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公众号打开率越来越低怎么办?

2017-05-30 教新媒体运营的 运营公举小磊磊

点击题目下方运营公举小磊磊关注我,阅读40万字公众号运营知识,提升运营能力。曝光行业内幕,解读热点事件,剖析商业项目。



大家应该能注意到,今年公众号的打开率简直是灾难级的。前有大号挡道,后有小号追击,中间横插的各大自媒体平台又不断瓜分流量,真特么是醉了。

有人会问小公举了,打开率是啥?

很多运营对打开率有误解,以为是阅读率,其实是指:打开公众号文章的人数和公众号粉丝数的占比率。

在后台显示为“从公众号会话打开”,据小公举观察,目前行业平均水准已经低到5%-10%,甚至很多百万粉丝的大号,阅读率(会话+朋友圈的总和)只有10%。

不过之所以这些大号还长盛不衰,还是因为大量的粉丝基数+发文数量苦苦支撑着。


一、微信公众号行业大局势


想要弄懂公众号粉丝和信息的关系,首先得在战略层面理解,互联网里的用户流入+信息流通规律:

  • 第一阶段,蓝海市场,没有存量,用户涌入——信息太少

  • 第二阶段,红海市场,开始增量,用户放缓——信息太多

  • 第三阶段,二八市场或长尾市场,瓜分流量,用户停滞——转移,提高,增量

二八(定律)市场:

比如阿里系,差点垄断了中国电商市场,瓜分了大部分流量和商品,剩下的电子商务网站只能吃小虾米。

长尾(理论)市场:

阿里系横扫电商市场后,有人钻了它尾巴的空子,尾巴部分其实还有很多小市场。

  • 如果你想买正品商品,就到京东

  • 如果你想买折扣大牌,就到唯品会

  • 如果你想买外国货,就到网易考拉海购

接着再转移用户需求,或者提高用户需求,或者增加用户需求(增量)

  • 京东推出京东金融,让你购买京东理财产品(投资)

  • 唯品会深入挖掘一二线品牌,扩大尾货处理,主打女性市场

  • 网易考拉海购售卖海外商品,给市场增量

公众号同样出现了这种困境:

假设情感类的用户总量是3000万,几个头部公众号可能收割了2500万用户,其余几万甚至数十万个的情感类小号收割余下的500万用户。

难怪95%的自媒体人月薪都低于5000呢

但是,有意思的现象出现了:

  • 在市场变成红海,出现长尾效应后,信息饱和过剩

  • 用户的时间有限

  • 劣质的小号被淘汰

  • 优质的小号深耕原创内容

  • 而头部公众号的粉丝出现视觉疲劳

  • 但是集体出现打开率降低的问题

在后半部分,我会讲解增量是什么?对公众号运营有什么影响?


二、公众号打开率低有哪些原因?


1、人设变动

2、文章质量忽高忽低

3、文章条数忽多忽少

4、用户画像不精准

5、广告太频繁

6、广告质量差

7、垃圾广告

8、更新频率不稳定(没有期待感)

9、通过活动或工具暴力涨粉

10、竞争对手出现

11、同质化内容

这11个原因,小公举在一年前就分析过了,不知道的可以再看下微信公众号掉粉的16种原因!附解决方法!新媒体运营必看

一年过去了,我发现大多数公众号打开率原因是——短期时间内提升打开率靠的是「标题」,长期时间内提升打开率靠的是「内容」

想要「涨粉」和想要「提高打开率」,完全是两个方向!

至少有一半的运营,既想走捷径暴力涨粉!又抱怨掉粉多,打开率低!这不就是既当婊子又要立牌坊吗?

还有一个有趣的现象,我通过身边朋友了解到,本地类的公众号打开率却没有降低,反而头条阅读率经常达到20%以上。因为除了热点,本地粉丝更关心还是身边的事情。

下面小公举会讲解几种方法迅速优化内容,提高打开率!


三、粉丝视觉疲劳


粉丝习惯了你的内容套路,就变得爱看不看了,这其实是PGC模式的通病——天花板。

有几种解决办法:

1、围绕用户画像,单个帐号里生产多元化的内容。

有个做教育帐号的朋友问我,他的号50%的粉丝是70后家长,50%的粉丝是80后家长,究竟该发教育知识?还是幼儿知识?

我说,你两种都发不就行了嘛?第二条写不了原创,转载别人的文章就行。

2、MCN运营模式,体系化的内容复制或者KOL生产。

美国有个全球最大的网红公司叫做Maker Studios,几个创始人初期都是Youtube的自媒体,后来他们兼顾经纪、制作、广告、营销等多重业务,为有网红潜质的人规划职业、制作视频、涨粉、寻找商业合作伙伴,直到最终变现。

2015年,Maker Studios被迪斯尼公司以9.5亿美元收入麾下,当时他们已经签约了5.5万个内容创造者(网红),并且将这些人分成三类:

  • 小网红,能得到公司提供的技术工具和培训,实现自我管理

  • 中级网红给公司帮忙接单

  • 大咖能获得更高级的服务,比如在Maker Studios内部创业,成立个人工作室或开发个人App等

以运营公举小磊磊为例,开发边际效应,通过倒流的方式再运营“运营圈那些事”、“文案公举小磊磊”类似的公众号。

做伪原创鸭梨不大,但是做纯原创就得组建团队了。

这是间接的解决打开率低的问题,将粉丝复制一部分到另外一个号上,实现增量

在经济学里,增量市场说的是市场边界在扩散,整体量在提升,甚至可以蚕食别的类似品类市场。

这样有三个好处:

  • 粉丝再利用,再产生价值。比如一个2万粉的垂直号,市场交易价是6万元,一个1万粉的垂直号,市场交易价是3万元。分别卖给两个人,就是9万元,也就是实际上2万个人产生9万元的价值。这就是做矩阵的好处!

  • 新号让用户产生新鲜感

  • 万一老号被封,还有新号储备,将风险降到最低


四、你的内容要新鲜

1、热点

第一种新鲜就是热点,一流自媒体自己造热点,二流自媒体改变热点风向,三流自媒体追热点。这个以后详细写一下。

2、写别人的信息

写关于自己的信息,知识总会掏空,这点广大运营一定要谨记。所以写别人的信息,加入自己的观点,才是王道。

比如旅游类的号,有无穷无尽的旅游信息作为素材,同时表达观点。

比如情感类的号,有无穷无尽的情感话题作为素材,同时表达观点。


五、内容要有价值导向

1、粉丝意淫的内容

今日头条上有一条158万播放量的短视频,实际上就是把某部电视剧里片段发了上来,重新取了个标题《穷小伙开奔驰回来,前期死皮赖脸》

小公举一眼就识破了这种视频目的,就是为了吸引屌丝群体阅读,视频里的男人就是屌丝们理想中的自己。

所以下面出现一堆酸不拉唧的评论“日落西山你不陪,东山再起你是谁”。这是失败者自淫的口吻

所以我们发现,内容不重要,只要结果导向满足某类人的意淫就行。

某类群体幻想的某个人或某件事,出现在了他的脑海里,这类群体就会变得很兴奋。

比如下面这个经典故事,不管写成新闻还是做成视频,永远都会或:

  • 某屌丝被女友帅了,几年后成了髙富帅,开着法拉利载着新女友出现在前任面前。

2、价值观导向

比如:

  • 36氪的《AlphaGo终于认输,并“逼”队友认输,这是历史性的一幕!》

  • 虎嗅的《陌陌还能活多久?》

这是两篇具有价值观倾向的文章,内容里支持或看衰某个人或事物,通过案例论证。因为有大批人支持或看衰AlphaGo、陌陌,迎合这部分人就行。

有三种方法塑造:

  • 内容里塑造价值导向,描述某件事,比如《80后夫妻卖掉了北京房子,环游世界》

  • 内容里确定价值导向,支持某件事,比如《我终于嫁给了钱》

  • 内容里否定某种存在的价值观,比如《决定女人层次的,从来不是你的出身》



最后,内容一定要调动人的情绪!


在兴奋学说里,情绪产生的基本过程是——出现刺激情景,产生评估,反馈情绪

评估的结果可能认为对个体“有利”、“有害”或“无关”。

如果是“有利”:就会引起肯定的情绪体验,并企图接近刺激物;

如果是“有害”:就会引起否定的情绪体验,并企图躲避刺激物;

如果是“无关”:人们就予以忽视。

接下来我们看一段《走进科学》的节目片段,这个节目是我整个童年的阴影。。。硬生生把科普节目做成悬疑片,后来想想真特么佩服

  • 某个村子每天半夜三更都有怪叫声,把全村人吵醒,大家都不敢出去看,战战兢兢地失眠到天亮。

  • 采访了一大堆上了岁数的村民,传说这里出没野兽,每天夜里到村子作怪,闹得人心惶惶。

  • 最后调查发现,竟然是村里一个胖子睡觉打呼噜!

  • 这胖子应该是金刚罗汉转世或者帕瓦罗蒂的私生子,打个呼噜能把一个村子的人吓醒!

你发现前两段和后两段的特点了没?这个故事有两个阶段:

  • 设置悬疑,对我有利,还是有害?

  • 读者没有想到的可能性

很多微信爆文都离不开这两点,你get到了没?

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