其他
中国银监会：不得强迫老人使用银行卡！太好了...
去年11月，一位94岁老人被抱起激活社保卡的视频引起了众怒，随后引发社会热议。
这一幕，让大妈想到了同样有难度的银行卡，对于老年人来说，他们最熟悉的方式其实是存折。随着科技的发展，很多智能化设备都对中老年人造成了不便，不过最近中国银监会发布了好消息，明确指出“不得强迫老人使用银行卡”！
现在大妈就帮咱们解读一下重点：
1.尊重老年人使用习惯：
商业银行要保留仍在使用中的纸质存折、存单等老年人熟悉的服务方式，不得强迫老年人使用银行卡，不得强制老年人通过自助式智能设备办理业务，不得违规代替老年人操作，不得对老年人使用柜面人工服务设置分流率等考核指标。
2.保留和改进人工服务：
各银行保险机构要合理配置服务人员，为老年人办理业务提供引导。
通过设置老年专属客服坐席，提供一键转接、呼叫人工或老年人专属菜单等方式，及时为遇到困难的老年人提供帮助。
3.完善柜面服务：
根据实际情况，在营业网点内适当增加爱心座椅、老花镜等设施配置，方便老年人办理业务。
4.完善应急保障措施：
针对社保卡激活、社保资金发放、养老金领取等老年人阶段性集中办理业务，各银行保险机构要采取有效措施，灵活安排人力，减少等待时间，方便老年人办理。
5.打造适合老年人的手机银行APP：
各商业银行要开发手机银行APP的大字、语音、民族语言等服务，突出查询、转账及缴费等老年人常用功能，实现关键信息易读、主要功能易找、操作步骤易懂。
这么好的政策是不是值得拍手叫好呢？快转发给有需要的亲朋好友吧！
猜您想看
↓↓↓
猜
你
想
鸡血、鸭血、猪血不干净？你所不知道的真相是…看
发钱了！国务院发重磅文件：养老金确定17连涨！还有这3大变化！失眠小福音
这22个做菜妙招，很多人做了一辈子饭也不知道！退休厨师都说好北京大妈今天送给您，您长按下方二维码回复：妙招，即可查看。
欢迎您长按下方二维码↓↓↓
如下图所示
↓
因为公众号更改了规则，如果不想错过北京大妈的文章，记得看完文末点个“在看”，这样每次大妈发文第一时间就在您的列表里。
人生总有遗漏，但是别忘点“在看”哦！
退休人点这里，上千节课免费听