“海上畅谈 · 汇讲坛” 之“文明，城市精神的底色”-4

Original 魔都行者魔都行者

2024-09-05

12月9日，魔都，晴。

四位嘉宾和两位主持人落座后，秦畅老师打趣道，从3月份开始的“汇讲坛”到今天是第一次男女比例均衡，闻听此言台上台下一片笑声。

魔都行者今年5月13日第一次拍摄““汇讲坛 · 海上畅谈”，现场聆听”，当时的嘉宾是四位男士。

这张照片是6月10日现场聆听“阅读名人故居之大家·对话”拍摄的，当时来了五位嘉宾，其中男士有四位。

有点跑题，还是言归正传。秦畅老师首先请陈主任总结了梅陇三村的志愿活动为什么能做得如此成功。

陈主任说，梅陇三村的志愿活动做得有声有色依赖于大家都有共同追求，都是志同道合的人走到了一起来。

最关键的是尚书记她们所做的事情和老百姓的需求一致，双方需求相契合也是很重要的。

秦畅老师也补充道，所有的志愿活动不是我想干什么就去干什么，而是周边服务的对象他们需要什么，最终把这种“需要”和“我能”进行一个“对接”！

海波老师说道，这个“对接”说着简单做起来难，不过对于朱医生来说有病求医的“对接”程度就很高。朱医生笑着说道，我们没病也提供服务的！

朱医生说，对于一个家庭医生而言，不论社区的签约居民是有疾病的还是健康的，我们都会提供全方位的医疗服务。

秦畅老师补充说，从某种意义上朱医生和尚书记的工作性质有些类似。

尚书记说，朱医生是全心全意为社区居民的健康负责，通过提前介入对居民进行健康指导。而自己在社区为居民服务是为了让居民有一个安居乐业的生活环境。

尚书记感慨道，“生活垃圾源头减量”和“干湿垃圾分类”这样的低碳环保的项目让城市环境得以改善，可以让城市的天更蓝，地更绿，水更清。尚书记还说自己所做的“前期”工作，是朱医生“后期”为社区居民健康保驾护航的坚实保障。

吴馆长也总结到，城市精神是有一个个的个体来体现出来的，他觉得尚书记和朱医生两个人的共同点或者是最大公约数就是“志愿者”，她们能以“志愿者精神”为广大人民群众服务。志愿者是非常重要的，他是城市管理者和人民群众之间的桥梁。

吴馆长回忆起上海世博会期间的日最大客流量曾经达到103万人次，但是世博园区内秩序良好，这要归功于广大志愿者的努力工作。其实志愿者起到了一个调节，平衡的作用。

秦畅老师说道，如此说来志愿者是一个城市里个体与个体之间的“粘合剂”！

城市精神需要每个人去营造，接下来嘉宾要和现场的社区居民代表开展直接对话。

来自斜土社区的居民陈阿姨说，“我也是一名志愿者，只要居委会有需要我就去！我也参与过徐汇创全的志愿者服务，老师们的话句句说到我们心里，我的感想也是，做了一件好事，我们觉得很开心；帮助了一个人，我们心里很坦荡。”

陈阿姨还邀请尚书记到自己所在社区街道讲讲课，看看她是如何当带头人的。

此外，陈阿姨还说自己和爱人都和朱医生签约了，朱医生也经常打电话询问她们的病情，非常关心她们。

朱医生向大家介绍说，刚刚发言的陈阿姨是一个志愿者，自己虽然身体也不是很好但还是非常热心地关心社区，关心邻里，她经常说 “我志愿，我快乐。通过帮助别人我可以更开心，更快乐！”

秦畅老师建议朱医生在自己签约的社区居民名单中标注下谁是志愿者，这样通过长期跟踪，就可以获得一个数据支持。

如果“我志愿，我快乐”最终能以一个生理性指标得到某种反馈的话，也是非常有研究价值的。

秦畅老师还采访了一位梅陇三村的社区居民，按照吴馆长所说的“大气谦和” 希望梅陇三村的居民不要夸自己，看看现在还有什么短板，还有什么不足？

这位阿姨说，现在社区中参与到八大品牌的志愿者活动的居民比例已经到了70%，她觉得还需要鼓动另外30%的人能一起加入到她们志愿者的行列当中来。

通过询问，秦畅老师得知另外的三成居民都是租户或是刚刚搬到小区里的居民。

秦畅老师说，梅陇三村志愿活动能取得成功和梅陇三村是一个老小区，居民彼此熟识分不开的。秦畅老师向给尚书记和台上嘉宾提问，徐汇区也是一个开放的，包容的区域，区内人不断地流进流出。在这样一个开放的区域内，如何让既有的徐汇文明之花能得以不断地去继续影响其他人呢？

尚书记说，梅陇三村有2300多户人家，其中有500多户出租房，而且业主结构也发生了很大变化，其中6，700户的业主都是上海的引进人才，所以小区里的新上海人和上海本地人就有了一个有机的融合。

尚书记还说道，我们的社区，我们的上海需要吴馆长所说的大气谦和，包容，尊重的城市精神，让来自五湖四海的人们都能融入到我们的社区，让我们的城市真正拥有“文明——城市的底色”。

秦畅老师提问尚书记，梅陇三村有500多出租户，尚书记她们是如何认识他们，了解他们，让他们知道梅陇三村正在做什么呢？

尚书记回答道，现在梅陇三村采取“三级政府，四级网络”的管理模式，第四级网络就是楼长，党员，绿主妇志愿者和在职党员，所有的社区自治，社区管理，公共事务，社区建设这些工作都是党员带头。

尚书记还透露了在“创全”过程中的一个小花絮，在创建全国文明城区的关键阶段梅陇三村迎来了一个大考——中央文明办工作人员要登门入户进行问卷调查，当天中央文明办随机指定的一户人家业主恰巧就是新上海人的一对小夫妻。女主人对中央文明办的工作人员说，“我在调查问卷上全部勾选‘非常满意’，我觉得还不够，我要为我们‘创全’活动点个赞才过瘾！您知道吗通过‘创全’我们的小区环境彻底改善，我们的房子也升值了，我们的房子买得太值了！”

谈到考察评选全国文明城区的标准和方法，陈主任介绍说，当时他们设计了三个方法，一是看材料，二是实地考察，三是上门问卷。

秦畅老师总结说，通过创建全国文明城区活动，所有的参与者都会觉得，不论是在硬件上还是在软件上都得到了了一个大的提升，所以要再次祝贺大家。

陈主任还特意提到，上海广播电视台东方广播中心是上海市宣传系统里第一个获得全国文明单位称号的集体。秦畅老师也补充说，偌大的广播大厦被改造成了一个无烟环境，对于一个传媒单位来说是非常的不容易。

11点半，海波老师询问台下是否还有希望提问的观众。上次看到海波老师还是在“有种快叫上海，有种情叫魔都”，“汇讲坛”前一天晚上得知海波老师发烧而且咽喉肿痛说话困难，没想到转天一早他就出现在了会场，带病坚持工作！

台下最后一位举手的是徐汇区文明办志愿者协会的工作人员。

他提议现场观众中参与过志愿活动的请举手。

话音未落，台下的观众纷纷举手，目测接近9成（本来魔都行者也想举手来着！）。

这位工作人员坦言道，志愿者在文明创建和城市建设中确实发挥了巨大的作用，他代表文明办志愿者协会向广大志愿者表示感谢。他透露说，12月27日将在交通大学（徐汇校区）举行上海市志愿者论坛，欢迎在座的志愿者前往参加。

他介绍说，为了进一步激励市民参与志愿服务，12月5日国际志愿者日上刚刚公布了一个非常重要的概念，上海市的符合条件的志愿者信息已经纳入到了上海市信用平台，在全国也是第一家，今后市民做志愿服务或是参与志愿活动被记录的时间都可以在个人的信用档案里得到查询。

他还介绍说，3月5日他们搞了一个千人问卷，在信用激励、表彰激励、求职求学服务证明激励、物质鼓励等六大选项中，选择“志愿服务时间计入社会信用体系即信用鼓励”的志愿者比例竟然达到了43.7%。

吴馆长说，之前的信用体系都是记录地铁逃票，交通违章都是一些负面的信息，现在把参与志愿服务作为一个正向的信用激励，对于广大志愿者是件大好事，对于上海的信用体系建立也起到了积极的推动作用。

创建全国文明城区，不仅是为了这份荣誉，根本目的是为了提升居民的获得感、幸福感和满足感。