为了进一步完善多通道的触达能力,满足企业客户推送的多样性、精细化诉求,神策数据升级多触点通道触达能力:在原有触点建设基础之上,除弹窗通道外,Push(极光、个推等所有通道)、Webhook、短信等通道支持定速推送,成功解决发射速度、活动参与节奏的控制问题,全面保障运营承接和落地页承载能力。与此同时,Push 通道还增加 Alias(别名)推送作为推送目标,企业可以自主维护 Alias 的含义和设备映射关系,能够轻松实现向用户 UID 等有业务意义的 ID 推送、一次性向客户所有登录设备推送、向最新/最早登录设备推送……举个例子,某电商客户需要给百万级别的用户推送大促活动,未使用定速推送时,在发出推送消息几分钟后,经常会出现活动页面访问量激增,造成页面打开缓慢,甚至一度无法打开页面的情况;而使用神策数据定速推送功能并设置了每秒 1000 个用户的定速推送后,会发现页面访问人数匀速增长,活动页面一直可以正常访问。
三、全面强化指标分析能力,及时、准确定位异常原因
很多时候,企业在使用自动化营销的过程中,经常会遇见“计划触发”远小于“受众用户”,或者“送达回执”远小于“计划触发”的情况,数据对不上,对其原因进行分析后,可能是计划配置的进入限制、勿扰设置、无 send ID 等预期内原因导致的,也可能是接口错误、超时、服务商返回失败状态导致的……很难明确地给出最直接、关联度最高的解释。