【市域治理】传递“邻”聚力 亲情零距离

延平区武夷香榭小区

打造“四邻四有”小区治理新格局

“四邻联心，和满香榭”。这是延平区紫云街道武夷香榭小区门口墙上的宣传标语，住在这里的居民都知道，墙上这八个字正是该小区以聚邻、安邻、助邻、乐邻“四邻”为主的善治新局面的真实写照。

近年来，武夷香榭小区积极践行习近平总书记关于“远亲不如近邻”、加强和创新社会治理、坚定不移增进民生福祉等重要理念，把“近邻”有机融入基层党建工作，引领居民群众投身小区治理，打造共建共治共享的社区治理格局，绘制出一幅小区居民“平时常联系，有事共商量，邻里一家亲”的平安画卷。

缔结“红色纽带” 发挥双倍效应

“小区停车场规范管理，小区污水管沟疏通和长效管理资金筹集，小区文化活动的开展，小区‘邻里帮帮团’的组建与完善，小区的电动车充电桩设置”……近日，在武夷香榭小区的“邻里议事厅”里，小区支部党员正与居民群众齐聚一室，共话和美小区的发展。

武夷香榭小区是一个商用与居住综合式开放小区，这里的居民们但凡有事，首先想到的是小区党支部，因为这里有会“管事”的人。

2020年2月，小区一层的餐饮商铺因油烟扰民引发了纠纷，小区红色管理班子第一时间介入，及时向街道、社区报告，由相关部门介入帮助共同协调，对餐饮商铺油烟扰民提出了整改措施，并通过多次协调讨论，制定了长效维护管道管理办法，化解了这场纠纷。

“自从参与了小区管理，早就把小区当成了自己的家，把小区居民当成了自己的亲人。”小区党支部书记，兼任小区业委会主任林文金说，小区由像他这样的退休党员干部以及小区在职党员、贤达人士组成的“红色管家”班子，形成以小区党支部为核心、以党员为主要力量，融合业委会的自治职能，以楼栋长为依托、小区居民广泛参与的无物业管理小区自治新模式。而班子成员积极充当着领头羊作用，将原本无物业失管的脏乱差小区，逐步变得干净整洁、井井有条，成为省级绿色小区。

“小区的变化，我们一直住在这里的居民最清楚，没有小区党支部的努力，就没有现在文明美丽的环境和邻里共处的和睦氛围。”小区居民陈先生说。

化解矛盾纠纷 凝聚邻里亲情

邻里纠纷若不能及时得到调解，久而久之居民会留下心结。长期以来，武夷香榭小区高度重视邻里纠纷调解，积极促进邻里友好，致力打造居民安心、放心的平安小区。

2021年1月，小区一栋楼的邻里因屋顶种花、堆放杂物引发纠纷，双方情绪激动，互不相让。

 “远亲不如近邻，大家都是住在一起的邻居，在生活上要互相帮助，互相关心。”期间，小区支部副书记黄文波化身调解员介入调解，多次分别做双方思想工作，最后双方都以邻里和谐为重，换位思考，互让互谅达成和解，主动清理堆放物，共同维护天台的环境。

据了解，小区推行和完善“亮身份”机制，小区党员、楼栋长等主动亮身份，作表率，在职党员定期到小区报到、认领服务项目，参与小区安全保卫、矛盾纠纷调解、邻里互助等志愿服务。同时，通过整合与完善小区党员、楼栋居民联系微信群，设立小区管理意见箱、“微心愿”墙，畅通小区居民诉求及联系交流的渠道，建立“点单”模式，有效解决了小区热点、难点问题。

“外卖企业进驻到小区后，让小区变得‘吵闹’起来，还好有他们出来协调。”小区居民表示，原先搬进小区的一家外卖企业，因摩托车横冲直撞，占用公共场地开会喊口号杂音扰民等问题，让居民颇感不适，矛盾随时激化。好在小区红色管理班子成员通过居民群知悉情况，并及时介入协调，让企业对人员进行了分流，共同对员工摩托车骑行及停放进行有序管理，将开会场所移至室内等，有效解决了小区居民的烦心事。

2019年以来，小区红色管家帮助协调邻里纠纷10余起，均妥善化解。

建设文化亮点 串起邻里之爱

“平时咱们小区的活动很多，好不热闹，小区周边的居民也喜欢到长廊这里走走。”说起小区的文化长廊，小区居民们一致认为是茶余饭后的首选活动打卡地。

据悉，这条文化长廊总长200米，面积2600平方米，含党建、廉政、法治、朱子文化等内容，集观赏性、教学性、娱乐性为一体。小区党支部通过征求居民意见、与社区和共建单位沟通对接，发动居民志愿者制作彩绘文化墙等丰富楼道文化，原来破旧的架空层被盘活资源、赋能空间，摇身一变成为集学习教育、休闲娱乐功能的近邻活动场所。

同时，小区通过深入摸底动员，建立小区专业特长居民台账，引导小区教师、大学生等居民自主策划组织“读书分享会”、书画比赛、乒乓球赛、拔河赛、百家宴、快闪、公益课堂等接地气的文体活动，拉近邻里距离，培育和打造小区睦邻特色品牌文化。

此外，小区还注重对小区内空巢老人、残疾人等特殊群体的帮扶。据了解，小区内有对八旬的空巢夫妻，在外地工作的子女始终放心不下，虽然专门请了保姆在家照顾，但子女还是联系了小区红色管家帮助保姆一起照顾二老。

受人之托，忠人之事。小区红色管家时常入户照看老人的生活起居，与老人拉家常，让老人感觉亲人就在身边。“谢谢你们帮忙照顾我的父母，你们是我们一家最亲的亲人。”每次回家探亲，蒋大爷的子女都对小区给予的无私帮助一再表示谢意。

“武夷香榭小区把家建在文化中，让这里的居民时刻感受到家的氛围，让这里每一声欢笑都承载着温馨、洋溢着幸福。”紫云街道剑津社区居委会党总支书记叶袖弟说。

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