运营不是新名词,数据运营不是新鲜事物,很多年前就有,不过为了统一认知,我们先给数据运营下个定义,方便沟通交流。数据运营分为狭义和广义,狭义上指“数据运营”这一工作岗位。它跟内容运营、产品运营、活动运营、用户运营一样,属于运营的一个分支,从事数据采集、清理、分析、策略等工作,支撑整个运营体系朝精细化方向发展。广义上除数据运营基础工作外,还包括数据运营的商业模式创新、组织设计和管理、流程设计和管理等工作,是个系统化的工程。
数据运营虽然由来已久,但在不同阶段有不同特点。根据特点我们将数据运营划分为六个时代,分别是1.0时代、2.0时代、3.0时代、4.0时代、5.0时代、6.0时代,接下来将分别进行论述。
数据运营的1.0是时代是明文数据运营时代。这个时代的数据运营工作包括数据采集、清理、分析、策略等工作,特点是所有的数据都是在明文状态下汇聚、交换、流动,存在非常大的敏感数据和隐私数据泄露风险。这个阶段一般没有专门的组织机构,数据运营岗位一般在某个部门内部,比如技术支持部设立数据运营岗位。
数据运营的2.0是数据脱敏运营时代。以2017年6月1日《网络安全法》颁布为分界线,一直到2020年。这个时代的数据运营工作考虑到敏感数据和隐私数据泄露风险,对于敏感的数据和个人隐私数据会通过加密存储、加密传输、遮掩等信息安全手段进行处理。这个阶段一般有独立的数据运营部门。
数据运营的3.0是基于隐私计算的数据运营时代。数据运营2.0时代虽然有了数据安全意识,也会采用一些基本的技术手段来防止数据泄露风险,但依然无法规避某些信息安全风险,比如数据计算时的数据泄露风险,因为计算时需要明文状态。基于隐私计算的数据运营则能很好地解决这一问题,通过安全多方计算、联邦学习、数据沙箱、可信执行环境(TEE)等技术,可以确保数据在计算的时候也不会造成敏感信息泄露,这是相对于2.0时代一个显著的变化。这个时代的特点是“数据可用不可见”,即数据计算是在一个“黑盒子”里面,计算时谁也看不见数据,计算完成后出来一个结果,然后计算的“黑盒子”销毁。另外一个特点是“原始数据不出域”,“域”指的是用户掌控的范围,“域”可大可小。“原始数据不出域”的特点可解决多个不信任方联合做事的难题,比如联合查询、联合建模等。
数据运营3.0时代目前刚刚到来且处于快速发展阶段。一方面得益于国家的政策红利,2020年国家正式将数据作为继土地、劳动力、资本、技术之后的第五大生产要素,这意味数据可以像其他生产要素一样在不同的市场主体之间流动、交易。并提出加快培育数据要素市场,这就等于给我们指明了方向———前景一片光明。另一方面得益于隐私计算技术被证明确实可解决数据在流通中的信息安全和隐私泄露问题,国家的顶层文件(如《要素市场化配置综合改革试点总体方案》、《全国一体化政务大数据体系建设指南》、“数据二十条”等文件)都充分肯定了隐私计算技术的应用,并明确在普惠金融、卫生健康、社会保障、交通运输、应急管理等行业开展隐私计算应用,建立数据开放创新机制。鼓励依法依规开展政务数据授权运营,积极推进数据资源开发利用,培育数据要素市场,营造有效供给、有序开发利用的良好生态,推动构建数据基础制度体系。
数据运营3.0时代的业务模式是“隐私计算平台厂商+业务厂商”相互协作。平台厂商指的是隐私计算厂商,业务厂商指是的保险公司、银行等单位。平台厂商提供底层的数据采集、汇聚、治理、隐私计算等功能,业务厂商提供保险核保、智能理赔、商业快赔或是金融风控等业务。另外,由于这阶段的数据运营市场处于高速成长期,这个阶段的数据运营组织架构比2.0时代进行了升级,会采用“总部+区域运营中心”的分层架构模式,即运营中心下沉,通过区域运营中心来辐射周边省份,从而提高更好的服务,提升服务效率。
数据运营4.0时代相比3.0时代又升级了一步,进入真正意义上的场景式运营。即隐私计算平台厂商的“隐私计算”色彩淡化,变成了一个场景式解决方案厂商,能提供“一站式”端到端的解决方案,可以来直接运营面向C端用户的业务产品了,通过APP或小程序直接向老百姓销售了。彼时的隐私计算平台厂商相对于传统的业务需求公司来讲可以提供底层的数据处理和隐私计算能力,相对于隐私计算厂商来讲又能提供业务产品了,所以”护城河“又加高了。至于业务产品是不是自己开发的,这不重要,重要的是能够提供”整体“解决方案。
这个时代的运营机构将变得非常复杂,会有主运营平台、联合运营平台、服务平台等多个机构同时存在。比如前面提到的“某C端“产品,主运营平台是宁波某保险经纪有限公司,联合运营平台某保险代理有限公司,服务平台是某云厂商,提供智能投保机器人、智能核保平台等产品。
数据运营5.0时代业务将从一个局部范围、一二个行业扩展到全国多个城市、多个行业,不同隐私计算厂商建的平台将会互联互通,跨不同单位的联合运营模式将会出现。数据运营部门将会独立出来,成为一个独立的公司,自负盈亏,除了承接本单位的项目之外,还可自行拓展市场,承接其他单位项目。6、数据运营6.0时代
数据运营6.0时代将是隐私计算进入普惠时代,人人都能享受隐私计算带来的好处。隐私计算将会在各个行业开始大规模应用,隐私计算成了数字产业的必备组成。