中国老人的现状:一部分被收割,另一部分被抛弃......
最近,微信官方团队放出消息:
正式上线“关怀模式”。
除了直观的文字变大,图标颜色与背景亮度都有所提高,按钮和文字链接的点击响应区域也相对的增大,对咱们老年人更加友好。
无独有偶。
外卖软件饿了么也放出消息:上线“长辈模式”。
除了简化界面、增大字体外,还精选了契合老年人日常生活的方方面面。
新功能一出,引发了网友热议。
时代太快,请别忽略老年人
新功能上线,是一种提醒,更是一种呼吁。
当数字化便捷了我们的同时,老人们正逐渐变得无所适从。
不知您是否看过这么一则新闻:
3月份在黑龙江,有老人用的是老人机,无法使用健康码,导致进不了小区。
防疫人员走上前说:“必须得扫码,扫码才给走。”
老人情绪激动:“没有,没有我扫啥啊。”
两人声音越来越大,最后竟然扭打在一起。扭打中,老人跌倒在地,手机也摔坏了,最后面部受伤送入医院治疗。
到最后他还在问:“为啥啊?”
就算没有疫情,其实这些冲突、老人的不方便也长期存在。
视频中的奶奶身形佝偻,七八十岁的样子。
她拿着一沓现金,坐在业务办理的窗前,满脸的无奈和无助。
工作人员告诉奶奶这里不收现金,并告诉奶奶有两个办法:
一是通过手机支付;二是联系家里的亲人。
可当奶奶拿起手机给孩子们打电话时,孩子们只说了一句:现在没空。
没有办法,奶奶只好转身回家。
幸运的是,相关部门关注到了老奶奶的情况。到了下午,工作人员采用了“上门服务”的方式为老人办理了此事。
工作人员建议说:“可以去网上买买看。”
大爷听后崩溃大哭:“网上?咋买,俺不会。”
再比如说就医。
社会越发展,他们越吃力。
世事无常,请别伤害老年人
人来人往的路边,一位老奶奶顶着烈日摆摊。
有人来买东西,她总会问上一句:“可以给现金吗?”
大家一脸诧异,现在谁出门还带现金啊。
原来,老奶奶没有智能手机,收款码都是子女的。
一天辛辛苦苦赚来的钱,一分也不会到自己手里。
一把年纪的老人,本来指望靠着出摊赚点生活费,可辛酸的是,钱都转到了孩子的账上。
可怕的是,这样的故事,非常普遍。
CCTV-2 《央视经济新闻》认为,老年群体正成为互联网最大的增量市场。
当越来越多的老年人努力的跨过数字鸿沟的同时,有一些企业去利用机会,设计套路,趁机割韭菜。
网民张阿姨的朋友圈里,非常流行一款“赚钱 App”,号称在家动动手分享链接,就能赚钱。张阿姨每天早上 5 点多,就给人发链接:“如果朋友看了,你就收入两毛五,你要赚三十多,得十多天。”
网友唐乐回忆,爸爸在某电商平台抽到 400 多元红包,而提现门槛是 500 元。爸爸为了凑够提现金额一夜没睡,又是领红包,又是拉新人,可还是没凑齐。“他有高血压,真的担心他的身体。”
互联网从业者小周说:“互联网平台不是慈善机构,最终目的还是盈利。他们眼中,用户的身份不重要,不论你是老人还是年轻人。关键是净值,高净值的,想办法收割,低净值的,变相抛弃。”
App 赚取老年用户的月活和流量;短视频和直播频频导向广告和推销。情感直播到一半,主播开始给家人们发福利......过去,我们曾诟病纸媒、电台、电视里的各种套路,可终究还有监管存在。今天的互联网,信息真真假假难以分辨,套路日新月异。自我更新缓慢的老人,更容易成为韭菜。
这正是当下老人面临的数字困境:一部分被收割,另一部分被抛弃。
某调查机构发布的《银发人群洞察报告》显示,50 岁以上的银发网民,规模已超 1 亿,增速远高于全体网民。艾媒咨询一项数据显示,我国 60 岁及以上群体的网络普及率为 38.6% ,超 10 万老人日均在线超过 10 个小时。
时光很长,请再等等老年人
为生活提供便利的互联网技术,不应是老人严重无法逾越的高山。企业,社会,需要的究竟是效率最大化、收割高净值客户、抛弃低净值客户,还是从人出发,关注到每一个群体?
帮助老年人,与每个人都有关。从社会机制,到所有人的心理,面对互联网时代老年人的数字鸿沟,我们都需要一轮新的基础建设。
时代不等人,但是我们可以等。
没有谁是生来就能适应这个社会的,凡事都要一步一步来。
国家有支持,社会有帮助。
点个【在看】吧,愿我们老人能够被善待。
互联网时代对您有什么影响?欢迎留言区讨论。
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