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真棒！返穗留学生从“被服务者”变“服务者”
潘炜龙
“到达白云机场后穿上防护服，为国奋斗的感觉就油然而生了。”4月13日，95后留学生潘炜龙第一次参与入境疫情防控志愿服务。
潘炜龙就读于澳大利亚昆士兰大学，3月份他历经周折回到广州，结束14天集中医学观察后感叹“祖国这个家永远是我们在大风大浪中的避风港”。在集中医学观察期满后，他收到了一封海珠区青年志愿者协会寄出的《给海珠区青年战疫志愿者的信》，便报名成为一名机场转运志愿者，从“被服务者”变“服务者”。
“回国后在集中医学观察酒店我都是被照顾、被服务的角色，现在我也可以成为帮助别人、服务他人的战疫志愿者了。”
张沁也做出了同样的选择。她就读于法国图卢兹第三大学，深刻地经历过和理解旅客们经过十几个甚至二十几个小时的长途跋涉回到祖国怀抱的感受。在完成14天的集中医学观察后，她也报名成为机场转运志愿者。
张沁
在登记入境旅客有关资料过程中，由于网络问题导致输入资料不稳定，部分旅客出现抱怨情绪，张沁了解情况后，一方面迅速将问题反馈后方技术处理，另一方面以亲身经历和经验耐心疏导旅客情绪，赢得了旅客的理解和尊重。
“现在从服务者的角度来看，是一种接送入境旅客安全到达集中医学观察酒店的满足感，是一种为祖国奋斗、帮祖国分忧的使命感！”服务结束后，张沁感慨道。
志愿者登记入境旅客信息
截至4月15日，已有50人165人次机场转运志愿者上岗，与公安、卫健工作人员组成“三人小组”，提供语言翻译、信息登记、情绪安抚、政策宣传等志愿服务，服务入境人员超过2000人。
编辑 | 木鱼