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【格格网事】这个25岁的“格格”不娇气,排隐患、化纠纷,努力做好平凡的网格小事

长安评论 2020-08-25


周月,女,现年25岁,2016年11月通过全市统一招考,成为湖北省宜昌市伍家岗街道桔城路社区一名网格管理员。


近两年来,她在平凡的工作岗位上,勤勤恳恳,兢兢业业,每天奔走在网格中,深入居民家中,为居民排忧解难,这不仅让她成长为一名业务精干的工作能手,居民群众更称她为“家人”。一本基础台账、一本工作手册、一张便民联系卡、一部联系电话,成了周月社区工作的重要家当,记录着网格中的动人故事。




路灯支柱摇摇欲坠,立即消除安全隐患


5月份的一天,周月巡查至桔城路15-1号商业街门前时突然发现路边灯柱摇摇欲坠,存在极大的安全隐患。周月想到灯柱紧靠人行横道,来往的行人也很多,5月份又是大风暴雨季节,很容易掉落砸伤到人,得赶紧找到相关部门解决这个问题。


周月马上拨通了路灯管理局的电话向其部门说明情况,在等待工作人员的过程中,周月在附近商店买了根长绳,在灯柱周围拉警戒线,并在灯柱和绳子上张贴警示标志,提醒过往的行人注意安全,远离危险灯柱。路灯管理处的工作人员赶到现场查看后,立即联系了维修人员进行现场处理。看着加固好的路灯支柱,周月悬着的一颗心也放了下来。


争做有心人,将矛盾化解于摇篮中


突发事件及时上报,群众诉求及时解决,虽然很多事情都是些小事,但责任大,往往很多的小纠纷、小隐患不及时解决,就会酿成大问题、大事故。


“快,月格格,张阿姨跟小杜吵起来啦”,凯旋名门小区居民王叔叔气喘吁吁地一边跑向社区一边喊着周月。听到喊声,周月立即动身,和王叔叔一起赶赴现场。很快她便了解了事情的原委。原来一号楼小区的居民杜女士家里刚刚喜添一千金,小宝宝睡眠不太好。她家楼下凉亭转角处一到晚上8点多就有人开始跳广场舞,音乐声音很大,影响到家中婴儿正常休息,杜女士多次劝说沟通无果后,两方就开始了争执。


当天晚上周月去和跳舞的领队阿姨协商解决方案。当时周月提出了三个方案:一是请阿姨把音乐声音关小一下,在保证跳舞的人能听到的情况下尽量不吵到楼上的群众;二是请大妈们将跳舞的地点转移到对面街上;三是规定合理的时间段进行跳舞娱乐。对于周月的提议,领队的阿姨欣然接受。三天后,周月进行回访了,杜女士说最近音乐声确实小了许多,对网格员的及时协调表示由衷的感谢。


入户进行信息采集


向居民宣传新生婴儿城乡居民医保政策


向商铺发放食品健康宣传手册


居民到社区进行矛盾调解咨询


格格的身影随处可见,每天都会有许许多多的格格故事发生在大家身边,正因为格格们做事从群众的角度出发,为群众办实事、办好事,在平凡的岗位上,把群众的事当做自己的事来做才不平凡,这样才能得到群众的认可和支持。



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