新媒体通报咋写？政务公众号运营“大牛”这么说……
我们每天都能在两微一端上看到大量政法部门的新媒体通报。通报不是一种文体，它是政法部门为适应新媒体发展需求而创建的一种告知方式。
通报通常文字精练，有话则长，无话则短。发布后的社会反响是检验通报成效的最重要标准。通报能否做到主动发声、澄清事实、避免猜测、让人信服，这里面是大有门道的。
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要点一：通报的目的性要明确
政法部门发通报，一是满足知情权，起到公示告知作用；二是回应监督权，对于公众关心关注的情况给予说明；三是行使引导权，对于出现的谣言和虚假信息进行驳斥或提醒；四是鼓励参与权，向社会公开征集线索，通过新媒体渠道获取群众支持。
满足知情权，要求做到及时、准确和翔实，务必把事情说明白、讲清楚，语言要平实，不能过于专业或交代过于简略；逻辑关系要清晰，不能产生跳跃而引发歧义。
回应监督权，要做到有的放矢，有针对性地解答公众关注的疑点或热点问题，有问有答但不能答非所问，更不能语焉不详，善于用证据证明结论。
尤其对众说纷纭的细节和难点不能回避。行使引导权，要做到主动作为、因势利导，刷出本单位本部门的存在感。要打有准备之仗，不能等舆论炒热之后再去补救。
实践中，一个事件是否应该告知公众，应提前进行风险评估和综合研判，有时先于公众关注而主动发声，起到的降温效果可能更明显。
鼓励参与权，这是新媒体快速发展的新形势提出的新要求。新媒体不只是宣传窗口，更是信息收纳渠道。要通过多种形式的互动交流，鼓励网民为政法机关提供有价值的信息和线索，或积极建言献策，使政法工作具有深厚的民意基础，始终立于不败之地。
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要点二：通报的必要性要充分
一是要清楚通报究竟是写给谁看的，有没有明确的群体和对象。如果只有少数群体关注，要考虑发布的范围和方式。
二是要考虑吃瓜群众看热闹、插一嘴的心态。很多时候这类网民并不关心发布的具体内容，更多的是借机表达自己的情绪和意愿。如何把利益群体和吃瓜群众剥离开，需要在发布的内容和方式上做一番功课。
三是要有预期的效果。如果预判发布通报之后事态可能更复杂，就要慎重选择发布的方式和时机，落脚点要放到更有利于事件的解决上。记住：通报应该是雪中送炭，而不是扬汤止沸，甚至是火上浇油！
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要点三：通报的内容要有所取舍
一般来说，通报要做到一事一发布，主干清晰、重点突出。如果涉及的旁枝末节过多，就有可能在细节上出现纰漏，甚至产生自相矛盾的现象。
换言之，通报中对事实的陈述要简单扼要；如果要强化结论，必须说明具体证据从何而来。需要强调的是，取舍还包括对图片、视频、解释条款等素材的选择。
当前政法新媒体应用较多的是“平安蓝”图文通报方式，优点是版权明确，标识感强，但在实际操作中也存在短处。
特别是在突发案事件的舆论引导中，应力求在更短时间内，更快更准确地回应公众期待，抢占舆论场的“第一时间”和“第一空间”。
相比之下，“平安蓝”式的图文通报在制作环节上需要耗费一定时间，会影响舆论引导的实效性。
而公众更关心的是通报的内容是否权威、准确、翔实，具有说服力，并不在于配色上如何赏心悦目。这一点务必引起通报发布者的高度重视。
记者：赵峰
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