维权界的扛把子!男子因少找4分钱将超市告上法院!
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4分钱
生活里可能大多数人都不会在意
西安的肖先生
就因为在永辉超市购物后
对方少付了4分钱
一气之下把超市告上了法庭
4月23号
灞桥区人民法院开庭审理了此案
今年2月份,原告肖先生在永辉超市购买了总计54.76元的商品。结账时,他支付对方55元,超市找零2毛钱。肖先生认为,应按实收及交易金额,给他找零2毛4分钱。
原告 肖先生
被告收取了我54.80元的交易款 非法获取我的0.04元 ,原告曾致电客服讨要这0.04元的费用,被告态度恶劣,还说这是其商家规定 ,诉讼请求就是一次性归还原告0.04元人民币,二就是承担本案诉讼费。
庭审情况
被告陕西永辉超市有限公司的代理律师首先向肖先生当庭致歉。同时表示,事发后超市方始终积极友好协商,不存在态度恶劣且不予退还的情形。
被告代理律师 吕女士
门店服务人员向肖先生解释了现金结账的找零方式,在肖先生不予认可的情况下 客服工作人员表示,因没有分币 ,可以给肖先生现场支付1角钱 ,肖先生不接受 事后肖先生又致电我们客户服务电话进行投诉。
被告代理律师表示,因第三方支付方式的普及以及分币在日常生活中的较少使用,导致经营中分币找零困难,因此推出分币找零四舍五入的方式。
被告代理律师 吕女士
即五分及五分钱以上的找零 给顾客找一角钱 四分及四分钱以下的找零 现场不找分币 由顾客积攒购物小票,待购物小票积攒,找补分币至一毛或整数毛币时,可至我们门店各服务中心兑换 ,该找零方式我们在超市收银台,客服中心服务台 都张贴了分币找补兑换说明进行温馨提示,并且在卖场以广播循环播放的方式向顾客告知 。
庭审结果
随后,经过法庭质证、法庭辩论环节后法官审当庭宣判,肖先生胜诉。
对于法庭判决结果,被告方当场自愿履行,向肖先生支付了包括本案诉讼费在内的共计25.04元,肖先生当场接受。
记者了解到,目前永辉超市已更新系统,实行现金支付、分币一律免于收取的方式。
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