仅次深杭广，成都凭什么成城市治理智慧化第四城？
覆盖主要车站景区的免费Wi-Fi
上网络理政平台一键反映身边问题
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成都正在城市治理智慧化道路上走向纵深
根据国家发改委城市和小城镇改革发展中心
近日发布的
《中国城市治理智慧化水平评估报告》
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成都在全国294个副省级城市和地级市（不包括港澳台）中排名第四，仅次于深圳、杭州和广州，较去年上升了五位。
成都还获得了“2018中国城市治理智慧化综合奖”。
共享服务、多元参与5个一级指标
《报告》由国家发改委城市和小城镇改革发展中心主持，将全国294个副省级城市和地级市（不包括港澳台）纳入评估范围。评估指标体系包含了智能感知、智慧管理、共享服务、网络协同、多元参与5个一级指标，囊括了交通等城市运行数据融合、政务公开、一站式办理率、公共参与平台、城乡社区共治等方面。
▲成都市公安局出入境管理局实行申办护照等出入境证件“只跑一次”制度
例如共享服务指标，主要考察城市互联网+政务服务、城市公共服务两方面内容，主要评估了一站式办理率、移动便民服务等情况。多元参与指标，则设置了共治共享、治理主体多元两个二级指标，主要考察城市公共参与平台、城乡社区共治、万人社会组织数量等方面内容。
“治理智慧化的内涵，就是以人为本、共治共享、智能协同、网络治理和基础保障。”《报告》发布者，国家发改委城市和小城镇改革发展中心学术委秘书长冯奎表示，城市既要充分利用互联网手段畅通市民参与渠道，积极鼓励多主体参与城市治理，还要通过互联网、物联网及各种智能终端，实现互联互通和全面感知。
▲在成都，你可以刷脸购物 图据成都潮生活
根据报告，深圳、杭州、广州、成都、厦门位列全国城市一级评估指标得分的前五位，深圳、杭州、广州、成都等十座城市荣获2018中国城市治理智慧化综合奖。
▲一级指标评估得分中，成都排名第四
成都的崛起尤为突出。2017年，成都在中国城市治理智慧化发展水平评估排名中位居第九；这一次，成都在全国294个副省级城市和地级市（不包括港澳台）中排名第四，仅次于深圳、杭州和广州，较去年上升了五位。
网络理政、市民服务平台加分
获得“2018中国城市治理智慧化综合奖”，成都绝非偶然。无论从智慧政务、智慧医疗，还是智能制造、智慧出行，成都都走在全国前列。
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一窗式受理、一站式服务按照“一窗式受理、一站式服务”工作新模式，成都已于今年3月实现77个行政审批服务事项“审批不见面”，617个行政审批服务事项“仅跑一次”。
▲成都公安“一站式服务”办证点
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市民服务平台成都还打造了市民服务平台，整合多种数据资源，为市民提供数百项线上服务。市民可以通过手机、电脑、电视，随时随地了解社保、公积金、水电等多项信息。
▲天府市民云APP上提供的服务
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网络理政：反映问题更方便基于市级81条非紧急救助类政务服务热线电话“12345”一号通，成都形成了集书记信箱、2732个市县乡三级政府领导网络信箱、12345热线、服务企业信箱于一体的公众诉求总入口，成了时刻紧盯社会问题的“眼睛”。
▲成都市市长公开电话“12345”接听中心
据悉，成都网络理政平台主要包括网络信箱、网络论坛、12345市长公开电话、网络理政APP、微信、微博，为公众平等发表意见提供了24小时线上互动平台。其中，市民投诉问题主要集中在城乡建设、劳动和社会保障、商贸旅游、环境保护、交通运输等方面。
2018年上半年，成都网络理政平台共收到群众来电、来信数量超过139万件，诉求解决率81.9%，满意率达83.5%。这项数字还在持续增加：仅今年8月，网络理政平台累计访问量超过26万人次，收到群众来电、来信23万余件，其中有14.37万件都是市民前来反映问题。
人才力、开放性是成都打造智慧城市的关键
“智慧城市不仅是指房屋等硬件设施达到高品质城市的标准，更重要的是如何为普通人提供更好的软性服务。”谈及智慧城市，第一太平戴维斯华西区项目及开发顾问部高级董事罗元均这样说。
罗元均表示，成都在人才力和开放性上优势明显，“成都拥有数量庞大的人才资源，尤其是在软件研发等高科技行业中，而在智慧城市打造过程中，离不开高新技术的支撑。”
除了人才资源，在他看来，成都打造内陆开放经济高地将进一步推动智慧城市的打造。此外，城市居民所具有的极大包容度，也将让更多最新的科技和智慧城市应用更快进入成都。
▲成都空港中央公园绿道安装的智慧路灯，将集成视频监控、信息推送、Wi-Fi连接、充电等功能。
得益于智慧城市建设的基础设施与保障体系日臻完善，成都在智慧城市建设中已经获得不少荣誉↓
2017年，第十九届高交会“2017亚太智慧城市发展高峰论坛”上，经国家信息中心和国际数据集团（IDG）评选，成都市荣获“2017中国领军智慧城市”称号。
2017年12月25日，在“ISO智慧城市国际标准（中国区）首批试点工作会”上，成都入选国际标准化组织（International Organization for Standardization）公布的10个国际智慧城市标准试点，并成为首批率先启动试点工作的城市之一。
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蓉城政事记者 邹悦 编辑 周霖
图源东方IC