信用管理 ｜ ERP都没搞好，乱搞数字化

前几天和一位做业务流程数字化解决方案的朋友切磋，他说正在给某大公司做销售信用管理的业务流程系统。我说据我所知这公司不是用的SAP吗，为啥还要做个单独的销售信用检查系统？

朋友说这个企业的销售订单处理流程非常复杂，所以在SAP系统中把客户信用值设置到最小值，实际销售业务流程中的信用控制环节，用人工来审核、控制客户信用的。他们做的业务流程管理系统就是用来实现并记录审查过程的。

我说信用管理本来就是ERP最大的业务收益之一，是ERP体现业务财务一体化、业务流程集成和控制点的最佳用例。他们怎么这么瞎搞呢？

对于大型企业来说，客户信用额度是动态浮动的—— 信用额度会被新的订单耗用，又会随着应收账管理、收款等财务活动增加；ERP支持信用控制在销售订单处理、发货、开票等各个业务环节中处理，由系统来自动进行实时信用检查。

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很显然，那家企业本来是ERP没有做对，业务财务集成的流程和系统都没有打通，所以要在ERP线外再搞个审批系统。那家企业算是非常有名的中国大企业，ERP应用都还是这个现状；他们的问题不是业务流程数字化，而是要回到最基础的管理问题来。

ERP都没搞好乱搞流程数字化，只能是把企业的管理水平越搞越差。