【封面人物】她两次参加全国公安英模表彰大会，平凡的她有着怎样不平凡的从警轨迹？
湖北省武汉市公安局汉阳分局洲头派出所民警
今年是湖北省武汉市公安局汉阳分局洲头派出所民警王群从警第30个年头，她至今仍记得多年前参加一场公安英模事迹报告会时的一幕。
那天，王群听完公安部二级英模廖承枫的事迹报告后，内心深受触动，立即跑去问带队的领导：“我该怎么做才能成为这样的英模？”领导说：“廖承枫申报英模的材料是一本厚厚的书，里面有100个故事。如果你也像他那样，攒到100个故事，我相信你一定能成为英模。”
王群把这番话称为“珍珠理论”，一个故事就是一颗珍珠，在工作中努力做有意义的事，当成珍珠积攒起来，不知不觉就成就了自己。
如今，王群已记不清积攒了多少颗珍珠，她先后荣获“全国先进工作者”、公安部二级英模、“全国特级优秀人民警察”等荣誉称号，成为武汉市公安系统扎根基层、服务群众的一面旗帜。
1988年，作为湖北省公安厅招录的第一批大学生，王群加入警队，先是干了7年刑警，又在派出所做窗口民警，2004年成为社区民警。
很多人认为社区民警成天就是和婆婆妈妈打交道，尽管一些鸡毛蒜皮的小事，王群发现这个岗位看似平常，承担的社会责任却非常重大。她说：“社区里的男女老少需要我，我也能帮到他们。天天都有存在感，成就感常常爆棚，所以我越做越喜欢。”
2007年，为了更加方便地服务社区群众，王群干脆在所管辖的社区买了一套房子，把家搬了过来。王群原来居住的是比较高档的商品房小区，而她所负责的社区当时环境很差，居民以低收入者居多，还有不少刑满释放人员、吸毒人员。大家对此举大为不解，有人说：“王群真是中了邪！别人都是往高档小区搬，她偏往乱窝里扎，迟早是要后悔的。”
但王群并没有后悔，性格倔强的她一门心思要改变社区的混乱面貌。经过带领社区居民积极开展群防群治，最终让“乱窝子”变成了安宁祥和的宜居家园。
王群认为，做社区工作，关键是做人的工作，而做好人的工作，功夫全在“细致”二字。
今年4月，一位居民对王群说：“王户籍，在社区卖菜的那家小儿子有一年多没回来了，现在人在天津，可能在做传销，你帮忙管一下吧。”王群连忙找摊主了解情况，得知她的小儿子小罗本来在四川读大专，一年级还没读完，就跟着同学去了天津。这期间，小罗用各种理由向家里要钱，过年也不回家。
王群立即通过微信和小罗取得了联系。小罗称自己在天津做直销，直销和传销是不同的，虽然目前生活艰苦，但为了改变家里的经济状况，他想再坚持一年半载，坚信一定能成功。
凭经验，王群断定小罗做的就是传销，而且已被洗了脑。为了帮他脱离传销组织，王群一有空就和小罗聊微信，有时从晚上八点聊到凌晨。然而，小罗陷得太深，难以说服他，王群觉得自己快崩溃了。很多居民甚至连小罗的父母都劝她不要再管了，但王群始终没有放弃。
5月19日，王群到北京光荣出席全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会。一天的活动紧张忙碌，可王群心里一直惦记着小罗，她想利用这次难得的机会，顺便去天津把小罗接回家。但不管怎么发微信，对方始终没有回复她。当晚临睡前，王群突然想到小罗是被所谓“成功学”洗了脑，应该抓住他渴望成功的心理来说服他。于是她赶紧给小罗发微信留言：你想成功，但在天津有平台、有资源吗？我刚在北京开完会，这些年多少积累了一些资源和平台，只要你愿意跟我回去，这些都可以无偿提供给你。
20号凌晨四点，王群终于收到小罗的回复，还发来两个天津的地址。小罗说不想自己走出来，希望被警察带出来，好给其他人以交代。王群看到信息异常兴奋，随即向带队领导汇报并请了假，紧接着去北京西站退掉返程车票，又坐地铁赶到北京南站买了最近一趟去天津的高铁票。没想到此时却怎么都联系不上小罗了，沮丧的她只得退票，再乘地铁去北京西站购票回武汉。
刚上地铁，小罗又回信了，称他就在天津，并发了定位。王群立刻在下一个地铁站调头再回北京南站，买了张站票奔赴天津。
在天津警方的协助下，“隐身”一年多的小罗终于和王群见面了。小罗对王群说：“我现在回去，爸妈还是不开心。我想去别的地方工作。”其实在两人见面前，王群已为小罗联系好了浙江台州的一家企业，于是他们决定直接去浙江台州。来到工厂，小罗郑重表示，自己一定珍惜这次机会，踏踏实实工作。后来小罗一直在这家企业安心上班，父母十分满意。
凭借对工作的认真劲儿，王群先后成功帮助50多名特殊人员实现再就业，妥善处理近600起民事纠纷，社区连续多年无入室盗窃。2013年，王群被公安部授予二级英模，并被提拔为派出所副所长。
“副所长管的面比较宽，很多事情就做不到那么细致了，这让我很焦虑。”于是，王群先后两次请辞副所长职务并于2016年获批，重返社区干起了老本行。
王群管辖的是一个老旧社区，最让居民痛恨的就是吸毒人员。
“别人是‘兔子不吃窝边草’，他们是‘哪里方便哪里搞’。吸毒人员从来不顾及什么影响，就在附近作案，居民看到他们就感到害怕，完全没有安全感。”王群说。
王群曾经算过一笔平安帐：一名吸毒人员为了筹集毒资，一个星期最少要作案一起，一年就是52起，也就意味着可能有52个无辜的家庭蒙受损失。她的辖区最多时有107名涉毒人员，如果放任不管，社会危害巨大。反过来算，如果能帮扶一名吸毒人员戒毒，哪怕是短短的一个月，就可以直接减少发案4起。如果把大家都发动起来，把帮教的时间坚持到一年、两年，那么社区乃至周边地区的安全指数就会明显增长。算明白这笔平安账，让王群更加坚定了做好吸毒人员帮教管理工作的信心，为此专门成立了工作室，决心啃下这块硬骨头。
早在2004年刚到社区工作不久，王群就主动上门找刚从强戒所回来的吸毒人员蔡某谈心，并答应给他找份工作。但工作还没着落，蔡某就复吸了，王群带着强烈的自责第一次将他送进了强戒所。
2006年8月，蔡某从强戒所回来，王群想法为他介绍了一份保安的工作。然而好景不长，蔡某坚持两个月后再次复吸。
当蔡某第二次从强戒所回来时，王群帮他办齐了参加美沙酮药物治疗的各种手续和证明材料，并在辖区附近为他新找了一份工作。这回蔡某坚持了五个月，又因为复吸被王群第三次送进了强戒所。
社区的干部大都灰了心，劝王群不要再管蔡某了。王群深知，一个人改过自新是有个过程的，中间出现反复很正常，此时，体谅、包容、期待对他来说非常重要。当蔡某第三次回来时，王群又给他介绍了一份工作，下班后就让他跟在自己身边，像对待亲兄弟一样。在服用美沙酮药物治疗过程中，蔡某药物反应很大，浑身冒虚汗，皮肤瘙痒，王群就安排他在社区警务室暂时住下，并动员其父母来照顾他。这一次，蔡某坚持了9个月。当他第三次复吸、第四次被王群送进强戒所的时候，王群感到蔡某不论从身体还是从精神方面都和以前大不一样了，她看到了帮助蔡某彻底戒除毒瘾的希望。
果然，蔡某自2011年回归社会后就再也没有沾染过毒品。在亲戚朋友的帮助下，蔡某去浙江台州打工，表现优异的他已经成为厂里的生产主管。正是这个曾经的“瘾君子”，给深陷传销的小罗提供了工作机会。
这些年，居民们亲眼看到王群对吸毒人员不厌其烦地帮教所带来的神奇变化，大家的安全感逐渐增强了。随着时间的推移，居民们开始接纳社区强制戒毒人员，戒毒人员也渐渐融入正常的生活圈子，有的还帮忙维护治安。“他们对社会的回报绝对是你想不到的。”王群开心地说。
做好社区工作，不能仅靠一腔热情，王群有着自己探索出来的方式方法。
她认为，没有固定工作、缺少收入来源，是少数居民走上违法犯罪道路的根源。于是，她调整工作重点，尽力帮居民找工作，解决他们的生计问题。她平时留意各种招工信息，经常鼓励、陪伴他们去应聘。她还和一些用人单位建立长期联系，推荐合适人选。对找到岗位的居民，她总是嘱咐他们好好工作，如果单位还需要用人，一定帮忙介绍其他居民前去。
通过居民带居民的方式，社区很多人都找到了工作，生活也有了盼头。由于其中一些人有吸毒经历、犯罪前科，也有人质疑她：“你把这些人介绍去当保安、保洁员，他们会不会监守自盗、顺手牵羊？”王群说：“我可以打保票，这么多年来，我帮教过的吸毒人员、刑满释放人员没有发生过类似情况。因为他们知道，以自己的身份很难找到工作，所以会更加珍惜机会，尽心尽责。同样的岗位，他们比一般人表现还要好，坚持的时间还要长。”
十多年间，王群锲而不舍地把“社区联系着每一家”的治理理念传递给居民。由于她一心为民、善抓善管，得到了社区居民的普遍拥护。一些热心居民如同她的“千里眼” “顺风耳”，很多矛盾纠纷在第一时间就被发现，在萌芽阶段就被化解。她还在实践中摸索出一套律师联调、警群联手、调处联治、社区联家的矛盾纠纷排查化解方法。
采访的最后，王群告诉记者，她也是在做社区民警多年之后，才清楚自己想要成为什么样的人。她说：“我要做一个有影响力的人，这不是当网红、当明星，而是真真切切地影响周围的人、改变身边的环境，让居民更平安、更幸福！”
记者：王黎鹏
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