送餐员偷吃客人饭菜又吐里面,被监控拍到,好恶心!!!
每到饭点,人们习惯掏出手机
点上外卖,既省时间,又省的下楼
实在是方便!
可近日发生的一件事,着实让人恶心!
近日,有网友在社交平台上匿名爆料称,一名美团外卖送餐员在送餐途中打开客人饭菜,吃了两口又吐在了里面,随后又正常派送。
而这一切被电梯间的监控记录下来,并被发到网上。该网友质疑称,“美团不要再说外卖小哥不容易了,严格规范一下员工的职业操守好吗?”
根据爆料中视频监控图像显示,事发10月21日凌晨0:50分左右,该送餐员在电梯间打开外卖餐盒,并动了其中的饭菜。
https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=m0565pab8qb&width=500&height=375&auto=0
对此,美团客服高级主管张红然回应表示,在美团外卖配送员行为规范中,明确规定送餐期间不得私自打开餐品,否则将视为触犯红线,配送员将会被辞退并永久拉黑。
10月26日下午,美团对外公布了此事的调查结果。
美团称:目前涉事配送员已经找到,按照美团外卖规章制度予以辞退。同时美团外卖相关负责人已向用户致歉并取得了谅解。这起事件也提醒我们:事关食品安全和配送卫生,作为平台要时时警醒。美团外卖将在全国配送站点加强外卖配送纪律的宣导和落地,同时,将进一步优化餐品封装方案来避免此类事件的发生,践行好我们的责任。
对于美团、饿了么等送餐平台而言,规范送餐人员管理,一直是平台运营的难点。
2017年9月,一段“外卖小哥颠勺”在网络流传,一位外卖送餐员嫌出餐速度慢亲自上阵炒菜。
视频显示,该送餐员身穿美团外卖制服,带着美团骑手小黄帽,进入后厨与餐厅厨师一起炒菜。对此,美团回应称,根据美团外卖配送员行为规范,外卖配送员不能进入后厨,正调查事件原因。随后有媒体报道称,涉事送餐员已离职。
随着外卖配送人员规模逐渐庞大,相关管理部门正在着手规范外卖送餐行业。9月1日,《外卖配送服务规范》新规实施,对商家、配送机构、配送员、配送装备等,都提出了相应规定,以填补管理制度空白。“规范”明确规定外卖配送机构应具备企业法人资质,且具有固定办公场所和规模化的配送队伍,同时配送箱、配送车和头盔等也应符合相关法律规定;在服务人员方面,要求配送人员宜年满18周岁,且应对配送人员进行身份审核。
此外规范中也对一些实操层面的细节进行了规定,例如:外卖配送员到达消费者门口应轻声敲门,若无人响应,应电话或短信联系消费者。外卖配送员不应进入消费者家中、收取小费或有其他不文明举止。这些加强了对于外卖平台和配送员,有了统一的规范。
网友热评
歌手文亮:也许他真的饿坏了。
T幽涵T:这外卖还咋吃呀?小哥,不带这样的!!
冷学长:你吃了就算了,还要吐出来恶心我?
Chongzi张虫子:打电话催人家了吧……
葡萄大王的葡萄甜:我看着看着放下了手中的外卖。
戴雨晴晴晴:我今天点的外卖,突然觉得胃不舒服了……
suningplaza:以后还是自己做饭吧……
对此你有什么看法,留言告诉大家!
来源:内容综合界面新闻、澎湃新闻、新浪微博
对于以上内容,你有什么想说的?
请在下方“留言处”留言
(此留言只留给全阜阳最有才的50个人)
大家都在看
24小时投放热线:0558-2233552 ←长按复制