未来的IT服务业——二论“杀死SAP”
上周杀死SAP话题引起热议，我的核心观点是：传统的SAP不可能被杀死，颠覆SAP的，将是“IT服务”行业的商业模式变化。
最近五年以来，随着世界越来越动态，企业跨界竞争，出现的趋势是：
商业模式越来越动态
企业价值链网络由封闭到开放
组织扁平化，打破组织四墙
伴随这些趋势，IT与业务匹配的方式正在发生如下变化：
我预计在未来十年内，企业IT服务呈现如下“三大六小”趋势：
企业
大中型企业自建“数字化中台”，亦即企业私有的PaaS平台；在这个平台上建立业务相关的核心组件（即服务），并且具备移动开发、大数据分析、DevOps的平台，提供OpenAPI，在企业生态内提供调用。企业数字化平台基于开源技术，是个开放平台；品牌套装化的中台性质的应用，是当前的过渡性产品，随着大型企业自建中台的趋势，本地化部署的套装化中台应用将逐渐消失；
中小型企业大量使用SaaS，SaaS的总体拥有成本低，投资灵活度高，将呈现功能细分化趋势，服务于中小企业的各个职能；SaaS的局限性也是很明显的，由于无法深度客制化，安全性存在风险，不适合复杂的业务覆盖。
服务商
面向中大型企业的IT咨询服务公司转型为数字化服务商，服务体系由“业务战略／业务流程咨询、系统实施咨询、系统运维服务”，变化为，“用户体验设计-数字化中台建设（基于开源平台）-敏捷开发-云集成服务-DevOps体系搭建”。实际上，近年来IBM GBS、埃森哲的并购策略和内部变革趋势，已经体现了这个方向：
面向中小型企业的IT服务重点在云集成，利用自有云集成平台集成各个企业后台、SaaS以及其他云服务平台。
软件公司
大型软件公司发展为云平台商，建立技术生态。无论是AWS、微软、阿里这样云的先行者，还是正努力转型的传统IT企业，例如IBM、SAP，包含开发平台、数据分析、应用服务、物联网、API服务的一个生态，未来公司间的竞争关系是生态关系，即包容性、制约性地增长；
SaaS服务商进一步垂直化：除了SFDC、Workday、NetSuite等少数大型SaaS外，新兴的SaaS会进一步垂直化、碎片化，企业每一个数字化应用场景，无论是订单交付、采购执行、会计报表，还是订酒店会议室、员工健康管理，都有SaaS存在；SaaS对用户来说，免咨询实施服务（直觉式使用），开盒即用。
在这样的一个未来世界里，未来的SAP已经不是今天的SAP了，未来的IBM也不是今天的IBM了。
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