病床前面没孝子，谁带我们看病？晚年只能老无所依吗？

陪同病人就医，从门诊到住院楼，跑前跑后，挂号取号，陪着做检查，取检查结果、取药品，一个上午，可以赚200元——这份工作被称作“陪诊员”。

26岁的女孩小宇已经当医院陪诊2年了，2年里，她陪诊了快200人，一天最多跑四五家医院。

她说，陪诊服务的对象主要是老年人，以及外地来的对医院不熟悉的患者，每天的工作就是帮客户挂号取号，陪同看病做检查、取检查结果和药品，费用是半天200元，全天300元。她觉得自己的工作会帮助到很多需要帮助的人，很有意义。

专业护士接送 一趟收费598元

“您放心，这趟我陪着您。”一辆开往医院的专车上，韩护士轻声安慰着身旁的梁老。老人虽然没法用语言回应，但也努力点了点头。

梁老今年76岁，是脑梗后遗症患者，长期卧床，属于半失能状态。今天去医院之前，女儿预约了车接车送的陪诊服务，从患者出家门到回家门，收费是598元。

陪伴老人的韩护士，此前曾在三甲医院工作20多年，目前是这家网络平台的专职护士。在她随身带的背包里，放着各种医疗应急用品。看诊需要的病历材料，她也早就与梁老家人沟通准备好。她的脑海里，是长期工作积累下的看诊经验，先做什么、再做什么、怎么跟医生交流。老人到达医院的时间是早晨8点半，不到两个小时的时间，就走完了全套的就诊流程。

梁老的女儿平时工作繁忙，又不与二老同住，于是请了一个保姆帮忙照顾卧床的父亲。虽然保姆能负责一些日常家务，但父亲身体上还留置有胃管、尿管，保姆不是专业人士，无法完成换管工作。

专业护士的陪伴，让全家人心安很多。老伴儿表示，之前很害怕看诊过程中发生意外，现在有专人陪诊，万一出现应急情况，就有专业人士负责了。

社区居家养老服务中心 助医服务

在南京，如果有陪同就医需求，不用担心，可以直接找社区居家养老服务中心。这里所提到的助医服务，一般分为三类，一是协助监护人陪送老年人到医院就医或代为取药。二是遵照医嘱，协助生活不能自理的老年人服用药品。三是按照监护人要求提供约定内服务，必要时可提供相关信息或转介服务。

家住南京的费爷爷今年 78 岁，患有尿毒症，每周要到医院做透析。他住在四楼，上下楼很困难。南京市玄武区新街口街道悦心居家养老服务中心派出两名护理员为费爷爷服务，每周二、周六一大早利用 1 辆爬楼机、1 辆轮椅，将他送去医院做透析，全程在医院陪伴近 4 个小时，透析结束后再送回家。" 陪诊就医、代为取药，我们一般都是免费的。如果牵涉到工作人员半天的陪同、行程费用、器具租赁费用，要另算。" 江苏悦心养老服务有限公司董事长高庆玲告诉现代快报记者，" 像费爷爷这样，我们一般收费 80 — 150 不等。"

对于居家养老服务中心提供的这些市场化服务，南京市民政部门也出台了服务指导价，每半天不超过 40 元，每天不超过 60 元（不包括器械租赁、路费等）。

老人看病，到底难在哪？

语言不通

异地来就诊的老人，经常由于语言沟通不顺畅或者需要的材料没有备齐而耽误就医。

不会上网

数字经济时代，很多医院都已经逐步关闭人工挂号窗口，基本上都是网上预约挂号，但是很多老人并不知道，只能四处问询如何操作，奈何好不容易问到如何操作后，早已挂不上号了。

挂号太难

想挂个专家号，早上6点钟之后就排不上了，曾经就有白发苍苍的老两口凌晨三点就去替患病的儿子排队挂号，实在让人心酸。

检查繁琐

好不容易挂到“一号难求”的专家号，但是在医院做了一天的检查，等到结果出来后，专家却下班了。

老人缺少关心

老人生病，一般不愿意麻烦子女，不愿意给儿女增添负担，但病后可能要卧床、需要康复护理，如果没有很好的陪护、专业的康复护理，可能会导致老人身体越来越差，尤其是高龄、失能、失智类的老人，就更是如此了。

老人都生病了，怎么可能没有家人来照顾？而影响这个问题的关键因素是钱和时间，有钱没时间的可以聘请护工照顾，有时间没钱的子女能够亲力亲为，对于大部分工薪家庭而言，这个问题就比较复杂。

最近，西安交通大学第一附属医院的王医生就遇到了孩子期末考、老公住院、婆婆严重眩晕的一系列突发情况。“医院请假非常麻烦，关键科室每个人工作都是饱和的，不可能连续请几天假。”王医生说看，上周老公刚住院，婆婆就眩晕，家里孩子还没人管，特别希望有人能为婆婆全程陪诊，即使是心里安慰也好。

不管是无偿的助老陪诊还是商业化的有偿陪诊服务，都不能从根本上解决老年人在就医过程中面临的难题。

希望相关部门从政策层面、系统设计、医院管理、医保体系优化等方面不断改进老年人的就医体验。您说呢？

本文综合自现代快报、中国新闻周刊、西安报业等

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