办这些事，政府向你承诺“仅跑一次”
今年，国务院总理李克强所作的政府工作报告中指出，要“深入推进‘互联网+政务服务’，使更多事项在网上办理，必须到现场办的也要力争做到‘只进一扇门’‘最多跑一次’。”
“放管服”改革，成为全国“两会”的热词。
怎样的政务服务才能让企业和群众
有更大的获得感？
更高的满意度？
成都用两张清单给出答案。
▲图源成都市人民政府官网
为最大限度利企便民，成都市行政审批制度改革办公室、市大数据和电子政务办日前在全省率先公布《成都市本级政务服务事项“审批不见面”和“仅跑一次”清单》和《成都市本级公共服务事项“审批不见面”和“仅跑一次”清单》。
☞ 77个行政审批服务事项实现“审批不见面”；
☞ 617个行政审批服务事项实现“仅跑一次”。
……随着清单的公布，涉及发改、投促、教育等41个市级部门的政务服务和公共服务事项，将全面开启“审批不见面”和“仅跑一次”办理的改革，由此进一步放宽了市场准入条件，激发市场活力，全面提升营商环境便利度。
“审批不见面”和“仅跑一次”是指——
群众和企业办理行政审批和服务事项，在申请材料齐全、符合法定受理条件时，通过优化审批流程、整合政务资源、融合线上线下、快递送件等方式，实现单一审批服务事项办理从网上申报或窗口受理到作出审批决定、取得办理结果的全过程“审批不见面”和“仅跑一次”。
成都市行政审批制度改革办公室审改处李琳处长告诉政事君，事项受理成功后，将通过网上全程通办、网上办理+快递取件、窗口办理+快递取件、网上办理+窗口核验并取件等方式实现“审批不见面”和“仅跑一次”。
但“审批不见面”和“仅跑一次”中，并不包括——
补正申请材料、领取退费、下班前交件及审批过程中依法进行的听证、招标、检验、检疫、鉴定、专家评审、技术论证、现场踏勘等审查环节。
新公布的两张清单，包含77项“审批不见面”事项和617项“仅跑一次”事项，涉及了投促、发改、经信、教育、科技、人社等41个部门。李琳告诉政事君，
“两张清单涵盖了成都市行政审批服务事项的81.17%，这意味着在成都绝大多数事项，将实现事项最简、流程最优、成本最低、服务一流的‘至简审批’模式办理。
以市投促委的中外合资企业设立审批为例，该事项纳入“仅跑一次”改革范围，申请人只需要一次递交资料即可完成办理，不需要再往返奔波。
▲市投促委仅跑一次清单
同样，例如市发改委的企业投资项目备案事项，则纳入进“审批不见面”改革之中，申请人只需要网上递交资料即可，实现足不出户的审批。
▲市发改委仅跑一次清单
“今后行政审批、政务服务‘跑多次’是例外、‘不跑腿’和‘跑一次’是常态。”，从3月1日起，“两张清单”已在成都市人民政府门户网站进行公示，企业、群众可登录中国成都政务审批公众服务官网、成都市全程网上审批服务官网查询及办理相关业务。
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不仅如此，所辖22个区（市）县也于2月28日前公布了两张清单，实现了80%以上入驻政务中心的行政审批服务事项“仅跑一次”，全面开启了“审批不见面”和“仅跑一次”办理的改革。
近年来，成都市着力打造“事项最少、环节最简、成本最低、服务最优”的人本化至简审批服务模式，为实现行政审批、政务服务“跑多次”是例外、“不跑腿”和“跑一次”是常态的改革目标，为市场主体添活力，为人民群众增便利。
下一步成都市还将继续着力至简审批服务模式，力求创新政府审批服务方式、简化事项办理流程、提升优质服务效率，打造法治化、国际化、便利化的营商环境。
3月1日，成都市举行的“成都市推进智能经济、数字经济发展实施方案”新闻发布会透露，在“仅跑一次”改革之外，
☞ 成都还将推行政务服务事项“全域通办”，即政务服务打破地域界限，在同一区（市）县任一政务服务点均可办理，实现“全域通办”，同时积极探索跨区（市）县“全域通办”。
☞ 成都还将推进政务服务事项网上办理，推进自助服务终端建设。
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蓉城政事记者 辜波 实习编辑 余新悦