平安普惠被借款人多次进行投诉，只因存在高利贷与暴力催收现象

在P2P网贷行业，高利贷砍头息以及暴力催收现象一直以来是热门话题，虽然网贷监管部门大力监管，但是依然有很多平台的乱象层次不群，对于急需资金周转的借款人而言，几乎是有苦难言。然而当网贷逾期后，部分网贷平台的暴力催收现象较为严重，更加让部分借款人糟心不已，所以，在P2P网贷行业，高利贷、砍头息以及暴力催收等乱象让借款人彻夜无眠，当然，银保监会与互联网金融协会也对该类乱象也是严厉的监管的。

最近，借款人谭先生等多人将网贷平台平安普惠进行了投诉，只因该网贷存在高利贷与暴力催收现象，而且情节较为严重。原来借款人谭先生在该网贷申请了一笔10500元的贷款，并且强制分20期，根据借款人称，每一期的利息与保险费和服务费用都高达本金50％以上，并且每期一到还款日就打电话催收，而且一旦逾期一天就轰炸通讯录并让亲戚朋友都知道并且还存在威胁借款人的现象。

除此之外，根据多名借款人投诉该网贷平台的综合年利率超过36%以上，并且存在的服务费与保险费较高，而且暴力催收情节较为严重，甚至有的借款人投诉称，该网贷的催收人员在催收的过程中骚扰借款人亲属和同事并故意泄漏借款人借款信息的现象，存在侵害借款人隐私与名誉的行为出现。而该网贷在聚投诉上的平安普惠的总投诉量为1521件，解决量仅为47件，解决率为3.09%，而从这组简单的数据可以得出该网贷的解决率超低，是不作为的表现。作为国内为数不多并较大的消费金融机构，对于借款人投诉不作为是一种很不好的表现，其次，被借款人多次投诉存在高利贷与暴力催收现象的存在时，应该给借款人一个明确的交代，而不是避而不回复。

然而，一直以来高利贷砍头息以及暴力催收等乱象是银保监会所重点监管的乱象，虽然部分平台有所收敛，但是没有从根本上彻底让其乱象消失，因此，在私底下还是存在违规的操作现象，明修栈道暗度陈仓的现象在部分网贷平台体现的淋漓尽致。尤其暴力催收现象，在今年银保监会发布了《中国银保监会关于银行业和保险业做好扫黑除恶专项斗争有关工作的通知》并对银行业、保险业开展扫黑除恶专项斗争工作进行了部署。同时重点打击网贷平台在催收贷款时以故意伤害、非法拘禁、侮辱、恐吓、威胁、骚扰等非法手段催收贷款的现象，务必严肃处理。但是部分网贷平台的乱象却依然层次不群，让遭遇暴力催收的借款人非常糟心。

而对于借款人而言，尽量不要轻易接触乱象多的P2P网贷，因为网贷有风险，申请需谨慎。而且除过网贷逾期后借款人会遭遇违法违规的暴力催收现象之外，很多网贷的高利贷、砍头息以及逾期高罚金现象也较为严重，所以，让很多借款人也焦虑不安。

文章来源：透过窗月光

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