社保咋查不到?好久能挂华西的号？关于天府市民云，你关心的问题我们都问了
最近几天
你是否已经用手机
一键查询到了自己的社保和公积金记录？
17日正式上线发布以来
“天府市民云”APP平台
受到了成都市民的广泛关注！
（点击图片查看“天府市民云”详情↓）
据政事君了解
目前天府市民云的实名注册用户数已超30万
日活用户数保持在10%左右
服务市民约200多万人次
在享受平台带来的便利时
你是否发现了许多使用上的困惑
如自己的社保信息无法查询?
信息显示与事实不符？
平台还提供什么特色服务？
......
为此，政事君采访到了
“天府市民云”服务有限公司副总经理李泉
对市民们关心的问题进行了一一解答
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目前产品服务分为三级。第一级为成都市本级，第二级为区县特色门户，第三级则为社区服务。天府市民云现在更多地汇聚了成都市级服务。因此，用户目前暂时还无法查询到省级社保和省级公积金信息。但公司现正积极寻求和省级政务单位协作，希望能尽快解决这一问题。
用户若要通过天府市民云平台查询到公积金信息，首先必须要办理公积金联名卡并完成面签。
天府市民云平台现已上线10家市级医院的挂号就医服务，但重要的省级医院相关服务还未上线。“天府市民云”服务有限公司下一步将与华西医院、四川省人民医院，以及四川省妇幼保健院等省部级医院进行协调，力争尽早上线上述医院的挂号就医服务。
几乎所有的政务信息系统和天府市民云平台都保持着顺畅的信息流通，保证信息能在第一时间得到更新。但受制于原信息系统，信息滞后的情况偶尔也会存在。
一开始，天府市民云平台只向用户开放了社保信息的查询功能。然而，在公测阶段，体验用户纷纷表达了对开具社保证明的强烈需求。因此，经相关部门协调，在正式上线的天府市民云平台里，用户不仅能查询到自己的社保信息，还能下载带有电子公章的电子社保证明。用户自行打印后的电子社保证明得到了其他一些部门的认可，省去了现场开证的麻烦。
除了安全级别高的三级信息系统安全保护技术，天府市民云还部署在了成都市政府政务云上，市民们无需担心个人信息泄露等情况的出现。同时，平台现已实现多个实名认证来源，未来还将增加更多的认证渠道，以满足市民的不同需求。
谈及天府市民云平台的诞生
李泉告诉政事君
市民云服务这样的模式来源于上海
但除了整合城市服务的功能
天府市民云更具成都特色
平台创新地将社区服务作为产品的一大亮点
涵盖了线上线下社区生活服务圈
为成都市民专门打造了一个社区频道
用户选择居住的社区后
就能掌握社区周边设施和服务信息
了解小区动态和社区活动等
和上海的相比
天府市民云更接地气
更突出生活这一议题
在上线仪式的首发名单里
共有31个职能部门入驻天府市民云平台
涵盖了共121个职能功能
李泉透露
平台将以“能上尽上”为目标
力争1-2年逐步实现政务服务全覆盖、无死角
进一步方便成都市民的日常生活
谈到接下来的计划
李泉表示
根据目前市民的反馈意见
一些优质高频的服务将被优先接入
如公交卡在线充值、扫码乘车
非税在线缴费和车辆交通违法在线处理
......
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