投票 | 谁才是“朋友圈最具影响力航空公司“?(附排名数据)
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在如今的中国,大概很少有人不使用微信。
正是依托于微信建立的社交生态链,微信平台成为绝佳的内容发布者和流量集中地,也自然成为企业品牌宣传,增强客户粘性的重要阵地。对于国内各大航空公司来说,也不例外。
那么,谁才是“朋友圈最具影响力航空公司”呢?
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某业内网站曾以载客量、机队规模等指标对国内航司进行排名,笔者就选取国内十大航空公司为样本(包括国际航空、东方航空、南方航空、海南航空、深圳航空、山东航空、上海航空、厦门航空、四川航空、春秋航空),来给各位客官盘点一番。
废话不多说,先上数量级。笔者选取了公司官方运行的微信公众号(以航司为运营主体)数量进行对比。
图1 航空公司官方运营公众号数量
从数量上来看,以公司为运营主体的官方微信公众号中,东航共有17个,南航为14个,国航、厦航紧随其后,分别有12个。
比较意外的是中国四大航司之一,一直被认为“发展快、有活力”的海南航空,官方(运营主体“海南航空控股股份有限公司”和“海南航空股份有限公司”)只运营了五个公众号。
为了进一步对比各家官方微信的运营情况,笔者选取了发文数、活跃粉丝数、头条阅读数、爆文数、关键词提及量等多个指标进行统计,结果如下:
(注:活跃粉丝数选取的是各家粉丝最多最活跃的公众号,通过模型拟合用户的打开和阅读习惯,根据近一周的公众号数据进行测算,考虑了行业、打开时间、文章位置、阅读、点赞、评论等多个因素综合计算评估,排除了僵尸粉。)
从各家官方微信号单月(2018年4月)的发文篇数上看,三大航排名垫底,国航和东航不足10篇,排在前三位的分别是山航、川航、深航,都在20篇以上,其中山东航空的小编最勤快,一个月发布了25篇文章。
但是没关系,数量不足,还可以从质量取胜,对比一下各公众号的活跃粉丝数。在这个指标上,南航以百万级活粉儿数量位居榜首,活粉预估高达125万。东航只有南航的一半,国航则不到东航的一半。
令人惊讶的是,活跃粉丝数前三位里,春秋航空和“业内大哥”国航换了个位置,活粉预估数也超过百万,与第一名南航相差无几。看来低成本航空,在微信等新媒体平台的宣传阵地可是一点儿也不含糊。
那么,各家平台发布的内容质量如何呢?对比各家公众号的头条平均阅读数和头条平均点赞数可以看出,前三名,南航、东航和深航的头条平均阅读数都已经接近十万级,其中南航头条文章平均点赞数过千,说明文章的感染力和互动性极强(在此强烈呼吁航司给公众号小编加鸡腿)。
微信平台上通常把阅读量10w+的文章称为”爆文“,因此,笔者也将各航司官方微信号近30天内的爆文进行了统计。从数据上来看,近30天内,南航和春秋航空的官方公众号各出品5篇爆文(再次强烈建议这两家给小编加鸡腿)。东航出品3篇,成绩尚可。0篇行列中赫然出现了国航的身影。就连“亲儿子”深航都有1篇呢,国航小编可得加油啦。
为了更直观地了解各航司在微信这个大平台上的影响力,笔者又对近90天内,整个微信平台可以搜索到的文章中,标题和摘要中含有各航司及常用名称的文章进行了采集。从数据上看,川航以绝对优势占据榜首,相关文章的阅读量更是达到第二名的两倍之高,点赞数高达45万。笔者分析,应该与5月14日,川航8863航班驾驶舱玻璃破裂,英雄机组奇迹迫降的事件有关。
从这个角度来看,川航也算因祸得福,得为英雄机组打个高空360度托马斯回旋call。【回顾:视频|对话川航备降机组:风挡玻璃爆裂之后】
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最后,重头戏来了!笔者将以上各指标中航司的数据进行折算(最高值计为100分,最低值计为0分,其余按比例换算),并以各项指标得分均值排名,借此对各航司官方公众号的综合实力进行比较,结果如下:
从计算结果来看,南航在公众号平台的影响力No.1,川航位列第二,坐拥百万粉丝和高产爆文的春秋航空获得了探花的位置。而令人略感惊讶的是,“老大哥”国航居然险些垫底。第一名南航和最后一名山航之间,差着5个国航。看来这几家还有很大的发力空间。
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根据以上分析,截止到目前,从公众号的使用情况上,国内三大航里,南航遥遥领先,东航表现尚可,国航还得加把劲,应该打破“皇帝的女儿不愁嫁”“酒香不怕巷子深”等陈旧观点,积极开辟航程之外与旅客接触的新阵地。
其他航司在不断增强实力的同时,也要抓住时代红利,利用微信等新媒体平台打造品牌,扩大自身影响力。
(注:本文中微信公众号相关统计数据均来自清博大数据平台。)
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