“双十一”来临，这些提示要牢记！

2023“双十一”网络集中促销期来临，各大电商平台纷纷推出满减、秒杀等各种促销活动吸引消费者参与，消费者在享受各种优惠的同时也可能遭遇商家的各种“套路”！为维护广大消费者合法权益，引导消费者科学、理性消费，景德镇市市场监管局特别提醒广大消费者：

一、选择正规平台，保障资金安全。消费者在网购选择商品或者服务的时候，应认真查看平台内店铺首页醒目位置是否公开营业执照信息、电子链接标识、经营业务相关的行政许可等信息，优先选择大型网络交易平台及信誉度较高的卖家。消费者要增强消费安全意识，不随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等，不轻易登录陌生网站或点击不明链接，尽量使用第三方支付担保交易，不轻信、接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求，谨防因信息泄露导致资金安全风险。

二、按需理性购物，避免打折陷阱。随着消费方式的转变，“直播购物”“网红带货”“明星带货”已成为时下新型商业模式，不少流量网红的带货能力极强。很多时候的直播带货都是利用了消费者的趋同与从众心理，在直播间里主播不断制造爆卖氛围，刺激跟风消费。消费者应理性消费，不盲目跟风购买，不要过量囤积食品等有保质期限的商品。对优惠促销商品多进行价格对比，关注价格变化，了解商品平日价格，避免陷入先升后降的套路。

三、认清交易规则，谨慎预付定金。消费者网购下单前，应仔细阅读商品详情、无理由退货范围、红包、消费积分和优惠券使用规则、退货退款方式及运费政策等，选择预付定金方式来享受商品优惠的，一定要提前仔细阅读规则，权衡利弊，确认值得购买再下单支付。定金支付后，要及时关注商品进展，在约定的期限内支付尾款，避免因违约而遭受经济上的损失。因预付而享受的商家给的优惠条件，消费者应提前保存好相应的凭证，并留意支付的金额是否与当时承诺的优惠一致，商家是否存在虚假宣传等。

四、保留交易凭证，依法维护权益。消费者购物时应索要发票等票据，注意保存购物凭证及相关信息，一旦发生消费争议时可作为重要维权证据，同时也应注意留存聊天记录、商品页面截图、电子订单、付款记录等电子数据，方便日后维权。发生消费纠纷时，要第一时间与卖家或购物平台联系协商解决，如无法协商解决的，消费者可拨打经营者所在地12315消费者投诉举报电话或登录全国12315平台进行投诉。

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供稿：网监科、消保科

一审：姜   群

二审：姜   群

编辑：张龙雨