同样是搬运行李，日本机场搬运工为何成了“教科书”？

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最近几天

日本机场的行李搬运员

小心摆放旅客行李的视频

刷爆了朋友圈

不仅没有暴力搬运

还将行李规整到最方便旅客拿取的状态

雨天行李箱被淋湿

工作人员会擦拭着每一个行李箱

怕你在茫茫箱海迷失方向

他们还会将行李箱按颜色分类

方便大家找到自己的行李

其实

这不是行李搬运员第一次走红

早在十年前

美联航的行李搬运员就火了一把

一名加拿大音乐人

为表达对美联航摔坏自己吉他的不满

创作了歌曲

《美联航弄坏了我的吉他》

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=p1417svgy67&width=500&height=375&auto=0

这首歌简直唱出了大家的心声

10天内获得了400万次点击

也让美联航股票大跌

蒸发了约1.8亿美元的市值

毕竟在大多数人印象中

我们的行李都是被这样乱丢的

无论你托运的是一箱普通的衣物

还是由名家打造的珍贵乐器

都能摔得“亲妈都不认识”

也难怪有人说

世界上有两种行李搬运员

日本机场的、其他机场的

同样是行李搬运员

为什么差距就这么大？

有人说跟个人素质有关

“根植于内心的修养；

无需提醒的自觉；

核心是对人的尊重”

有人说与工作强度有关

“视频中的行李搬运工

能够如此温柔地处理行李

主要是因为传送带速度较慢

工作强度也不比国内

国内经常人手不足”

小圈通过业内人士了解到

在一些枢纽机场

行李搬运员每天要搬运10吨行李

每天要弯腰上千次

到了节假日更是翻倍

一人一天搬运行李的重量

相当于半架737飞机

除此之外

国内很多机场没有先进的行李分拣系统

大量工作需要人工完成

也有人认为和待遇、社会地位有关

“应该提高机场员工的收入水平

让大家发自内心的做好本职工作；

旅客也应该给予他们更多尊重”

还有人说

“令人难以置信

完成本职的工作

竟然变成了一件值得赞扬的事情”

小圈认为

当我们说起日本的行李搬运员

对待工作有多么用心时

所希望的不过是

国内外其他航司和机场能多多借鉴

让我们的出行更加安心而已

值得庆幸的是

在国内一些机场

我们已经能察觉到服务的提升

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