全面下架,终止合作!刘畊宏账号发文→
近日,有网友发视频称,
在“刘畊宏-我们eye旅行”直播间
报名的旅行团
存在实际住宿和宣传不符的问题,
引发热议。
网友:图片宣传是入住希尔顿旗下酒店
到了目的地被安排入住另一家酒店
该网友在视频中表示,他在“刘畊宏-我们eye旅行”直播间购买的五天四晚跟团行,在图片宣传中写的是入住希尔顿旗下酒店,但到了目的地却被安排入住维也纳旗下酒店,存在明显与事实不符的情况。视频详细记录了他与酒店、旅行社协商的过程。
网友购买的五天四夜旅行线路
视频显示:当地工作人员多次推诿,一开始说该酒店离景区更近,后又表示他们预订时希尔顿已经满房,故更换至同级别酒店。该网友在视频中对工作人员的说法进行了一一反驳,最终他得到的答复是:已经重新为他更换为希尔顿旗下酒店。
视频发出后引发多方热议,该网友又分别在9月20日与9月21日发出两个视频讲述后续。他提到,还有其他同行的人也被安排到了维也纳酒店住宿,这种行为不是偶发事件。
刘畊宏账号发文:
终止合作并全面下架该线路产品
9月22日晚,“刘畊宏-我们eye旅行”发布声明,称经过详细了解,该用户在9月6日出行,由于正值江西婺源旅游旺季,旅行社在首选希尔顿欢朋酒店采买的房间数已满房的情况下,安排客人入住同级别维也纳智好酒店,引起客人不满。声明中写道:“虽然此前购买链接中已明确说明:如房满或不可抗力因素则安排同级别酒店。旅行社人员在与客人协商后,采用临时采买的方式,帮客人调换到希尔顿欢朋酒店。”在表示抱歉的同时,“刘畊宏-我们eye旅行”也声明将终止与该家线路旅行社的合作,并全面下架该线路产品。
刘畊宏方面发布的声明
据了解,“刘畊宏-我们eye旅行”现有粉丝28.1万。刘畊宏的主号现有粉丝超6300万。
声明发布后,许多网友留言质疑,诸如“换酒店为何不提前告知”“希尔顿欢朋酒店是否和维也纳智好酒店为同级别酒店”“一开始说满房,后面别人一维权就有房了,这也太巧了吧”等疑惑。对于这些疑问,“刘畊宏-我们eye旅行”并未进行答复。
9月23日,记者查询发现,在多个平台均有网友“吐槽”,他们在“刘畊宏-我们eye旅行”直播间购买跟团游后发出评论“体验感太糟糕”“避雷刘畊宏旅游直播间”等,甚至有网友提到由于体验不佳,玩到一半就退团了。
另一方面,不少网友也认为直播间并不能规范旅行团具体的细节,应该要加强线路选品,不要自砸招牌。
话说,
你会在明星直播间报旅游团吗?
评论区留言来聊聊吧
来源/南方都市报、封面新闻、中国经济网、网友评论
编辑/杜璐宁
校对/韩妮
责编/贾阳阳
监制/刘洁
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