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奔驰最新回应：漏水迈巴赫车主拒绝授权维修
10月12日，苏州奔驰经销商官方发布声明回应最近受到持续关注的“迈巴赫漏水事件”。
声明称，7月11日，该公司首次接到车主反馈发现副驾驶A柱位置有渗水痕迹，外观检查发现相应的右上角有损坏的橡胶和塑料件，该公司积极协调厂家技术指导。
经厂家和该公司综合技术研判，建议客户进行针对性维修，但遭到了客户的强烈反对，因此拆检维修工作停滞至今。随后，该公司承诺客户在解决方案会中充分考虑拆检产生的损失，给出合情合理解决方案，不会让客户权益受损。但客户一直拒绝授权。
声明表示，在后续3个月的沟通中，苏州奔驰经销商通过多次电话、微信联络，出具《车辆检查邀请函》并同时主动提供代步车等措施，期望获得客户授权，但客户始终拒绝授权相关车辆检测。
据苏州奔驰经销商声明，客户不同意相关维修方案也不同意授权进一步检查，并多次在门店和网络上进行言语威胁，苏州奔驰经销商曾两次报警。
图源：奔驰苏州元星官方账号
据此前报道，近日，一名车主称花215万元买了辆梅赛德斯-迈巴赫，提车后发现车内有异响，A柱内饰漏水，4s店维修时进行了大规模拆解，车主表示想贴钱换车，但最终估价折损近80万元。
该车主用胶带和三色雨布封住车顶，在个人社交账号发布视频维权，事情引发持续关注。
梅赛德斯奔驰一名客服工作人员表示，后续奔驰方会有专人跟进，如当事车主有需要，也可以直接致电客服进行反馈。车辆在售前或者售后使用过程中，有任何问题，都可以与经销商进行沟通处理。梅赛德斯奔驰的授权经销商亦负责车辆的授权以及售后问题，针对经销商给到的方案和解释有任何异议，可以随时致电奔驰方进行反馈对接。
另据报道，当事4S店8日表示，该车不符合“三包”条件，但可以谈修复赔损。
10日，该漏水迈巴赫车主在接受上游新闻采访时回应称，自己在历经三个多月的沟通无果、备受品牌方冷淡甚至报警处理后，被迫无奈才将这个事实放到了网上。
车主表示，自己不需要退一赔三，只需要奔驰官方出面道歉，并赔偿80元作为精神损失费，并退款退货该漏水迈巴赫。
来源/九派新闻、奔驰苏州元星官方账号、此前报道
编辑/樊一帆
校对/韩妮
责编/贾阳阳
监制/刘洁
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