公众号+电商小程序篇
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小程序如何运营？
移动互联网时代，无论你是传统的线下商家，还是纯线上的网络电商，在经营店铺时，普遍会存在“如何推广店铺”、“如何做好口碑营销”、“如何抓住顾客需求，沉淀客户数据”、“如何做好店铺促销”等问题。那么，如何低成本的做好店铺引流推广与口碑传播呢?
公众号+小程序，是一个很好的运营模式。
例如：i爱买，通过“公众号+小程序”的玩法，2个月时间，用户到店率提升4倍，活跃用户增长50%，连续每个月销售额增长10%——15%。他们通过“公众号+小程序”实现内容、社交、社群、商品全面实现联动，为社交电商淌出一条实用性和可操作性极高的道路。
如何快速的搭建“公众号+小程序”的运营模式呢?通过微分销商城+电商小程序就能实现双管齐下，多渠道流量引入从而提升店铺的转化。
先来普级一下，公众号关联小程序的基础知识
1、一个公众号最多一共可绑定13个小程序(主体一致不多于10个，主体不一致不多于3个)
2、一个小程序最多可被50个公众号绑定
3、一个小程序可在线上绑定不多于100个门店
对于已有公众号的商家，在注册小程序的时候就便捷很多，公众号在接入小程序时，复用公众号资质注册小程序流程。快速注册认证小程序，无需重新提交主体材料、无需对公打款、无需支付300元认证费用。
为什么要关联小程序?
公众号关联小程序以后，小程序就会在公众号的关注页面出现一个入口。这是公众号向小程序导流的快捷方式之一。除此之外，公众号文章还可以用以下三种方式增加小程序的入口：
1、文字链接
2、图片链接
3、小卡片链接
无论是线上还是线下，小程序导流都有它一定的优势。
1、无需跳转。小程序可以直接嵌入推送内容中，无需做跳转。
2、多入流量入口。小程序则更开放更直接，具备多个流量入口和不同的进入方式;
3、应用场景多样化。小程序的一键授权，会员管理，卡券打通、二维码扫描、LBS定位、小程序互相跳转等功能，有打通线上线下及跨品牌合作的天然优势。
【微分销】是基于公众号服务所搭建的微信分销商城;
【电商小程序】是基于小程序服务所开发的微信小程序商城。
微分销+电商小程序 = 公众号+小程序模式，两者基于不同的应用所开发的购物商城，两者强强联手，多入口多渠道引流，实现公众号、社群、小程序最佳的联动，形成社交购物的闭环。
划重点，如何操作?
01
微分销+电商小程序，形成社交购物闭环
利用公众号图文信息的推送，注重优质内容的选择，利用微分销大数据，多维度分析用户，从性别、年龄、地域、职业等维度进行用户画像分析，尽可能提升用户体验，沉淀用户数量。通过图文引导用户进入商城小程序，体验小程序的购物流程，培养用户习惯，相互导流。无论用户从微分销商城还是小程序商城进行订单转化，对于商家而言都是一次成功的营销转化。
02
社群+小程序，促进场景购买转化
每一个商家都有自己相应的粉丝社群，通过社群营销(如群聊话题引导、互动游戏、抽奖等活动)在适合的场景气氛中，分享小程序商品，由于社群气氛的烘托再加上一键购买的用户体验，就可以很好的提升购买转化。
03
推客+裂变，提升粉丝转化
利用微分销、小程序商城所具有的“分销”功能，有效利用粉丝的分享裂变，快速积累自己的客户群体。运用分销、代理、门店、PC、APP等多种运营模式的结合，多渠道无限拉新裂变。
总结：微分销+电商小程序 = 持续盈利+激活粉比+深度服务，未来公众号+小程序服务将成为移动电商创业者的标配。
公众号+餐饮小程序篇
很多线下门店的商家，都会问“有了公众号为啥还要做小程序?”小程序到底能给线下商家带来什么?
传统餐饮痛点分析：就餐排队、支付排队、开发票排队、高峰期服务员不够用，降低就餐服务体验、顾客不满意、商家翻桌率低等等。
在移动支付与外卖盛行的今天，通过“公众号+餐饮小程序”就能轻松点餐、预约、点外卖，这不仅可以提升顾客就餐体验，还能提升商家的翻桌率，减少人工成本，沉淀商家客户数据，通过后期的数据分析，进行精准的二次营销推广。
小程序到底能给商家带来什么?
01
到店点餐更快捷
点餐快捷，不仅提升顾客的就餐体验，对于商家来说更是缩短了顾客的用餐时间，提升到店的翻桌率，从而提高门店的营业额。
应用场景
顾客打开【微信】-【扫一扫】，扫描餐桌上的二维码即可进入小程序开始点餐，在小程序内选择完菜品和数量后可用微信支付快速完成买单，整个堂食体验在小程序内一气呵成，避免了点餐、支付时的排队，节省点餐时间。
02
会员+支付，会员管理更简单
微信支付营销(支付即会员)凡在支付金额大于5元时，在支付过程中会默认关注商家的公众号，并为商家持续的累积会员数据。利用客满云店小程序的会员管理系统，对会员进行数据分析管理、会员充值、会员卡等相关的会员营销，不定时的为会员推送相关的优惠服务激活会员，拉动会员的持续消费。
划重点!公众号+餐饮小程序，如何运营?
1、如何快速搭建餐饮小程序?
2、如何给公众号拉新增粉?
3、如何提升客户黏性?
4、如何相互导流，提升店铺流量?
【小程序】是基于微信小程序所开发的相关服务，为企业商家提供专业的小程序系统搭建，涉及餐饮小程序、外卖小程序、商圈小程序、企业小程序以及门店小程序等;适用于线上线下24个行业(如：餐饮外卖、生鲜、休闲娱乐等)。
01
公众号+小程序相互导流，打造营销闭环
公众号拉新，粉丝从哪里来?
第一批粉丝可以通过身边的资源入手，比如：门店员工、周边社群、业主群、吃货群、美食/夜宵微信群等等，运营好这些社群，让他们成为第一批的种子粉丝，愿意主动做扩散传播。
比如：教你如何做菜、吃货推荐等相关的内容，用内容来吸引粉丝，留住粉丝。要站到粉丝的角度来分析与策划内容，只有对用户有所帮助的内容才能吸引更多的粉丝关注。
找自媒体粉丝号合作、社区网站、美食贴吧等。
堂食可以选择扫码收款(认证服务号+微信支付即可开通)，凡支付满5元就可自动关注公众号。另外可以设置扫码免费送小菜、送饮料、送餐巾纸。
在外卖平台上可以放置小程序、公众号的二维码，关注后送优惠券、小菜等，小程序下单可设置消费送积分，积分累计可抵用餐金额等，引导用户在小程序、公众号下单，培养用户习惯。其次，在外送的包装盒上，建议印上公众号、小程序的点餐二维码，引导用户在小程序内进行点餐服务。
作为老板可以用自己的个人号来营销，通过发朋友圈的形式。如周二、周四固定时间段发广告朋友圈，比如回复“XXX外卖火锅”前10名即可获免费锅底，前20名获得半价锅底等。这样的活动可以作为日常活动，持续进行。
加入附近小程序服务，让5公里以内的需求用户主动找到你。
通过推客返佣功能，刺激主动分享，以老带新，快速裂变，积累用户基数。
通过以上方法的运营与积累，培养用户习惯。当我们的用户达到一定的量变时，作为商家应该思考的是如何来管理和运营这些会员，并为此产生持续性的盈收。
02
小程序运营管理，增加客户黏性
1.店铺装修
店铺主页可以加入优惠券和活动海报等。Banner轮播图是买家进入店铺第一眼会看到的最中心最重要的区域，这里展示的信息非常宝贵，一定要放置主打商品或活动商品。
2.活动运营
店铺内可以通过“首单立减”功能，满减，优惠劵、新人礼等营销活动，让店铺有隆重的活动氛围，增加客户黏性与二次到店率。外卖订单可以开启“拼单”功能，几人拼单更优惠，平摊外卖配送费用，提高外送成单率。
3.对接蜂鸟配送
对于外卖订单，提供专业的蜂鸟配送服务，提高外卖点餐的服务体验，做到准时准点送达。
4.会员管理
利用【会员管理系统】设置会员等级与特权，做长期的一些会员活动，推荐活动频率每周一次。
利用【积分运营】设定积分体系，关注送积分、购物送积分等，并开启“积分商城”功能，通过积分兑换的形式回馈粉丝。实际是增加了公众号粉丝的黏性。积分兑换的东西可以是饮料酒水、小菜、餐巾纸等。
关于小程序开发、运营、代理，可加作者微信私聊。
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