会展人必须了解的12类常用技术工具
近日，由全华教授、上海世博会有限公司的陈震、上海韵创文化的张菲菲等业界同仁以及我组成的上海对外经贸大学联合课题组在第四届“上交会”顶层设计方案征集活动中获得了第一名。
注：“上交会”的全名是中国（上海）国际技术进出口交易会，是经国务院批准、由商务部、科技部、国家知识产权局和上海市人民政府共同主办，联合国工发组织（UNIDO）、联合国开发计划署（UNDP）、世界知识产权组织（WIPO）支持，上海市国际技术进出口促进中心等单位共同承办的专门为技术贸易设立的国家级、国际性展会。为了更好地发挥“上交会”在上海建设全球科创中心中的综合功能，并通过整合海内外的科技力量和创新成果，积极打造促进技术贸易、推进创新发展的权威性展示、交流与服务平台，“上交会”组委会特别策划了这次顶层设计征集活动。
通过参加这次活动，我对“科技”、上海建设“全球科创中心”以及创新创业有了新的认识。美国白宫科技政策委员会（the White House Office of Science and Technology Policy）将未来几十年影响美国经济发展与国家安全的国家关键技术（National Critical Technologies，简称NCTs）分为7大类，即材料、制造、信息通讯、交通、生物系统、能源与环境质量。如表1所示：
表1 白宫科技政策委员会对技术的分类与描述
技术类型 | 基本描述 |
材料（Materials） | 物质/物理对象 |
制造（Manufacturing） | 物质的生产 |
信息通讯（Information and Communications） | 信息的加工、存储、处理与传播 |
交通（Transportation） | 人和物品的物理移动 |
生物系统（Living Systems） | 对生物过程的创造与调整 |
能源（Energy） | 给其他物种以能量 |
环境质量（Environmental Quality） | 对过去、现在和未来人类活动中环境秩序问题的处理 |
资料来源：美国互联网科技展览会（ISTF）官方网站
所以，当我们在讨论新科技在会展业中的应用时，以上分类都应是思考的范畴，包括信息技术、绿色会展等。换句话说，上述关键技术既是会展项目的可能选题，也是会展业运用新技术的可能突破口。只不过，目前更多人关注的是信息技术在会展项目管理中的应用。
今天在整理会展数据分析与技术方面的资料时，我找出了Socialtables的下面这篇报告。具体产品不一一介绍了，在这里只想与业界朋友们分享两点：
1. 对技术创新的普适性的定义是“出于实用的目的对科学知识和手段的应用，特别是将其用于产业发展中”。同样，会展界谈技术创新，不能为了创新而创新，要回答why、how much和how。
2. Socialtables的报告将会展和活动行业的技术工具（主要指软件解决方案）分成了12个大类（共73个子项），具体如下：
场地资源（Venue Sources）
会展策划与设计（Meeting Design）
贸易展览会与观众追踪（Trade Shows & Lead Retrieval）
会展营销与销售（Event Marketing & Promotion）
会展社交媒体（Social Media）
会展移动应用（Mobile Event Apps）
移动票务（Mobile Ticketing）
注册（Registration）
人员管理与报到（Guest Management & Check-In）
观众参与（Attendee Engagement）
直播与可视化（Live Streaming & Event Visualization）
会展调研（Event Surveys）
其实，如果您深入关注一下报告中的73个具体产品，会更有收获。