让我们了解一下如何实施设计思维的五步骤！

1

同理心思考（Empathy）

同理心思考，就是要获得对你试图解决的问题的共鸣。简单来说，就是换位思考。比如你希望改善学校的教室环境，那么，你就可以像学生一样，坐在课桌后面上一整天的课。或者，你希望学生们来解决班级纪律的问题，你可以让一位学生来做一天的老师。这个步骤的目标是深入解读用户，收集大量信息。

2

需求定义 （Define）

在收集到的调查信息基础上，我们需要更精确的定义需求。像“让学生的成绩更好”，这就不是一个精确的需求定义。而“提升学生在自习时间的专注力”，则是更精准的，入手点明确的需求定义。只有精准定义需求，我们才能开始入手解决问题！

3

创意构思（Ideate） 

这个步骤可以看做是头脑风暴的阶段。围绕上一步定义的需求，我们可以跳出局限，打破惯性思维，天马星空的提出各种各样的点子。不用担心你的想法会被人取笑，比如“让学校生活有趣，小学生可以带玩具来上课”，也许这就是一个全新解决方法的开始。

4

原型实现（Prototype） 

这个步骤是要做出可以是粗糙、简单的产品或产品中的特定功能的原始模型，用于测试上一阶段提出的解决方案。原型可以是一个具体的产品的模型，也可以是一个小规模的环境或过程的简单模拟。比如最开始说的改良火车订票系统，我们就可以模拟一个微型的购票厅，让测试者来模拟购票。

5

实际测试 （Test）

这个阶段，我们会使用实现的产品原型，或模拟环境来严格测试问题是否得到解决，需求是否得到满足。这个阶段非常重要，一些想法可能会在这个过程中被重新定义，甚至，发现新的问题。

以上，就是实施设计思维的五大步骤。设计思维需要多应用才能不断加深理解，所以，找到合适的机会，试一试，你是否理解了设计思维。

在“教师创客活动设计挑战赛”里，你也可以试试把设计思维应用在创客活动设计之中。挑战赛的第一期已经接近尾声，有兴趣参赛的老师可要抓紧时间。如果你没能参加第一期比赛，你也可以做好准备，参加即将在7月开始的，以Arduino为主题的第二期挑战赛。点击【阅读原文】了解“教师创客活动设计挑战赛”吧！

 

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