交通运输部出台“五个严禁”！河北各地24小时投诉电话公布→
11月25日上午，记者从交通运输部11月例行发布会获悉，针对近期部分地区出现的“一刀切”限制货车通行、要求货车司机现场等待核酸检测结果，以及滞留货车司机生活服务保障不到位等问题，交通运输部高度重视，切实发挥国务院物流保通保畅工作领导小组办公室作用，强化统筹调度部署，加强问题督办转办，及时解决货车通行受阻问题，全力以赴保障交通物流畅通。
交通运输部要求，督促指导各地科学精准实施通行管控措施，切实做到“五个严禁”：
严禁擅自关停关闭交通物流基础设施和限制运输服务； 严禁“一刀切”限制封闭区域末端物流配送； 严禁实施“静默”或封控管理的城市一律限制货车进出； 严禁以等待核酸检测结果为由限制货车通行； 严禁以车籍地、户籍地为依据限制货车通行，对有涉疫地区行程的货车司机，落实“即采即走即追”+闭环管理要求，保障通行顺畅。
同时，畅通投诉举报渠道。货车司机如遇过度通行管控问题，可拨打相关电话进行投诉举报，也可拨打12328交通运输服务监督热线或通过12328微信小程序进行投诉举报，交通运输部门将即接即转即办，一事一协调解决过度通行管控问题，保障货车通行顺畅。
督促指导各地进一步加强对货车司机的关心关爱，为货车司机提供餐饮、休息、如厕等生活服务保障，解决货车司机的实际困难。
“近期部分地区对货车通行层层加码、过度通行管控问题仍时有发生”，交通运输部新闻发言人舒驰表示，河南等地蔬菜运输不畅的问题引发社会关注，交通物流保通保畅工作面临反弹压力。
下一步，将按照进一步优化防控工作的二十条措施有关要求，扎实做好疫情防控和交通物流保通保畅工作，全力保障交通网络畅通、物资运输畅通、末端配送畅通，服务人民群众生产生活和经济社会发展。
“全力保障重点物资运输畅通”，舒驰强调，聚焦粮食蔬菜、能源、民生物资、医疗防控物资、重点产业链供应链原材料、外贸产品等运输需求，靠前服务、主动对接，确保产运销各环节衔接有序、流通顺畅。“加强对重点涉疫地区的跟踪调度，强化区域联动和政策协同，保障重点物资运输车辆顺畅通行。指导各地建设启用应急物资中转站，推进涉疫地区重点物资安全有序中转转运，切实保障各类重点物资运输畅通。”
在全力保障交通网络畅通方面，交通运输部加强交通物流网络运行监测分析，突出抓好重点物流枢纽疫情防控，督促指导各地依法依规关停关闭交通物流基础设施，科学精准实施货车通行管控措施。
坚持24小时值班值守，畅通各级应急运输保障电话，针对货车司机、物流企业反映的层层加码、“一刀切”等过度通行管控问题，立即督促整改，坚决防止过度通行管控问题反弹。
另外，发挥国务院物流保通保畅工作领导小组办公室作用，严格规范邮政快递基础设施关停关闭行为，对确需关停关闭的，应提前向社会公布，并采取措施尽快恢复，全力保障邮政快递末端服务有序运转。对已经关停的邮政快递分拨中心和营业网点，满足解封条件的要尽快解封。
健全完善突发情况下应急预案，指导各地加强邮政快递应急站点、物资和人员储备，切实提高应急响应和处置能力，保障邮政快递服务持续稳定运行。
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在河北有通行问题
请拨打24小时投诉电话
广大货车司机，在河北运输途中，如遇到过度通行管控导致的交通物流不通不畅问题，请及时拨打24小时投诉电话或12328服务监督热线，也可以在线通过河北省物流保通保畅投诉举报平台进行反映。
图源：河北交通运输厅官方微信
河北省24小时投诉电话：0311-86906211。
河北各地24小时投诉电话↓↓↓
河北省物流保通保畅投诉举报平台
该平台旨在收集物流企业和货车司机等群体，在疫情防控、车辆通行管控、防疫检查站点通行、电子通行证办理等方面产生的各种问题。进入该平台投诉举报方式有两种：
一、扫二维码访问
长按识别下方二维码进入
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温馨提示：在提交问题后，你将得到信件编号，请妥善保存，以备查用。
二、微信访问流程
1.点击河北省交通运输厅官方微信“河北交通”底部“便民服务”栏目下的“物流保通保畅投诉”。
2.阅读注意事项，选择“实名举报”。
3.输入相关信息，填写验证码后点击底部“提交信息”即可完成投诉举报。