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当心!乱骑共享单车要罚款了,五元起!

严丹 蓉城政事 2019-05-19

去年底开始,多家共享单车相继试点禁停区电子围栏,多次违停的用户将被扣信用积分甚至不能用车。(点击查看此前报道)


近日,有网友爆料称,有单车又推出了运营区电子围栏,骑车超出运营范围将被警告或扣款。


对此,相关单车负责人回应称,运营区电子围栏的上线是为了更好地引导用户文明、规范用车,也是为了配合主管部门做好管理。


摩拜单车承诺,用户只要将运营区外任意一辆摩拜单车骑回运营区内,将退还扣取的5元管理费。


体验

骑出运营区 一次警告二次扣费


今日,政事君多次骑行摩拜单车进行试验。


第一次,政事君在绕城高速三河场立交内侧开锁了一辆摩拜单车,向新都方向骑行,在新都区蓉都大道和绕城大道交汇处关锁。


在支付车费后,政事君收到了摩拜单车APP的《违停通知》↓↓↓


▲可以看到单车停在了蓝色的运营区外

▲系统警告称,“本次免除管理费”“再次违规停车将收取车辆管理费”。


政事君发现,必须点击“我知道了”,否则下次无法用车。同样的内容也通过短信进行了告知↓↓↓



第二次,政事君再次在同样的地方开锁、关锁。在支付车费后,违停通知弹出,称需要支付车辆管理费5元若不支付,系统会显示欠费5元,无法扫码用车。在支付以后,系统提示可退还↓↓↓


▲车辆管理费退还条件


第三次,政事君从新都区蓉都大道和绕城大道交汇处开锁,骑至绕城高速三河场立交内侧关锁,达到退费条件但在支付正常车费后,系统、短信无任何提示。对此,摩拜单车运维人员介绍,系统判定后将自动退还管理费并发送通知。


摩拜回应

引导用户 配合管理


政事君注意到,在注册摩拜单车时,《用户协议》中“服务的范围和使用”提及,“我们有权自行划定并通过摩拜APP向您展示城市运营区、禁停区,通过系统对骑出运营区或骑入禁停区的行为进行判定,并依据该判定向您收取一定的车辆管理费。”


在摩拜单车APP上可以看到,与灰色的禁停区域不同,运营区用蓝色区域标注,包括高新区、锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、天府新区等。


摩拜单车(成都)相关负责人解释说,运营电子围栏就是在城市中划定了用户可以骑行、停放的城区范围。在APP上缩小单车地图,显示的蓝色区域即为城市运营区。如果用户骑出蓝色区域,会收到短信提醒和APP推送提示,超过一定次数会被要求缴纳车辆管理费。


▲摩拜单车在成都运营范围


“运营电子围栏的上线,将更好地引导用户文明、规范用车,更高效地配合主管部门做好共享单车管理工作。”


至于管理费的收取,该负责人称——

用户缴纳管理费后24小时内,将运营区外任意一辆摩拜单车骑入运营区内关锁停车,系统判定后将自动退还管理费并发送通知。


如超过24小时,将不会退还管理费。


政事君还从智聪单车了解到,智聪也设有电子围栏,规范用户使用行为,同时配合政府的一些管理。其相关负责人表示,用户要在成都绕城内和天府新区部分区域范围内骑行,在电子围栏外结束行程会在正常收费以外,多扣10元。该负责人还表示,首次扣费可能视情况返还,但其单车很少出电子围栏。


哈罗单车相关负责人表示,目前也已开展超区运营管理。一方面是因为服务区通过划分网格进行运维,超出区域的车辆需要额外处理,增加了运营人员工作的难度及成本;另一方面是为了让用户文明骑行、规范骑行。当用户距离服务区边缘或在区外开锁时,系统会通过弹框提示告知用户,单车骑出服务区锁车会收取5元调度费。但只要将区域范围外的单车推至规定的电子围栏内,即可返还相应费用。


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蓉城政事记者 严丹 摄影报道 编辑 周霖

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