2016年会展和活动行业移动应用的7大趋势

本文由焦琳红编译，王春雷审稿

2015年底，QuickMobile推出了一份新的报告——7 Mobile App Predictions for Meetings and Events in 2016。BRUNO集团创始人Michelle Bruno女士在前言中设定了一个副标题：用移动技术放大参与者的体验。由此可见，移动应用在会展和活动行业中的主要努力方向。

2015年，移动互联网以史无前例的速度向传统行业浸透，移动应用也成为许多会展企业和活动管理公司的标配。它在改变会展和活动服务模式的同时提升了活动的效率和价值。2016年，会展和活动行业移动应用的发展走向有何规律可循呢？相信看完QuickMobile对7大热门趋势的预测，大家会有一个清晰的答案。

1.APP将成为活动的必备工具

回顾一下在最近所参加的展会中，你是从何处获取的现场的信息、资讯及其更新内容？不管你在其中扮演何种角色（主办方、参展商、赞助商、观众等）。我想，并不是登记处，因为处在最前端的工作人员太繁忙，他们并不清楚现场其他地方的最新状况；也不是活动策划者手中的剪贴板，因为他们可能正在专注于处理现场的突发事件；也不太可能是展会的官方网站，因为你需要场馆里有靠谱的wifi……

你想要的一切就在APP里。一旦注册成功，这就是你在现场的救生索，从活动议程到社交媒体等应有尽有。事实上，一款设计上乘的APP将会为与会者提供丰富的内容，且并不仅限于活动期间。由此，我们预测移动APP无疑将成为会展和活动的宇宙中心。

2. 可穿戴设备将实现快速增长

近期，苹果公司发布了iwatch OS2系统的正式版，支持第三方应用以原生方式运行，而不再过多的依赖iPhone。同期，LG首款支持4G可独立使用的智能手表上市，意味着用户直接通过互联设备接听来电收取短信，无需与附近的手机连接。

智能手表将成为继无线电脑和手机之后的新宠儿，好戏才刚刚开始。紧随其后的是更加诱人的可穿戴设备：感知观众情绪的智能织物，精确定位的纳米传感器等。

或许有一天，我们的身体本身就变成了方便的应用程序接口。在活动中，我们将不再仅仅通过握手或眼神交会等的方式来交换彼此的联系信息。

3. 混合会议模式将成为主流

尽管国际会议专家协会（MPI）最新的会议业前景调查结果显示，51%的公司会议已采用现场实时与远程同步相结合的复合模式，但这一细分市场还有很大的上升空间。虽然另有调查显示，仅有1/4的公司有过混合会议，但多种迹象表明，2016年，这种虚拟与现实相结合的混合会议形式将展现其强劲的发展势头。

如果您的公司还未引入这种会议形式，别犹豫了，明年就是一个极好的时机。混合会议不仅可以提高参会人数还可以削减成本，你还可以通过移动APP、流媒体直播、虚拟现实等一系列尖端科技为与会者奉上独特的品牌体验。

4. 移动应用依然供不应求

2014年，美国计算机行业协会（CompTIA）研究显示，70%的服务商对增设移动APP产品都有着不同程度的投资；2015年，Apperian（企业移动应用外包服务商）和CITO的研究也表明，不同规模的企业服务商都看好移动应用。其中，34%的用户量超过5,000的企业服务商以及35%的用户量低于1,000的服务商，都计划在未来两年内推出更多的移动应用。

尽管有越来越多的企业供应移动终端产品，可这远远满足不了会展企业和活动公司的需求。Gartner（美国著名咨询公司）声称，到2017年底，企业移动应用的需求与供给的比率将达到5:1。

此外，受研发的困难以及雇佣高级研发人员的成本高昂等因素的制约，快速地开发、运营和维护移动应用来满足用户的需求成为研发工作的一个巨大挑战。

5. 整合型企业移动应用逐渐兴起

不同规模的企业都在积极地推动移动APP在工作中的使用，但还有很长的路要走。SAP的研究表明，80%的企业移动APP第一次使用后就被遗弃了。可见，只有实用性和功能性越强大，用户才更乐意使用。企业要做的除了优化核心应用程序功能和用户体验外，还要将其与其他核心业务系统进行高效地整合。

以展览会为例，移动app与营销自动化、客户关系管理等其他平台的连接整合，可以使与会者进入一个APP即可完成在移动端所需的全部业务处理，同时也可以有效地阻断与会者与其他相似展会活动的联系通道。

6. 用户体验将直接决定APP的命运

一款移动应用要想发挥持久的影响力，就必须容易被理解和使用。只有拥有精心设计的、友好的、直观的用户体验，才能更好地服务于核心业务流程。

佛瑞斯特研究公司的分析称，64%的员工很少使用企业移动应用程序，主要因为APP糟糕的用户体验。用户认可度是决定技术成功与否的重要因素。绝大多数的APP设计都需要顾及用户的体验，这将直接决定其未来的使用量。

7.做出移动化决策前需要全盘考虑

移动化不只是企业的一个战术，而是一项发展战略。 因此，决不能孤立地仅站在IT部门的角度来做出决定。一个重要的活动可能需要一个移动应用，但不考虑其他因素而擅自决定的话是非常短视的行为。

越来越多的企业从战略角度来思考对移动终端应用的投资。他们所考虑的不仅仅是一个活动，而是是否所有的活动都能从中受益。为此，企业会发布意见征求书，内容涉及功能要求、数据安全和服务水平等。或许，你的企业也需要有这样的深思熟虑。

事实上，在该报告中，QuickMobile还邀请一些专家发表了对会展和活动行业移动应用发展的预测，包括IMEX集团CEO Carina Bauer、国际著名会展技术专家Corbin Ball等。