场馆官方网站应该如何设计？

这是一个很有意思的话题。其实，今年9月初，我在EM Blog上看到“21 Great Examples of Venue Websites”这篇文章时，就想写一点评论，但因为各种杂事一直推迟到今天。

正如EM编辑部所言，除了设计，一个好的场馆网站应该能面向不同的用户，提供有价值的信息，并且使用起来非常友好、便捷（informative, seamless, user friendly）。

会展业发展到今天，场馆不能只提供基本的甚至模糊的信息和联系方式，因为在移动互联时代，时间更显珍贵，人们需要简洁、有用的信息。这要求场馆官网有助于活动组织者迅速初步判断把自己的活动放在这里举办是否合适。因此，不同功能区的容量、场地规划图和相应的图片是必不可少的信息，组织者对视频和虚拟参观的要求也越来越明显。

由EM编辑部所推荐的21个场馆的官方网站，每个都能为会展和活动的组织者提供特别的东西，无论是前沿的设计，综合的信息，还是有利于组展工作开展的各种模板或工具盒。

上海两大场馆的官网比较

我们先来简单比较一下上海两大场馆的官网。

新国际的网站很简洁，设立了场馆自身、主办方、观众和相册4个导航栏，基本信息都有，但该网站就和新国际给人的印象一样，简约好用但显得没文化。另外，有些信息的设置不尽合理，比如，会议和停车等都是很重要的功能，但都隐藏在“展览设施”下（51个规模不等，风格各异的附属会议室，可用于举办中小型会议、论坛以及鸡尾酒会等；充足的停车场地，可容纳4730个车位。）

关于我们（其实是场馆自身导航栏）

主办方导航栏

参观导航栏

相册导航栏

可能是因为过于强调综合体概念的原因，国家会展中心（上海）的官方网站有点大而全，涉及展览、会议、招商甚至行政管理等诸多内容，用IT语言来说，给人的感觉是“太重”，用户导向不足。

另外，对场馆的介绍还主要停留在设施方面，而对于主办方、参展商和观众等用户而言，需要知道的是“如何用”。

展馆导航栏

EM推荐的部分场馆官网

因为篇幅所限，我只列出了前10个场馆并配了图，感兴趣的读者可以通过原文去检索。

Mirage, Las Vegas, USA

http://www.mgmresorts.com/mirage/meetmirage/#home/index 

Tin Roof Barn, White Salmon, Washington, USA

http://atinroofbarn.com 

The Egg, Brussels, Belgium 

http://www.eggbrussels.eu 

By Peter and Pauls, Ontario, Canada

http://bypeterandpauls.com

Emirates Stadium, London, U 

http://events.arsenal.com 

Bespoke, San Francisco, USA 

http://www.bespokesf.co/events 

注：照片显得模糊，是因为是3D

RAI Amsterdam, Netherlands

http://www.rai.nl/en 

One Great George Street, London, UK 

http://www.onegreatgeorgestreet.com 

International Convention Centre Sydney, Australia 

http://www.iccsydney.com.au/plan-an-event 

The Apartment @ The Hoxton, London, UK 

https://thehoxton.com/london/shoreditch/meeting-rooms 

我的观点

我一直很喜欢奥兰多橘子郡会展中心的官方网站，主要理由也代表了我对会展场馆官网设计（本文没有讨论框架、色彩、美学等方面的设计）的基本态度：

1.面向多种利益主体。场馆的客户不仅仅是主办方，毕竟end users是参展商、观众甚至服务商，广义的客户还包括周边社区、媒体及合作伙伴等。请注意：停车、交通、联系方式和搜索是面向所有访问者的。

2. 要用“微型目的地”的思维来看待一个场馆，这样，你就会发现，原来会展场馆能够提供的服务有这么多。（插播一个广告：在上海，浦东嘉里城的网站不错，有目的地的思维，但做得还不够）

面向观众，提供多样化的信息和服务

观众通过官网可以给亲朋好友寄张电子贺卡

3.场馆官方网站要突出自身的特色，它或许不是可展出面积，而是标志性的建筑风格，或者是毗邻3条地铁线，一个大面积的多功能宴会厅，甚至独一无二的餐饮。我在给学生讲如何考察和选择活动场地时会提到4个关键维度，其中一个便是场地的特色（uniqueness）。

4.运用新技术来更好地传达信息和优化体验（这次不讨论）。

会展中心或活动场地的经营管理者们，花点时间去琢磨一下自己的官方网站吧。