聚美优品范忱：我是如何将用户推荐准确率提升 10% 的？
传统的商业模式如今已在悄无声息中被“革命”，零售业的出路不仅是线上线下的成功融合，更源于对用户数据的收集、整理、分析，深度洞察用户需求，实现可预测、可指导，从而驱动业务发展与科学决策。而众多电商企业在践行数据分析理念时，遇到众多困惑：如何保证数据采集准确全面，且不影响业务开展？企业业务数据与客户数据纷繁复杂，剪不断，理还乱，如何实现打通分析？如何夯实数据资源安全防线……
聚美优品是一家化妆品限时特卖商城，创立于 2010 年 3 月，发展五年后在纽交所上市，是中国第一家在上市之前就盈利的电商企业。团队对数据的重视和敏感从公司成立之初就深深烙在产品运营的基因中。Google Analysis 和百度统计曾伴随聚美优品早期的发展。进入移动互联时代后，企业面临着新的挑战。
聚美优品的电商产品总监范忱在神策数据 B 轮融资暨 2017 年战略发布会现场表示：
“当全面进入移动化后，我们发现市面上的分析数据工具存在各样问题或掣肘，这让企业发展速度逊于 PC 时代，直到遇到了神策数据，这个问题才得到解决。”
究竟，神策数据在哪些方面为聚美优品的发展带来价值？以下内容根据范忱现场演讲内容整理所得。
电商所有的移动开发者都会为“埋点”头痛，一是因为埋点是在移动产品里获取数据最重要的方式之一，但往往会消耗大量的精力和人力；二是若发现埋点“埋”错了，会耽误电商的发货速度。
神策分析极大程度地降低了聚美优品的埋点工作量，提供了基于页面进行分析的方式，针对不同的场景，运营人员可以通过埋点实时获取大量数据，从而实现整个漏斗的分析，并且实时了解到每个页面的跳转优化和流量效率，并进行多维度的交叉查询。
电商企业很依赖于流量和业务数据之间的打通，而不是纯流量的分析，神策分析的架构设计非常灵活，规则很简单，通过埋点能够全面抓取数据，同时帮助聚美优品高效打通流量和业务数据，运营人员可实时看到各类漏斗的销售额情况。
根据维度属性数据的传送，可以进行各种维度的销售拆分，这一点对聚美优品帮助也很大。聚美优品有着海量的数据——每个商品或者专场的曝光次数每天可以达到亿级的数据量。之前企业研发团队投入了大量成本来分析数据，但是进度非常缓慢，这项工作必须是很专精的人才能做。
聚美优品基于神策数据健全的底层框架，把全部数据“扔”进去进行存储和分析，之后企业的业务数据再在里面取出来分析……原来半年才能搞定的事情，现在很轻易就能实现。相对精准的用户推荐，能够帮助用户在浩如烟海商品中寻找最需要商品，过滤掉低价值的信息。基于可曝光的数据，聚美优品不断改进背后的运营逻辑和算法，如此让用户推荐准确率提升 10%。
数据是个很敏感的话题，任何企业都不希望把数据暴露给竞争对手，也不希望企业数据被买来买去。聚美优品在选择合作伙伴时，很看重神策数据支持私有化部署这一点。对安全性的需求，非神策数据莫属。
神策数据是一个成立仅两年的初创企业，而聚美优品是一个成熟的上市公司，聚美优品的 DAU 高达百万级、PV 高达千万级流量，在选型时范忱很担忧：神策分析是否能够承担？
聚美优品是特卖型网站，3 月 1 号周年庆时，聚美优品 PV 达到亿级。在整个促销过程中，神策分析平台完美支持了聚美优品。值得再次强调的是，在性能方面，完全可以信赖神策数据。
一款数据分析产品，除技术之外，易用性对任何公司都是非常重要的：如何将数据分析的理念推广到整个公司？如何让没有数据分析背景的人都用起来？
基于聚美优品的实际业务需求，神策数据给予聚美优品非常大的支持和配合。神策数据的团队在必要时会驻场一些人员，了解企业真正的需求是什么，帮助神策数据产品的应用落地。需要服务的地方，神策数据都做出了快速回应。而神策数据本身也在进行产品跌打磨合，在长时间的合作中，我们发现神策数据本身的可用性得到了非常大的提升。神策数据的售后团队和聚美优品一起成长，这一过程让人感动。
综上所述，非常感激能够遇到神策数据，支持聚美优品的发展，恭喜神策数据，愿未来能够帮助更多互联网企业实现梦想。