对物管不满意？成都将培育多家物业集团
为进一步推动物业服务行业提质扩面创新融合发展
近日，成都市城乡房地产管理局出台了
《成都市促进物业服务发展行动计划（2018-2022年）》
（以下简称《行动计划》）
《行动计划》提出——
➣ 重点建设“产业基地、商务楼宇、宜居生态、人居环境、城市品质”五大物业服务管理创新发展示范区；
➣ 加强老旧小区（院落）、农民集中居住区、保障性住房、历史建筑、文化街区物业服务管理等等一系列规划布局，并提出了发展目标。
根据《行动计划》的发展目标，到2022年——
➣ 成都市社区环境与物业管理委员会设立率将达到100%；
➣ 五星级、四星级、三星级住宅小区分别达到15%、20%和25%；
➣ 全市物业服务覆盖率达到75%，改造后的老旧小区（院落）基本建立物业管理长效机制，100户以上农民集中居住区物业管理覆盖率达到100%，年营业收入1亿元以上物业服务企业达到30家。
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发展共享车位
推进新能源汽车充电设施建设
推动有条件的产业园区、工业厂区、建筑工地生活区、医院、学校引入专业化物业服务；
提高文体功能、公共配套、景观休闲设施的物业服务覆盖率；
鼓励物业服务企业大力发展特约服务、定制服务等个性化服务；
支持共享服务，推动物业管理区域发展共享车位、速递易等社区共享服务形式；
推进物业管理区域新能源汽车充电设施建设；
协助推进物业管理区域垃圾分类工作；
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▲北京西城区某小区推行的共享车位。图源 东方IC
提升物业服务科技应用水平，更多地普及网上投诉、网上报修、网上投票、网上缴费等服务，并鼓励物业服务企业通过APP、微信公众号、业主微信群等互联网平台，公开物业管理相关信息。
还将大力推广绿色物业理念，推广电梯、中央空调、给排水、变配电、公共照明等共用设施设备节能减排新技术、新产品和新方法。
鼓励物业服务机构整合企业资源、社区资源和业主资源，全面拓展家政服务、信息服务、养老服务、健康服务、租赁服务等其他生活性服务领域等。
政事君了解到，目前我市正在探索和加强基层物业管理。青羊区、成华区等区域正在试点“环境和物业管理委员会”，未来三年将在总结试点经验的基础上，逐步在全市社区居委会推广设立，2018年底设立率30%，2019年底设立率80%，到2020年底基本覆盖全市所有社区。
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塑造“成都物业”品牌
2022年集团化经营物业机构达5家
要加快物业服务行业发展，需要优化物业服务行业的发展要素。
在这一方面，《行动计划》提出，将抓好行业基础教育和技能培训。鼓励大专院校培养专业化物业服务人才，支持物业管理协会发挥行业自律作用，组织开展职业技能竞赛，鼓励支持优秀选手参加全国、省物业管理行业职业技能竞赛。
除了人才的培养，还要培育壮大物业服务企业。
到2022年，集团化经营的物业服务机构5家，其中若干个骨干企业年营业收入力争达到10亿元以上，行业共享发展机制基本形成，培育3到5个以共享经济为基础的企业发展联盟、合作组织。
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物业服务企业法人和负责人
服务失信将纳入个人征信系统
此外，《行动计划》还提出要健全信用评价体系。
建立物业服务企业、从业人员“黑名单”制度；
建立物业服务职业经理人能力水平评价、执业行为监督和披露机制；
加大对物业服务活动中违法违规违约行为的惩戒力度；
对于物业服务企业法人和负责人、业主委员会委员、业主在物业服务活动中的失信行为，将纳入个人征信系统。
政事君了解到，成都当前定期开展物业管理大检查活动，将通过大检查，持续曝光和惩戒一批履约不到位、服务不规范的物业服务机构，督促物业服务机构履约尽责。
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蓉城政事记者 王垚 编辑 余新悦