两万多元被烧焦？！我们来帮你！
“同志帮帮忙！”
16日上午，吉林松原人民银行松原市中心支行韩锋和同事迎来了两位意想不到的客人
上午10点左右两位神色焦急的女士冲进办公室手里拎着一个黑色塑料袋袋里装着一大盆钱烧得焦黑已经看不出原貌
两万多元现金全被烧毁了
“怎么回事？”韩锋忙上前询问“家里失火两万多元现金全被烧毁了！”
原来，女士姓姜住在前郭尔罗斯蒙古族自治县白依拉嘎乡前营子村不久前家中失火25000元左右的现金全部被烧毁怀着最后一丝希望姜女士来到人民银行希望能尽量兑换，减少损失
听了前因后果工作人员忙安慰两位女士并立即开始帮忙鉴定
据韩锋介绍由于人民币采用特殊纸张和油墨印刷火烧碳化后仍能辨别真假他们先对残缺、污损人民币仔细地逐一剥离、辨别清点完毕后再换人进行复核
经过2个多小时的努力共鉴定出可兑换的现金20867元
封装好残损币韩锋和同事带着这两名女士到当地工商银行营业部成功兑换了现金
工作人员联系公益组织进行援助
已有部分物资到位
“我们觉得特别感动，能兑换这些！工作人员特别耐心我们等了一个上午非常满意”拿到兑换好的现金两位女士连声向工作人员表示感谢
据她们介绍被烧焦的约25000元现金是家里老人多年省吃俭用攒下来的由于电路失火“家里都烧了，啥都没剩”除了现金
五六间大瓦房及院内的两台收割机、一台货车都被烧毁目前全家居住在30年前的老房子里“所幸当时家人外出，没有受伤”
了解情况后工作人员帮助姜女士联系了公益组织对受灾家庭进行物资援助目前已有部分物资到位后续还会有其他援助
“兑换残损币是银行的工作职责”韩锋表示同时也提醒大家：要妥善保存现金避免造成意外损失
网友纷纷为人民银行工作人员点赞“辛苦了，非常人性化”
在此我们也提醒大家：若现金出现虫蛀、霉烂、火烧等情况不要自行处理要尽可能保持残损币的完整尽快交至银行机构进行兑换
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来源：金融时报客户端
见习记者：余嘉欣
编辑：李柳嘉
邮箱：fnweb@126.com
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