双十一防骗专场:恭喜您成为天猫铂金会员!不过...
距离购物狂欢节
“双十一“
还有三周
激不激动?开不开心?
千万不要被“双十一”冲昏了头脑!
骗子可都在盯着你呢!
一定要时刻保持警惕!
谨防上当受骗!
今天为大家介绍一期防骗知识:
冒充客服诈骗之误操作加为会员!
▼
您好,请问是“王xx”先生么?
是我,请问您是?
我是天猫商城的售后服务,我的工号是20357。您是11月11号在我店购买过一款剃须刀么?快递送到xxxxxxx...
是啊,怎么了?
好的,王先生,恭喜您,您申请的铂金会员已经通过,以后购买我们商城所有的商品,都可以享受7-9折的优惠。
啊?这么好?可是我并没有申请啊?
有些事项,按照公司规定,我要告知您。铂金会员需要每月交500的会员费,一年是6000。无论是否购物,会员费都是需要交的,如果不交,我们会从您的账户扣除,这点您是否清楚?
啊?不清楚啊!不是我申请的,你赶紧查一下!
好的,王先生,我帮您查一下,您稍等......对不起,王先生,非常抱歉,是我们的客服人员操作失误,把另一个申请人的账号搞错了。现在您已经是我们的铂金会员了,您看您需要保留么?
每年6000,太贵了,不要保留,赶快给我取消吧!
好的,王先生,是这样的,我们的铂金会员是与银联签约的,我们不能单方面进行取消,需要您配合一下,向银联方面核实您的身份,得到银行授权才能完成取消。
怎么这么麻烦,这是你们的失误啊!
真的很对不起,给你带来了麻烦,这确实是我们的责任,如果您不向银联核实,我们真的没办法取消。
好吧,怎么配合?
我现在就帮您把电话转接到银联客服中心,请稍等!
好!
......嘟嘟......
......嘟嘟......
您好,这里是银联客服中心,请问有什么可以帮到您?
我是天猫商城的顾客,他们操作失误,他们把我的账户升级为铂金会员了,我要取消!
好的,请把您的姓名、身份证号告诉我。
我叫王xx,我的身份证号是xxxxxxxxxxxxxx......
好的,请稍等......您好,我们已经查询到了,您的账户刚刚与天猫商城签约为铂金会员,每月扣费500,您确定要取消么?
是的,确定取消!
好的,是这样的,我们与天猫商城签订的协议是,银联系统会自动从您所有具有支付功能的账户中进行扣款,包括支付宝、微信以及您所有的银行卡。如果您需要进行取消操作,必须对每一个账户进行取消才行,否则系统还是会扣钱的。
啊?那怎么办?
王先生,这是天猫商城客服的责任,您可以时候向天猫商城进行投诉,由他们对您的损失进行赔偿。
好的,谢谢你的提醒。那我现在需要取消铂金会员的具体操作是什么,能详细告诉我吗?
可以的,接下来您需要把支付宝、微信、银行账号和验证码......
好的,账号是622848xxxxxxxxxxx,验证码是47xxxx......
接下来的结果
可想而知
王先生银行卡余额很快就成了“0”......
大家大家遇到此类情况,一定要认真核实对方身份,可以联系电商平台客服或在线联系网店客服核实。
➦电商平台的官方客服不会添加您的微信,更不会转接银联客服,一切操作请在电商官方平台进行。
➦验证码和各类密码更要小心保管,不要点开对方发来的陌生链接和二维码。
➦如果被骗请第一时间拨打110或通过烟台公安微信公众号@110报警,由公安机关进行紧急处置。
来源:烟台反诈骗中心原创出品、陕西省反电信网络诈骗中心
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